大多數(shù)人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是用來建立強(qiáng)大品牌的極好工具。然而，根據(jù)《紐約客》雜志最近發(fā)布的一篇引人注目的文章，互聯(lián)網(wǎng)可能正在讓品牌變得不重要。
想要明白這為什么是正確的，你必須要先了解品牌原來為什么對(duì)買家和賣家都很重要。廣告買賣網(wǎng)，廣告行業(yè)最大的門戶網(wǎng)站。
對(duì)于買家來說，一個(gè)品牌可以作為質(zhì)量和一貫性的擔(dān)保物。如果你在過去對(duì)某一品牌產(chǎn)品的體驗(yàn)非常好，你會(huì)自然地認(rèn)為你對(duì)同一品牌的另一產(chǎn)品也將會(huì)有良好的體驗(yàn)。
客戶們傾向購買某一特定品牌的產(chǎn)品降低了銷售成本，同時(shí)還允許賣方對(duì)產(chǎn)品收取更多的費(fèi)用，雖然它與“山寨”的競爭性產(chǎn)品幾乎相同。
換句話來說，公司通過投資于品牌宣傳來增加利潤。這種做法已經(jīng)不再有效了。以下是原因：
網(wǎng)絡(luò)使忠誠度毫無意義
網(wǎng)絡(luò)從兩方面削弱和破壞品牌忠誠度：
第一個(gè)方面就是大量可以參考的現(xiàn)成用戶評(píng)論和競爭數(shù)據(jù)。因?yàn)楝F(xiàn)在人們很容易發(fā)現(xiàn)單個(gè)產(chǎn)品是非常好還是垃圾，買家不再需要品牌作為質(zhì)量的擔(dān)保物。
換句話來說，我更可能在網(wǎng)上查看在我能承受的價(jià)格范圍內(nèi)的SUV，而不是因?yàn)槲蚁矚g我那輛舊CRV，就買另一輛本田。
互聯(lián)網(wǎng)破壞品牌忠誠度的第二個(gè)方面就是它為把供應(yīng)鏈外包到發(fā)展中國家提供了基礎(chǔ)設(shè)施。結(jié)果，不管誰的品牌已經(jīng)讓他們印象深刻，大多數(shù)產(chǎn)品都非常相似。
個(gè)人電腦就是一個(gè)很好地例子。除了少數(shù)的例外情況，所有的個(gè)人電腦(不管是什么品牌的)都是由在同樣的工廠生產(chǎn)的相同的組件拼湊起來并在同樣的地方組裝起來的。唯一不同的地方就是修飾和商標(biāo)。
結(jié)果，個(gè)人電腦的品牌忠誠度幾乎已經(jīng)不復(fù)存在。上一次你聽到有人炫耀他們多么鐘愛的個(gè)人電腦品牌是在什么時(shí)候?同樣，其它產(chǎn)品類別也是如此。
雖然人們可能會(huì)贊揚(yáng)并繼續(xù)使用某一特定產(chǎn)品，他們不可能去購買一個(gè)不同的或者是后續(xù)產(chǎn)品，只是因?yàn)樗碛型瑯拥钠放啤?/P>
只有孩子才相信品牌承諾
當(dāng)然，也有例外，例如孩子可能非常有品牌意識(shí)。就拿我9歲的兒子來說，他剛剛擁有了他必須要買的匡威hi-tops。然而，這種品牌忠誠度是不成熟的假象。兒童還有像孩子一樣的大人很容易對(duì)名人代言的東西印象深刻。無論如何，在這種情況下都不會(huì)有忠誠度存在;我毫不懷疑明年我的兒子會(huì)同樣熱切地想要其它品牌的東西。
隨著我兒子漸漸成熟，他將可能(希望能)得出大多數(shù)受過教育的成年人共享的結(jié)論：品牌在作為質(zhì)量預(yù)測物方面沒有任何意義，因?yàn)槌似放茦?biāo)志不同以外，它們都是同樣的工廠制造出來的同樣的便宜貨。
在我寫這篇文章的時(shí)候，我已經(jīng)感覺到一些讀者會(huì)引用可口可樂和蘋果作為反例。它們并不是反例。
為什么可口可樂和蘋果不是例外情況
可口可樂并沒有品牌忠誠度;它擁有產(chǎn)品和經(jīng)銷商忠誠度。人們之所以喝可口可樂是因?yàn)樗麄兿矚g它喝起來的味道，并不是因?yàn)樗强煽诳蓸�。而他們喝可口可樂比喝百事可樂更�?他們的味道相同……人們的看法不一)是因?yàn)榭煽诳蓸窊碛懈玫姆咒N網(wǎng)絡(luò)。
同樣，盡管蘋果的外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特，但是它本身也不控制品牌忠誠度。蘋果擁有一系列配合起來使用很好的成功產(chǎn)品，從而創(chuàng)造出產(chǎn)品忠誠度。
然而，如果蘋果公司發(fā)布一些不能與其它產(chǎn)品配合很好的奇怪東西，網(wǎng)上的每個(gè)人都立即會(huì)知道，而該產(chǎn)品必將失敗。正如過去在蘋果公司曾經(jīng)發(fā)生過的事情一樣。
總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌不再那么控制(如果有的話)忠誠度，這就使品牌宣傳不那么可能增加利潤，從而使作為一項(xiàng)營銷宣傳投資的品牌宣傳不那么有效。
其中的寓意顯而易見：想要獲得成功的公司應(yīng)該把更多的資金花費(fèi)在建立和宣傳好的產(chǎn)品上而不是花在建立和宣傳他們的品牌上。
作者：佚名 源自：廣告買賣網(wǎng)
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