近日facebook被各大媒體指責(zé)，其“渲染情緒”實(shí)驗(yàn)在人的動(dòng)態(tài)信息中加入了測(cè)試數(shù)據(jù)，隨后研究團(tuán)隊(duì)聲稱根據(jù)其測(cè)試結(jié)果表明，他們所控制的變量確實(shí)按照預(yù)期引發(fā)了他人不快或者愉悅的反應(yīng)。
那么對(duì)此，我希望能夠談些有價(jià)值的事情。
第一， 我們是否早已被操控？
我們現(xiàn)在假設(shè)facebook的算法可以隨意控制我們的情緒，只要在信息流中加入干擾信息，就可以左右你一天的情緒，那么你將被facebook統(tǒng)治。
第一種觀點(diǎn)也是最常見的，facebook面臨大量的指責(zé)，各大報(bào)紙對(duì)其展開批評(píng) ，這違反了倫理道德，用戶不應(yīng)當(dāng)是facebook的小白鼠……
再說第二種觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)就是，如果修改算法修改界面上的元素就算是操控，那么從電視時(shí)代的廣告，就已經(jīng)開始群體心理操控了，而隨后的互聯(lián)網(wǎng)廣告，谷歌不斷調(diào)整算法的關(guān)鍵詞廣告的投放，圖片廣告的誘人點(diǎn)擊的圖片，各種性暗示，各種勾起人性陰暗面的廣告詞難道就不是一種操控？
換句話說，媒體與大眾永遠(yuǎn)是一種操控的關(guān)系，而facebook的這種行為并沒有任何不妥，“渲染情緒”自古就有，報(bào)紙廣告早就在做，電視媒體早就在做，谷歌早就在做，只不過擁有更多用戶隱私的facebook顯得更加尖銳而已。
用戶當(dāng)然不應(yīng)該是小白鼠，因?yàn)檫@是假象，其實(shí)我們一直活在操控中，所以在電視媒體橫行的時(shí)候，�？戮驼f這是一個(gè)比極權(quán)更沒有自由的時(shí)代。
很不幸的是，現(xiàn)在比以前更是如此。
第二， 真相—數(shù)據(jù)的信號(hào)與噪聲
紐約客在本次事件后發(fā)表了一篇文章，澄清了這次結(jié)果并不是像facebook說的已經(jīng)感染到了大眾，實(shí)際上真正的結(jié)果是
在這種語(yǔ)境下，人們并沒有變得更開心，他們?cè)噲D想借由自己內(nèi)容積極的消息出人一頭——或者至少顯示出他們沒有落后。當(dāng)積極的內(nèi)容減少之后，人們的幸福感可能并沒有減少——他們可能只是覺得不太需要去為了與好友保持步調(diào)而自我夸大了。如果 Facebook 的研究能夠說明什么問題的話，可能只是告訴我們當(dāng)在一個(gè)社交群體時(shí)人們會(huì)做出模仿他人的舉動(dòng)而已。
研究結(jié)果描述篇幅較少的一個(gè)發(fā)現(xiàn)能夠支持這一理論：當(dāng)人們讀到的情緒化內(nèi)容較少時(shí)，他們發(fā)布情緒化內(nèi)容的機(jī)率也會(huì)減少。
而這說明了facebook的結(jié)論并非正確，只是為了引起媒體關(guān)注。
這里我再談一下信號(hào)與噪聲，當(dāng)我們過渡傾向于一種結(jié)論時(shí)，就會(huì)將所有數(shù)據(jù)往自己傾向的結(jié)論去傾斜，最后得出一個(gè)自以為正確的結(jié)論，這種錯(cuò)誤叫做“過度擬合”，誤將信號(hào)當(dāng)成了噪聲，而facebook此次就犯了類似的錯(cuò)誤。
無窮多的數(shù)據(jù)也會(huì)給我們帶來無窮多的噪聲，我們需要尋找的是信號(hào)，這種信號(hào)才是真正的價(jià)值所在。目前的可穿戴設(shè)備就屬于噪聲階段，能夠提取的信號(hào)非常之少，比如去年一直很熱的智能手環(huán)就是一個(gè)非常好的案例，為用戶提供了一大堆數(shù)據(jù)，但是用戶根本不知道這些數(shù)據(jù)有什么價(jià)值，而生產(chǎn)商也不知道，所以新鮮一陣也就過去了。
要知道，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)只呈現(xiàn)相關(guān)性，而不是結(jié)論。
第三， 撒謊的數(shù)據(jù)源
谷歌的疾病大大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)雖然在09年的預(yù)測(cè)上做出了漂亮的成績(jī)，但是在2013年的2月谷歌流感趨勢(shì)被媒體大量批評(píng)，原因就在于其數(shù)據(jù)總是偏高于真實(shí)的流感數(shù)據(jù)，并且越來越不準(zhǔn)確。
讓我們分析下谷歌利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)疾病的思路，谷歌利用定位系統(tǒng)，分析出用戶所在區(qū)域，此外谷歌再鎖定相關(guān)關(guān)鍵詞，這樣當(dāng)用戶搜索某些與特定疾病的關(guān)鍵詞時(shí)，谷歌就能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)，當(dāng)某地區(qū)的某個(gè)關(guān)鍵詞搜索升高時(shí)，谷歌會(huì)發(fā)出預(yù)警，提示這里可能會(huì)有的流感。
很遺憾的是，從09年以來，谷歌在大數(shù)據(jù)疾病預(yù)防上的成績(jī)一路下滑，這里的原因不僅有算法上的，更重要的是還有數(shù)據(jù)源的問題。
1， 當(dāng)運(yùn)營(yíng)商的地理位置出現(xiàn)問題時(shí)，谷歌收集到的信息就是錯(cuò)誤的,。
2， 搜索疾病關(guān)鍵詞的用戶不一定是患病用戶。
3， 關(guān)鍵詞的搜索的全名匹配和相關(guān)性匹配問題會(huì)導(dǎo)致谷歌出錯(cuò)。
4， 搜索算法會(huì)影響用戶搜索習(xí)慣，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
于是我們可以總結(jié)出，僅僅憑借關(guān)鍵詞是無法直接得出真正有效的結(jié)論的，facebook也同樣如此。
這些數(shù)據(jù)源都存在一定問題，谷歌在大數(shù)據(jù)疾病預(yù)測(cè)的結(jié)果上還可以尋求實(shí)證，但是本次的facebook的結(jié)論就沒有任何的實(shí)證依據(jù)，根據(jù)所獲得的部分信息去推導(dǎo)一個(gè)結(jié)論是完全錯(cuò)誤的。
數(shù)據(jù)不會(huì)撒謊，是我們無法忍受不確定性而對(duì)自己真誠(chéng)的撒謊并且相信而已。這也是薩特所說的自欺。
第四， 通過更改算法facebook可以做什么？
1， 留住用戶。Facebook聲稱此次的測(cè)試是為了留住更多的用戶，但我覺得完全是廢話，任何一個(gè)涉及到信息流的網(wǎng)站都在每天更改大量的算法來為用戶尋求最佳的體驗(yàn)。谷歌百度每天都在做，推特，微博，淘寶，相親網(wǎng)站……
關(guān)于用算法留住用戶，已經(jīng)是目前大型網(wǎng)站都必須做的事情了。
2， 做實(shí)驗(yàn)。這里的實(shí)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)分為兩種，第一種就是本次做的，通過修改算法然后觀察用戶在網(wǎng)站上所產(chǎn)生的信息結(jié)果。第二種就是通過修改算法，去觀察現(xiàn)實(shí)當(dāng)中用戶所產(chǎn)生的結(jié)果，就如同谷歌的大數(shù)據(jù)疾病預(yù)測(cè)那樣，但谷歌不同的是，谷歌并沒有為預(yù)測(cè)疾病而去更改關(guān)鍵詞結(jié)果算法，只是不斷的修改用戶搜索結(jié)果后的疾病出現(xiàn)概率的算法，并沒有刻意去影響用戶行為。
第一種一直是facebook都在做的事情，修改算法觀察結(jié)果。但是第二種則是需要花極大的精力去做，并且還要為結(jié)果負(fù)責(zé)，期待facebook的表現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)：facebook把我們都耍了，這或許是在刷存在感的表現(xiàn)。社交產(chǎn)品朝生暮死，用戶永遠(yuǎn)是追求新鮮追求好玩的，facebook腰斬1/3的股價(jià)買下whatsapp就是恐懼的佐證。
數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)只能告訴你已經(jīng)發(fā)生已經(jīng)過去，那些確定無疑的信息，但是不確定的未來還是會(huì)被我們這一代又一代的人創(chuàng)造出來，而這些，只能依賴直覺。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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