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管鵬:自媒體帶動(dòng)的粉絲經(jīng)濟(jì)
來源()  作者()  閱讀()   時(shí)間(2014/2/25 11:37:08)
  無論我在微博時(shí)代還是在微信時(shí)代都感受到一種自媒體的力量,就跟大家談一談自媒體時(shí)代推動(dòng)的粉絲經(jīng)濟(jì)我的一些觀點(diǎn)。

  針對(duì)我本人可能大家熟知的可能還是K友匯和早期的V5推推,為什么這兩個(gè)有這么強(qiáng)的屬性呢。我認(rèn)為它主要是在于一個(gè)草根粉絲的力量,從V5推推時(shí)代開始實(shí)際上我們?cè)诓饺胍粋(gè)自媒體的新的時(shí)代,為什么我今天給大家分享主要是在談粉絲經(jīng)濟(jì)呢,我們可以看到一個(gè)很鮮明的案例——小米。

  所以首先我想談一下我對(duì)小米的感觸,從整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)來說,粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上帶動(dòng)的是一種消費(fèi)市場(chǎng),小米它的粉絲顧名思義就叫米粉,這種米粉實(shí)際上來自于對(duì)于一種產(chǎn)品的熱愛或者是對(duì)于一種理念的認(rèn)可。今天我們可以看到,小米的這些米粉實(shí)際上在一開始是一群手機(jī)發(fā)燒友,很好的把這些手機(jī)發(fā)燒友聚集在一起,讓他們一起做完善安卓深度優(yōu)化的系統(tǒng),最初聚集這一批粉絲精英,后續(xù)通過手機(jī)的發(fā)燒友,然后再推廣自己的手機(jī),是這樣一步步走的。最開始的時(shí)候我們認(rèn)為在整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)里面,最開始是一個(gè)粉絲積累的過程。

  說到小米的粉絲積累,我們可以很明顯的感覺到,它是通過它的miui社區(qū),它的miui社區(qū)也是目前國內(nèi)最火的一個(gè)手機(jī)社區(qū),很好的利用這樣的一個(gè)社區(qū)帶動(dòng)整個(gè)的粉絲的活躍度,后來通過這個(gè)社區(qū)再到微博和微信公眾平臺(tái),一直都在抓住粉絲的需求。其實(shí)從整個(gè)的自媒體時(shí)代的時(shí)候,我們可以把它看成是一個(gè)新的粉絲經(jīng)濟(jì)的商務(wù)時(shí)代,為什么這么說呢,我們可以看到的是,小米它構(gòu)建的不單純是一個(gè)賣手機(jī)的,你們可以看到今天的小米可以賣電視,可以賣路由器。

  所以說實(shí)際上我們看到的是新的粉絲力量的形成,可以帶動(dòng)整個(gè)消費(fèi)者狂熱的購買欲望,同時(shí)這些消費(fèi)者可能把自己定位成我對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的熱衷者,這是一個(gè)非常典型的一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的案例。從整個(gè)小米的案例當(dāng)中我們可以看出在整個(gè)自媒體時(shí)代,粉絲經(jīng)濟(jì)開始越來越火爆。

  接下來我想簡(jiǎn)單說一下,我在整個(gè)自媒體時(shí)代,無論是微博時(shí)代還是微信時(shí)代,我做的兩個(gè)較為成功的案例的解讀。我在2009年9月份創(chuàng)辦了騰訊微博上的一個(gè)話題組織叫V5推推。從最開始的時(shí)候就是要抓住這些粉絲的需求,這些其實(shí)不一定是粉絲,可以把它當(dāng)成是一些愛好者今天小米的用戶可以認(rèn)為它是米粉,也可以認(rèn)為是小米品牌的狂熱愛好者。在當(dāng)時(shí)的時(shí)候很多人不會(huì)玩微博,就需要有很多人能夠帶動(dòng)他去了解微博,去熟悉微博,所以在開始的時(shí)候就要抓住一個(gè)粉絲或者是一個(gè)愛好者的需求,就是說不管你做任何的粉絲服務(wù)平臺(tái)也好,做任何的粉絲經(jīng)濟(jì)也好,你要抓住這些用戶的需求,從一開始我們就找了一些在微博領(lǐng)域上面很活躍的微博愛好者。大家在一起組建一個(gè)微博的互推團(tuán)隊(duì),當(dāng)時(shí)把這種微博的互推我們起了一個(gè)很時(shí)尚的名字,叫V5推推。

  V5推推的發(fā)展實(shí)際上可以把它當(dāng)成一個(gè)玩兒,所以我為什么說我一直在看整個(gè)的粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,我認(rèn)為重點(diǎn)是要玩進(jìn)去,我在創(chuàng)辦V5推推這個(gè)組織的時(shí)候,我是一個(gè)微博的狂熱愛好者,截止到今天為止我的騰訊微博是200萬粉絲,發(fā)了6萬多條的微博,我始終把微博當(dāng)成一個(gè)玩的東西,所以說我就可以跟更多的微博的愛好者一起交流,包括我們上次在微聯(lián)盟的時(shí)候,有很多V5推推的老推友,在一起交流的時(shí)候,他們現(xiàn)在已經(jīng)開始通過微博已經(jīng)完全不用工作了,但是當(dāng)時(shí)的時(shí)候他們也是在工作。就是說他們是因?yàn)橥嫠跃酆显谝黄鹆恕?

  所以說從粉絲經(jīng)濟(jì)的第二個(gè)點(diǎn)來說,就是你要不斷抓住它的需求,第二個(gè)要抓住它的娛樂性。就是讓大家覺得這是一個(gè)很有趣的事情,是沒有太多利益去牽絆的事情,所以說在V5推推發(fā)展的過程當(dāng)中我們就召集了很多喜歡玩微博的人。我們不斷的教他們,或者是我們跟他們一起交流,去了解怎么樣把微博的粉絲做的更好。截止到今天為止跟我們當(dāng)年玩起來的這幫人粉絲都過了100萬人,實(shí)際上這就是一個(gè)玩出來的商機(jī)。

  同時(shí)我們也看到,不但要去玩,還要有一些規(guī)則。所以在粉絲經(jīng)濟(jì)的第三點(diǎn)就是要制定一個(gè)游戲規(guī)則,這個(gè)游戲規(guī)則是什么呢,比如說我們說到V5推推的時(shí)候,我們更多的去了解的就是一個(gè)話題的組織,因?yàn)樵谖⒉┥厦嫠脑掝}是一個(gè)非常聚合的方面。

  因?yàn)槲覀冋J(rèn)為在整個(gè)規(guī)則里面,一定要有一個(gè)聚合力量的平臺(tái)。聚合力量的平臺(tái)我們?cè)谖⒉├锩,我們使用的是話題,就是V5推推這個(gè)話題。截止到今天為止,當(dāng)你打開騰訊微博,搜索V5推推這個(gè)話題的時(shí)候。你會(huì)看到有將近3000萬條的話題,同樣我們?cè)贙友匯里面我們找到這樣一個(gè)平臺(tái)的載體,就是微信群,我們認(rèn)為微信群很容易承載這個(gè)規(guī)則。所以我們會(huì)制定微博上面互相加話題的規(guī)則。我們也會(huì)在K友匯里面制定一個(gè)在微信群,就是K友匯微信群的規(guī)則。所以說在第三點(diǎn)的時(shí)候,實(shí)際上我們更多的是應(yīng)該制定一個(gè)規(guī)則,包括今天的大牛群,也是一個(gè)有規(guī)則的玩法。就是每個(gè)人進(jìn)來以后每個(gè)人都要遵守規(guī)則。

  所以說雖然是這些粉絲在玩兒,雖然說我們?cè)跐M足這些粉絲的需求,但是我還必須給他制定一個(gè)可以玩兒的規(guī)則。這個(gè)玩兒的規(guī)則實(shí)際上是你要在他玩兒的時(shí)候給他一些能夠去接觸的約束。這樣才有利于這個(gè)平臺(tái)的成長(zhǎng)。所以說單獨(dú)去為了玩兒很松散的一個(gè)組織一定是不能成功的。所以你會(huì)看到小米,他的規(guī)則制定非常簡(jiǎn)單,你要使用我們的產(chǎn)品,你對(duì)我們的產(chǎn)品了解你才是屬于有規(guī)則類的,你連小米的產(chǎn)品都沒有的時(shí)候,你跟其他的米粉是沒法交流的。所以說你會(huì)發(fā)現(xiàn),小米完全把商業(yè)化的玩已經(jīng)變成產(chǎn)品的規(guī)則,這是我們看到的在粉絲經(jīng)濟(jì)里面看到的第三點(diǎn),就是我們提到的規(guī)則。

  也就是說我們會(huì)看到,只要你把規(guī)則制定好,大家就會(huì)按照規(guī)則去執(zhí)行,今天的K友匯我可以說是目前接觸的所有群里面是群規(guī)最嚴(yán)的。我們旗下的將近幾百個(gè)群,所有的群,特別是總?cè),我們都是禁止單?dú)發(fā)表群,禁止語音的,我們也是考慮到其他K友的情況,這些就是規(guī)則。有一些人沒有辦法執(zhí)行這個(gè)規(guī)則,我們一樣的會(huì)按照我們的群規(guī)去清理出去。這個(gè)就是我們?cè)谧龇劢z經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,一定要制定好這樣的一個(gè)規(guī)則。

  第四點(diǎn)在整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,實(shí)際上要給傳達(dá)一種正能量,無論是我們當(dāng)年在做V5推推的時(shí)候,還是在做K友匯的時(shí)候,我們都希望傳達(dá)一種正能量。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播上面有兩類是容易傳播的。一個(gè)是公益的事情,一個(gè)是正能量的事情。比如說今天大家在一起學(xué)習(xí),這就是一種正能量的事情,我在之前曾經(jīng)創(chuàng)辦了100期站長(zhǎng)講座,我當(dāng)時(shí)采用QQ群的方式,當(dāng)時(shí)有將近8個(gè)QQ群,當(dāng)時(shí)也沒有群語音這樣的產(chǎn)品,我要一個(gè)一個(gè)把嘉賓說的話復(fù)制到每一個(gè)群里面。其實(shí)有點(diǎn)類似于我們今天在大牛群做的一種分享的精神,所以說這種正能量的精神不代表一定是公益,但是一定是一種傳達(dá)分享的一個(gè)精神。

  所以說在K友匯的發(fā)展過程當(dāng)中,我們一直在提倡我們的理念,我們認(rèn)為K友匯的發(fā)展是一個(gè)開放、分享、聚合人脈的精神。也就是說,我們認(rèn)為在粉絲經(jīng)濟(jì)里面一個(gè)開放的分享的組織,它一定是一個(gè)正能量的事情。所以有的K友沈相如能夠騎行7000多公里,他就真正的把這樣的事情給完成了,從大漠一直騎行到海口,我們就一直宣導(dǎo)這樣正能量的事情,還有我們一直做一些公益的活動(dòng)。還有我們?cè)贙友匯的地方群里面快速的幫K友解決問題,有的K友他的親戚生病了,到了另外一個(gè)城市,在他沒有朋友來支持的情況下,我們幫他主動(dòng)聯(lián)系了K友,主動(dòng)有K友給他找到醫(yī)院,這就是一種正能量的事情,這種正能量的事情就很容易傳播,包括我們?cè)赩5推推里面組織了很多到孤兒院、養(yǎng)老院的活動(dòng)。幫助我們這些推友,支持他們一些事情。包括我們?cè)?jīng)做了一個(gè)公益活動(dòng),就是在鄭州當(dāng)時(shí)被火燒到的兩個(gè)夫妻撿嬰兒的事件,這些東西在整個(gè)組織里面你要傳達(dá)一個(gè)正能量的事情,一個(gè)積極向上的事情,一個(gè)分享的心態(tài),這個(gè)其實(shí)是很重要的。

  除此之外,我一直認(rèn)為公益的事情不一定是捐款,而是真正能夠幫助到很多的人,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),比如說我在做V5推推,說句好玩兒的話,我在做完以后我在總結(jié)我三年以后做的事情的時(shí)候,我真正覺得我做的最有意義的事情是改變?nèi)松畹氖虑。我們還成就了很多的情侶,十幾對(duì)夫妻,這里面可能會(huì)有一些安全的事情,所以我們K友匯剛剛上線了一個(gè)K友緣,只是從廈門試點(diǎn),原因很簡(jiǎn)單,安全性方面我們要控制好,但是這個(gè)絕對(duì)是有意義的事情。真正可以幫助別人找到另一半,這是很有意義的事情。所以這是我認(rèn)為這是我們?cè)谡麄(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)里面的第四點(diǎn)。

  從整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的第五點(diǎn)來說,我覺得更多的是一個(gè)品牌的塑造。我們今天可以看到小米通過這些粉絲的力量,它能夠做到今天這樣的市值,全國前四的一個(gè)公司,我們可以看到它百億的市場(chǎng)。我們可以看到V5推推在它沉淀了幾年的時(shí)間里,覆蓋了一個(gè)多億的微博的粉絲,我們可以看到K友匯在發(fā)展了4個(gè)多月的時(shí)間,我們已經(jīng)有了將近上萬名的K友,同時(shí)有了很多高上大的顧問參與我們這樣的組織。

  你會(huì)發(fā)現(xiàn),實(shí)際上這就是品牌的提升。我們剛剛又邀請(qǐng)了聯(lián)想的副總裁,加入了我們K友匯的2群,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓粩嗟奶嵘覀兊钠放朴绊懥。我們可以跟世?00強(qiáng),聯(lián)想、TCL這些品牌合作,這些合作的原因是什么呢,你不是一個(gè)單一的個(gè)體,你是一個(gè)整體,你是擁有一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的一個(gè)平臺(tái)。就會(huì)有更多的希望能夠找到粉絲經(jīng)濟(jì)跟你合作的一些企業(yè)支持。所以說你會(huì)看到,粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的是一種品牌影響力的提升。今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果它只是一個(gè)單純的微博的愛好者,或者是單獨(dú)玩微博的,或者是一個(gè)微信群的群主,或者是玩微信的。他都不具備影響力。哪怕我是一個(gè)個(gè)人,我是皮皮精靈助理總裁還是炎黃網(wǎng)絡(luò)做了十年的聯(lián)合創(chuàng)始人,或者是我是北京大學(xué)電子商務(wù)總課題組的新媒體研究院執(zhí)行院長(zhǎng)也好,這些東西都不足以讓這些品牌的企業(yè)跟你合作,反倒是你背后有這樣的一個(gè)正能量的組織,有這樣的一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì),才有更多的企業(yè)會(huì)跟你去合作。

  這就是為什么我們認(rèn)為粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)帶動(dòng)品牌的快速成長(zhǎng),這是一個(gè)很重要的事情。你如何能夠提升你的品牌,是需要你能夠聚攏大量的粉絲,其實(shí)你看到的是,很多的品牌它的背后都是有粉絲經(jīng)濟(jì)。今天的米粉絕對(duì)是促成小米成長(zhǎng)的,包括聯(lián)想,包括很多的品牌,我們看到的是它的背后都有很多的粉絲經(jīng)濟(jì),其實(shí)今天的騰訊也是一樣的,我也騰訊的一個(gè)粉絲,因?yàn)槲沂且粋(gè)騰訊的忠實(shí)用戶。我從微信開通的第一天上午,之前不是有一個(gè)5.2版本的更新嗎,你會(huì)看到我就是第一天開通微信的,我是微信的第11200個(gè)用戶,我們可以看到的是,這些粉絲才能鑄就這個(gè)品牌的價(jià)值提升,包括美圖秀秀,它也是有大量的粉絲,所以它的產(chǎn)品才有這么多的用戶。所以我們會(huì)看到今天的粉絲經(jīng)濟(jì)其實(shí)是帶動(dòng)了品牌的提升。

  所以說我們可以考慮一下,我們?nèi)绾文軌虬盐覀兊钠放坪臀覀兊姆劢z結(jié)合起來,通過我們的粉絲力量去提升你的品牌的行業(yè)影響力,這是我們需要去考慮的。

  第六點(diǎn),我認(rèn)為更多的我們會(huì)談到在粉絲經(jīng)濟(jì)里面的一個(gè)關(guān)系鏈,也就是人脈關(guān)系,人脈關(guān)系其實(shí)是這樣的。有一句話叫做物以類聚,人以群居。我相信在我們的群體里面一定是一個(gè)魚龍混雜的群體,如果說我們?cè)诜劢z經(jīng)濟(jì)里面我們可以做兩種類型。第一種類型我們只做高端粉絲,比如說我們說正和島,它的島親、島鄰就是正和島的高端粉絲群體,包括我們剛剛K友匯跟正和島 WE 合作。我們就發(fā)現(xiàn),它的這種品牌就是一個(gè)高端品牌。它只針對(duì)能夠加入正和島這樣的一個(gè)組織,能夠付的起費(fèi)用,能夠在這個(gè)組織內(nèi)貢獻(xiàn)價(jià)值的一些人。它是一個(gè)高端粉絲。這樣的粉絲是有價(jià)值的,而且價(jià)值非常高。

  其實(shí)我們今天可以看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大牛群,我們現(xiàn)在分享的這個(gè)群,它的門檻是500個(gè)人,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它一定希望做一個(gè)高端粉絲的事情。它希望把互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi),把互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)最有價(jià)值的,最有分享能力的人聚合在一起,所以說這個(gè)打造的就是一個(gè)高端粉絲群體,這是第一種玩法,我擅長(zhǎng)一種接地氣的一種玩法,包括小米也是擅長(zhǎng)第二種玩法,這種玩法就是粉絲不分高低貴賤,不分能量大小。你只要認(rèn)同這樣的一個(gè)平臺(tái),你就可以在這個(gè)平臺(tái)里面獲取你想要的利益,獲取你想要的人脈。

  無論是從V5推推還是K友匯,我實(shí)際上從來不去要求微博的用戶要有什么檔次。我也不要求微信的用戶什么檔次。所以你今天會(huì)看到在整個(gè)K友匯里面是很跨界的。它有互聯(lián)網(wǎng)的人士,有藝術(shù)家,有演員,有模特,有各個(gè)領(lǐng)域的。這種人脈實(shí)際上就是第二類。它是一個(gè)全粉絲經(jīng)濟(jì),就是說我不單純只是做高端市場(chǎng),我是做一個(gè)人氣,人脈跨界融合的一個(gè)平臺(tái),這個(gè)跨界融合平臺(tái)有什么樣的特點(diǎn)呢。

  我在去年9月3號(hào)的時(shí)候開始創(chuàng)辦K友匯這個(gè)品牌,其實(shí)我剛開始就是玩兒。我當(dāng)時(shí)因?yàn)槲⑿湃海铱戳艘幌,現(xiàn)在開始限制微信群的大群個(gè)數(shù),我說那我就開一個(gè)群。我就把這些我的好朋友加到一起,我就開了第一個(gè)K友匯群。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),雖然他們都是我的好朋友,但是他們之間相互不認(rèn)識(shí)。而且我的好朋友可以這么說,也有同學(xué),也有互聯(lián)網(wǎng)方面的好朋友,也有認(rèn)識(shí)的少量二線明星等等。所以我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很有趣的一個(gè)圈子。這些人在一個(gè)圈子里面大家之間本來不認(rèn)識(shí),可能后期還會(huì)有一些合作。

  更多的人知道你建這個(gè)群以后他會(huì)比較羨慕,為什么呢,他們認(rèn)為他們本來沒有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多人。比如說我們K友匯群的某些負(fù)責(zé)人,本來他的微信好友只有幾百個(gè)人,在當(dāng)?shù)匾膊换钴S,后來加入了K友匯負(fù)責(zé)人隊(duì)伍以后,現(xiàn)在可能有幾千個(gè)本地的好友,對(duì)于他來說他就覺得非常有價(jià)值,因?yàn)槲覀兌贾,在一個(gè)城市你要認(rèn)識(shí)幾千個(gè)本地的朋友的話,你的人脈應(yīng)該是相當(dāng)廣的。所以我們就通過這樣的方式能夠讓大家感受到,原來你們還有機(jī)會(huì)通過其他的平臺(tái)擴(kuò)展更多的人脈。所以我們K友匯群的發(fā)展速度就非常迅猛。

  所以說我們實(shí)際上并不是說我們一定要追求數(shù)量,我們?cè)诙潭痰牟坏饺齻(gè)月的時(shí)間我們已經(jīng)開了15個(gè)K友匯的總?cè),為什么我在這個(gè)時(shí)候停止了整個(gè)總?cè)旱臄U(kuò)張,原因很簡(jiǎn)單,就是我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候,我之前也看到一些管理方面的模式,我認(rèn)為我的個(gè)人能力只能管15個(gè)群,我認(rèn)為如果管不好這些組織的話不如不建,所以我在第15個(gè)總?cè)旱臅r(shí)候,我就把總?cè)簲?shù)限制住了。更多的是什么呢,更多的我們?cè)诙潭痰臅r(shí)間內(nèi),在總?cè)翰粩嗵嵘臅r(shí)候,在一個(gè)多月的時(shí)間我們就建立了地方子群的規(guī)模,現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展了260個(gè)城市的分群。

  同時(shí)我們還創(chuàng)辦了一些子品牌,創(chuàng)辦子品牌的原因是什么呢,你做的事情都是跨界的,跨界的在于它有跨界的價(jià)值。但是除了跨界以外,你會(huì)發(fā)現(xiàn)人都是有興趣愛好的,你的人脈不單純需要一個(gè)全人脈的關(guān)系鏈。就剛才說到的人以群居,你是需要一個(gè)大家能夠聚合在一起的一個(gè)關(guān)系鏈,這個(gè)時(shí)候我們做了一些子品牌。同時(shí)在發(fā)展的過程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn),有兩個(gè)點(diǎn)在粉絲經(jīng)濟(jì)里面是非常重要的。我認(rèn)為在K友匯的發(fā)展過程當(dāng)中,第一是美女。我們所有的K友匯的群里面都會(huì)有一些美女,這些美女也會(huì)有一些朋友,他們會(huì)邀請(qǐng)一些美女加入這個(gè)群。

  有一些人初期加入K友匯的原因就是在于有美女在里面。這個(gè)美女在整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)里面其實(shí)是最受用的。因?yàn)槊琅@個(gè)資源是很多的,是很容易聚合的。所以說你會(huì)看到在過年期間搞的扔微信紅包,像郭吉軍他們做了很多土豪的美女群,吸引了很多美女加入,也吸引了很多土豪男的加入。這就是一種經(jīng)濟(jì)。美女經(jīng)濟(jì)就是一個(gè)活躍度。所以說在粉絲經(jīng)濟(jì)里面,如果說你要做全人脈的,你要做高端的我就不太認(rèn)可必須是全是美女,如果你要做全人脈的就必須有吸引人加入的理由,美女是最適合的。

  所以說從整個(gè)K友匯的發(fā)展過程當(dāng)中來看,美女是初期的吸引點(diǎn),除了我們講的人脈關(guān)系以外,美女是一個(gè)比較大的吸引點(diǎn)。同時(shí)我們還會(huì)看到的是什么呢,第二個(gè)就是明星效應(yīng),這種明星效應(yīng)不一定真的是,比如說像榮譽(yù)顧問羽泉、李鐵這些明星,還有其他的行業(yè)的知名專家,比如說在K友匯發(fā)展的初期,我們就請(qǐng)蔡文勝先生作為K友匯的總顧問,后來又吸引了很多我們?nèi)?nèi)很知名的互聯(lián)網(wǎng)大佬加入顧問團(tuán),大家都會(huì)在名單上面看到。這些的價(jià)值在哪里,在于粉絲經(jīng)濟(jì)里面有一個(gè)權(quán)威性概念。如果說你只是一個(gè)純粹為了玩,或者只是純粹為了做活動(dòng)。

  其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)的是,更多的在于你是需要給你這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值,是需要提升的。而且你的口號(hào)一定要讓別人覺得你不是一個(gè)屌絲,人就很奇怪。所有的人都會(huì)覺得我加入這個(gè)群體,我希望自己變的更高上大,雖然我們每個(gè)人都認(rèn)為,包括我在內(nèi),我都認(rèn)為我就是一個(gè)屌絲,但是很多人都會(huì)覺得,我既然是屌絲,我就已經(jīng)提升。所以說我們要看到的是,在這個(gè)群體里面,包括今天這個(gè)群里面,那是因?yàn)橛辛艘恍┐蠹艺J(rèn)為的專家。所以大家認(rèn)可這個(gè)群的價(jià)值。在整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)里面,這種明星效應(yīng)是非常重要的。比如說小米,小米的明星就是雷軍,如果沒有雷軍小米發(fā)展不會(huì)這么快。

  所以一開始你需要有這樣的明星效應(yīng)推動(dòng)你的粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們會(huì)看到什么呢,我在微博時(shí)代找到很多明星其實(shí)是一些微博的大號(hào)。比如說我們當(dāng)時(shí)去找了芙蓉姐姐額等等,其實(shí)芙蓉姐姐還不算什么,包括我的偶像,也是比較好的朋友徐靜蕾會(huì)成為早期明星效應(yīng)的一些體現(xiàn)。從K友匯開始我們更多的邀請(qǐng)了跨界的各個(gè)行業(yè)的大佬為K友匯品牌背書,一樣的道理,如果做好粉絲經(jīng)濟(jì),你是需要有一定的明星效應(yīng)的。

  所以我認(rèn)為我們?cè)谧龊梅劢z經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,你需要塑造或者是你刻意塑造一些明星效應(yīng),可以不是娛樂明星,你可以說是行業(yè)明星,這些都是很重要的,正好島為什么吸引這么多人加入,原因很簡(jiǎn)單,它的發(fā)起人和它的核心力量都是在這個(gè)行業(yè)里面做的非常成功的企業(yè)家。這就是做明星效應(yīng)的一個(gè)感觸,你看我在整個(gè)過年期間,我們不是新成立了一個(gè)K商匯嗎,我在過年期間什么事情都沒有做,我只做了一個(gè)事情,就是拉了一些顧問。包括小米的副總裁,還有國內(nèi)很多知名投資人,包括拉了金融大牛,還有投資黃太吉的麥剛先生,他還幫我們送了一批比特幣紅包,總共送出了15個(gè)比特幣,切成多少份,我把這個(gè)發(fā)給K友們。

  還有一個(gè)比較重要的一點(diǎn),我們剛才說了七點(diǎn),我們說到第八點(diǎn)就是福利,在K友匯的發(fā)展過程當(dāng)中和V5推推的發(fā)展過程當(dāng)中,包括小米的發(fā)展過程當(dāng)中,我們會(huì)看到兩個(gè)字——福利,福利是什么呢,福利就是這些粉絲能夠跟著你走的驅(qū)動(dòng)力。在微博時(shí)代我找了財(cái)付通拿了一些公仔,拿了一些Q幣,給我們微博的愛好者。轉(zhuǎn)微博有機(jī)會(huì)獲得Q幣,這就是福利。

  在K友匯一樣,我們通過小米的F碼,我們通過一些品牌的特價(jià)活動(dòng),我們帶動(dòng)的就是福利。加入K友匯原來還有這樣的禮品送。比如說K女郎,我們?cè)诟鸩┖献鞯臅r(shí)候,我們成功跟羽博做了一個(gè)經(jīng)典案例,包括在雙十一的時(shí)候,羽博一天賣了6萬多個(gè)移動(dòng)電源。我也有幸成為羽博的新媒體戰(zhàn)略顧問。實(shí)際上就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)里面有很多的福利在里面。包括我們跟唯米移動(dòng)電源做的定制版的K友匯移動(dòng)電源。

  其實(shí)這些福利你可以把它看成小恩小惠,但是這些在粉絲經(jīng)濟(jì)里面非常受用,小米也是一樣的,它會(huì)不斷的組織米粉節(jié),它會(huì)不斷微信公眾平臺(tái)里面組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),這就是福利。如果你做一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì),你就指望著純粹靠粉絲的付出,這是沒有用的。原因是什么呢,原因是你不付出粉絲不可能認(rèn)可你。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),你在把這些福利做完以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的人會(huì)認(rèn)可你這個(gè)組織。當(dāng)然我們不是一個(gè)福利匯,所以說我在做一些福利的時(shí)候我是控制的,我不是專門發(fā)福利的機(jī)構(gòu),也不是專門發(fā)福利的組織,而是更好的利用福利促進(jìn)大家的積極性,促進(jìn)大家的活躍度。所以說也不是說我想做好一個(gè)粉絲會(huì),我天天發(fā)錢就可以了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你其實(shí)發(fā)錢也沒有用。

  因?yàn)槟惆l(fā)錢的時(shí)候帶動(dòng)的就是一個(gè)利益,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么今天的K友匯包括V5推推都是做一個(gè)非盈利的公益平臺(tái),原因很簡(jiǎn)單,如果你把這個(gè)組織,把粉絲經(jīng)濟(jì)做的太過于商業(yè)化的時(shí)候,這里面各方的利益就沒有辦法平衡,但是這不代表我們地方負(fù)責(zé)人,我們的子品牌一定不能做商業(yè)化的事情,一定可以做的。原因很簡(jiǎn)單,在大的非盈利組織的平臺(tái)下面,可以細(xì)分到各種需求上的一個(gè)對(duì)接,在需求上的對(duì)接上面其實(shí)有很多的一些商機(jī)。所以我們今天可以看到,在粉絲平臺(tái)里面,這種福利未來是可以有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成有商機(jī)的概念在里面的。所以說這里想告訴各位的是在整個(gè)福利上面你是需要把控的。

  最后要說的就是在粉絲經(jīng)濟(jì)里面,最后一點(diǎn)就是利用好平臺(tái),怎么去使用平臺(tái)。我在微博的時(shí)代,我在搭建微博平臺(tái)的時(shí)候,如果說我只是搭建一個(gè)平臺(tái),它是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,但是我參與到一個(gè)微博定制工具的平臺(tái)當(dāng)中,我就真正把這些人聚合起來了。原因很簡(jiǎn)單,這些人要用微博,這些推友用微博他必然對(duì)你的平臺(tái)有更多的認(rèn)可度。就是通過這樣的一個(gè)工具或者是平臺(tái)能夠給他們產(chǎn)生更大的價(jià)值,這樣才能更好的利用好這個(gè)平臺(tái)。

  所以我們?cè)谖⒉⿻r(shí)代利用好了一些產(chǎn)品,能夠更好的讓我們的粉絲可以發(fā)揮他們的價(jià)值,這個(gè)時(shí)候你之前是要做一些你的規(guī)劃的。在微信時(shí)代的時(shí)候其實(shí)也是一樣,我們今天會(huì)看到的是,我們的K友匯里面,我們還是不斷的通過微信公眾平臺(tái),或者是其他的一些社交平臺(tái),在給他們提供一些服務(wù)。我相信很多加入K友匯組織的人,大家大多數(shù)是希望學(xué)習(xí)新媒體,大家想了解怎么做好微信。這是他們一大部分人初期加入的一個(gè)目的,這時(shí)候需要提供好的平臺(tái),我們之前通過皮皮精靈吸引了很多參與者,我們?cè)贙友匯各個(gè)群里面,我們就下發(fā)了很多我們的皮皮自媒體運(yùn)營平臺(tái)的邀請(qǐng)碼。包括我們還給我們K友匯的商家提供我們的產(chǎn)品,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這種非常有黏性,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為K友匯不僅僅是一個(gè)聚會(huì),同時(shí)在里面還可以提升我微信,對(duì)于商業(yè)化運(yùn)營的把控,這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)有更多的依賴性,包括我們?cè)诮o地方負(fù)責(zé)人,大家會(huì)看到,我們?cè)谌ツ昴甑椎浇衲晟习肽昕偣厕k了四五十場(chǎng)年會(huì),這些年會(huì)大多數(shù)都是使用皮皮精靈微會(huì)務(wù)系統(tǒng)報(bào)名抽獎(jiǎng)的

  。

  可以很好的把我拉進(jìn)來的各種要提供禮品的商家,去幫他們宣傳,比如說我們給很多品牌的宣傳,比如說我們送手機(jī)啊。我們都要求他們關(guān)注微信公眾號(hào)。通過我們提供的系統(tǒng)可以抽獎(jiǎng),然后看有沒有抽到,是很公平的。這樣的一種方式你會(huì)發(fā)現(xiàn),不但要給你的粉絲提供福利,你還要有辦法公平的通過工具、平臺(tái)讓你的這些粉絲去獲得他們對(duì)于這種新媒體的學(xué)習(xí)和它的使用方式的一個(gè)提升,這個(gè)時(shí)候你的粉絲經(jīng)濟(jì)就會(huì)有更大的影響力。小米其實(shí)也是一樣的道理。鼓勵(lì)很多小米的用戶去做百萬懸賞壁紙,會(huì)鼓勵(lì)大家改系統(tǒng),會(huì)鼓勵(lì)大家開發(fā)插件,然后插件收費(fèi)。

  所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),你要打造一個(gè)自媒體的生態(tài)圈。我們的皮皮精靈是在全年11月8號(hào)的時(shí)候就做了一個(gè)概念,就是打造自媒體的生態(tài)圈。就是這樣的一個(gè)概念,你不但把這些粉絲圈進(jìn)來,你還需要打造一個(gè)讓粉絲獲得名利的生態(tài)圈。所以說這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你把這些都做完以后,你整個(gè)的粉絲經(jīng)濟(jì)就是一個(gè)非常順暢的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)整個(gè)的關(guān)系體系就會(huì)非常的有價(jià)值。

  我剛剛其實(shí)總結(jié)的是九點(diǎn),我們針對(duì)整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的一個(gè)感觸。我不知道我的演講時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間,如果還有別的時(shí)間再分享其他方面的,或者是一些案例。

  我們說到粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,剛剛說了整個(gè)的概念,我給大家講一些我們?cè)谧龇劢z經(jīng)濟(jì)案例的一些感觸。這里我先說一個(gè)商家,就是羽博移動(dòng)電源,為什么這里說這樣的一個(gè)案例,讓大家感觸到這是粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)商業(yè)化的一個(gè)進(jìn)程。我們都知道羽博移動(dòng)電源是在行業(yè)內(nèi)做了很久的一個(gè)移動(dòng)電源的品牌。之前他們也面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。后來我們?cè)谡麄(gè)羽博移動(dòng)電源交流當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)他們的一些問題。他們?cè)谥安⒉惶P(guān)注粉絲經(jīng)濟(jì),或者是不太關(guān)注新媒體。我跟他們溝通以后,我們首先就是看了他的微信公眾號(hào),當(dāng)時(shí)它的微信公眾號(hào)是非常難記的,我們要記住在起微信公眾號(hào)的名字的時(shí)候,大家一定選擇好記的名字。當(dāng)然如果你已經(jīng)開始認(rèn)證的話,這個(gè)不太重要。

  我們看到的是什么呢,我在最開始的時(shí)候,應(yīng)該說微信公眾平臺(tái)它是在2012年的8月18號(hào)產(chǎn)生的,我可以告訴大家這里面就有一個(gè)商機(jī)的概念。當(dāng)時(shí)的時(shí)候我們V5推推里面就有很多的人在8月18號(hào)當(dāng)天在我的領(lǐng)導(dǎo)下開始注冊(cè)微信公眾號(hào),搶了很多好號(hào)。我發(fā)現(xiàn)很多商家特別不重視這一塊,我當(dāng)時(shí)一看羽博移動(dòng)電源的的微信公眾號(hào),英文中間還有橫杠,非常復(fù)雜,也沒有認(rèn)證,很難搜,我當(dāng)時(shí)就跟他說,你要把微信公眾號(hào)認(rèn)證了,認(rèn)證了就可以用中文搜索,為什么羽博要做粉絲經(jīng)濟(jì)呢,因?yàn)槲艺J(rèn)為羽博是可以真正把控好K友匯的粉絲經(jīng)濟(jì)模式,并能夠從中獲利的企業(yè)。

  我大概的剖析一下他的一些做法和方式,當(dāng)時(shí)還是引起了很大的關(guān)注,這種關(guān)注實(shí)際上在于炒作,作為一個(gè)商業(yè)來說的話,這種炒作是非常必要的。只有炒作之后才能吸引更多的粉絲或者是吸引到更多的消費(fèi)者的關(guān)注。這個(gè)以后,我們看到的是什么呢,在整個(gè)羽博新媒體體系里面開始注重第一點(diǎn),剛剛單獨(dú)說到的其中一點(diǎn)就是美女,羽博在發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)候最有效的就是美女,這些美女都是一些性感美女,很好的提升了這個(gè)產(chǎn)品的爆點(diǎn)。這一點(diǎn)我們可以看到最早新媒體第一個(gè)個(gè)案。如果說單純只是做美女的廣告,他也是一個(gè)付出的情況。

  第二點(diǎn),他在國內(nèi)第一個(gè)做了移動(dòng)電源產(chǎn)品的防偽的微信二維碼,用的皮皮精靈開發(fā)的微信防偽系統(tǒng)。只要你買羽博移動(dòng)電源你會(huì)看到一個(gè)防偽的微信二維碼。通過這樣的一種方式積累它的粉絲,這些粉絲就是為了檢測(cè)我的移動(dòng)電源是真的還是假的。我們?cè)谌ツ陞⒓佑鸩┠陼?huì)的時(shí)候,我們得到的數(shù)據(jù),本來一年有30%的假貨,現(xiàn)在降到10%,實(shí)際上這個(gè)假貨市場(chǎng)一年也是有將近千萬,避免了這方面的一些損失。

  這種忠實(shí)粉絲用的最好的還要回歸小米,你會(huì)發(fā)現(xiàn)小米的公眾平臺(tái)從來不發(fā)非常營銷性的廣告,大多是做活動(dòng),我今天答題,同時(shí)你會(huì)看到它有一個(gè)小米的微信賣場(chǎng)。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你積累的這些粉絲并不在乎數(shù)量多少,而在乎質(zhì)量多少。這些用戶主動(dòng)為了防偽掃描二維碼,這些用戶一定是羽博移動(dòng)電源的忠實(shí)購買者。比如說我們給大家使用的皮皮微商城,就可以做移動(dòng)電源的專場(chǎng),就可以把吸引過來,線下花了大量精力吸引過來的這些人。現(xiàn)在大概有幾萬名忠實(shí)的用戶,這些用戶就會(huì)成為非常高的重要的方面。很多人說了,這些用戶不一定就來買,那么我們做的第三點(diǎn)就是通過這些之前說的美女也好,或者說的使用消費(fèi)者也好,讓他們進(jìn)行口碑傳播,粉絲力量里面口碑傳播是非常重要的。

  我們?cè)?jīng)做了一個(gè)案例,當(dāng)時(shí)我們把羽博移動(dòng)電源發(fā)給K友匯里面一百個(gè)K女郎,這些女孩子不一定都是模特,只要是喜歡玩微博、微信新媒體的女孩就可以了。我們總共發(fā)了120多個(gè)移動(dòng)電源,最終有100多個(gè)女孩子發(fā)了。她要拿著移動(dòng)電源自拍,然后分享感受,然后加上第二天進(jìn)行賣場(chǎng)的鏈接。我們當(dāng)時(shí)看到的數(shù)據(jù)是這一百個(gè)女孩子,每個(gè)人背后都有他們的群體,最終有將近1萬多個(gè)UA,這一萬來個(gè)UV在PC互聯(lián)網(wǎng)上,這個(gè)其實(shí)是一個(gè)很低的數(shù)據(jù)。但是你要知道的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,這一萬個(gè)UV帶動(dòng)了60%的轉(zhuǎn)化率,那一天就賣了6000多個(gè)移動(dòng)電源,一舉就把投入的一百個(gè)移動(dòng)電源的成本賺回來了。

  而且很好的在這些美女當(dāng)中樹立了品牌,所以你會(huì)看到K女郎的冠名就是羽博,這些就是利用美女和口碑進(jìn)行傳播,你會(huì)發(fā)現(xiàn)小米就是這樣,不斷的利用口碑的力量。其實(shí)今天的K友匯也沒有打一分錢的廣告,從建立K友匯到今天從來沒有做過一分錢的付費(fèi)宣傳。就是一種口碑的力量,大家在傳遞力量的精神,才能讓這種品牌走的更遠(yuǎn),所以說一個(gè)口碑是粉絲經(jīng)濟(jì)非常重要的一點(diǎn)。所以今天不能說小米做饑餓營銷的時(shí)候一定做了很多的托兒,但是你會(huì)看到,真的很多人給我要小米F碼,他說小米手機(jī)真的不錯(cuò)。當(dāng)然了作為我來說,我們可能接觸手機(jī)比較多,我家里電視是小米的,手機(jī)也是小米定制的。

  但是我感覺到粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的粉絲力量是非?膳碌摹=裉斓奈⑿殴娞(hào)它的分享,比如說邏輯思維也好,比如說其他的一些公眾賬號(hào)也好,你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的是口碑傳播。所以在整個(gè)的口碑運(yùn)營中,這個(gè)粉絲傳播是非常重要的一環(huán)。羽博就非常好的抓住了口碑的傳播,不斷的擴(kuò)散。所以今天的羽博在整個(gè)的K女郎當(dāng)中非常受歡迎。這就是它的一個(gè)力量,包括我們跟唯米移動(dòng)電源的時(shí)候,它就是因?yàn)楦鶮友匯有很好的合作,加上它的移動(dòng)電源也是可以刷卡的,我們?cè)诋?dāng)時(shí)廣州的大會(huì)上面,帶了移動(dòng)電源。

  當(dāng)天帶的所有移動(dòng)電源全發(fā)完了,還欠K友,就是這樣的一個(gè)概念,讓他們覺得我就認(rèn)可你,口碑非常好。所以羽博移動(dòng)電源能夠在雙十一的之前頭三天,在淘寶店鋪上打上toK友們,我們愛你,form羽博你想想這是幾萬塊錢一個(gè)周期的,能夠做成這樣的一個(gè)廣告,就是非常懂得抓住希望粉絲的心,讓所有的K友認(rèn)可這個(gè)企業(yè),所以在雙十一的時(shí)候很多K友就傳播,我一定要買這個(gè)移動(dòng)電源。所以當(dāng)天當(dāng)天就在官方和淘寶又打上了一個(gè)廣告,日銷6萬單,感謝K友匯。這些就是真正抓住了粉絲力量傳播的新媒體的商家。

  真正的通過新媒體,通過粉絲經(jīng)濟(jì)在獲益,同時(shí)也能夠抓住這些粉絲力量的需求點(diǎn)。所以這些是值得大家考慮的,我們?cè)诖蛟煲粋(gè)品牌的時(shí)候,無論是今天的皇太極,他們其實(shí)抓住的就是粉絲口碑力量的傳播。你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)他們都是在不斷的提升它這個(gè)產(chǎn)品的口碑傳播力。我覺得在整個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)里面,口碑力量是非常重要的。

  最后一點(diǎn)想說的就是,我們很多企業(yè)做活動(dòng),做了活動(dòng)以后找各種理由做認(rèn)證,比如說我是假的這種活動(dòng),或者是忘了發(fā)貨。國內(nèi)有一個(gè)網(wǎng)站最早把這個(gè)活動(dòng)做的淋漓盡致。就是因?yàn)樗浅Vv究誠信。在粉絲經(jīng)濟(jì)里面誠信是非常重要的。就是你答應(yīng)了粉絲做這個(gè)事情,你絕對(duì)不能出爾反爾。比如說今天給大家提供小米F碼,然后說這個(gè)事情需要各種復(fù)雜的手續(xù),然后才能得到的,本來就要通過這些方式就可以得到也不是誠信。比如說我們今天說給大家提供產(chǎn)品需要什么樣的方式,有的就說,這個(gè)產(chǎn)品不要,直接轉(zhuǎn)了就可以直接送。我相信很多粉絲也不傻,他會(huì)評(píng)估這個(gè)東西為什么平白無故的送我,背后的陷阱是什么。所以在做粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)候最后一點(diǎn)就是做好誠信。你的活動(dòng)規(guī)則是什么,你的游戲規(guī)則是什么,你就坦然的告訴別人。你就不要說我今天是什么樣的規(guī)則,明天是什么樣的規(guī)則,這個(gè)是給大家的概念。

  前不久剛出書《微營銷是干出來的》,是我和星潤的譚小平一起出的。我這邊簡(jiǎn)單的想說一點(diǎn),我一直不怎么太去談星潤和譚小平,但是我想告訴各位,譚小平有他自媒體的粉絲力量,他是對(duì)于一個(gè)事情的執(zhí)行力,他通過他對(duì)這個(gè)事情的執(zhí)著能夠在一年時(shí)間內(nèi)有幾百家的培訓(xùn)分公司。同時(shí)你會(huì)看到那時(shí)候他是一天飛一個(gè)城市。所以你做好你粉絲力量的時(shí)候,你要有別人信服的地方。我想我們今天會(huì)看到的是,粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)被提到比較高的高度了,2月28號(hào)在廣州會(huì)有一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)新媒體的交流大會(huì),當(dāng)時(shí)說的有很多名人,會(huì)分享粉絲經(jīng)濟(jì),我也作為嘉賓出席,目前這個(gè)大會(huì)免費(fèi)對(duì)外報(bào)名,大家都可以關(guān)注一下。

作者:佚名     源自:廣告買賣網(wǎng)

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