“生活常識化妝技，十二星座小秘密。不看后悔成功錄，論文大全雅思題。戀愛金句傳送門，男默女淚蛋疼文。讀到哪句心痛了？不轉(zhuǎn)不是中國人！”——據(jù)說，這是當(dāng)年網(wǎng)友盤點(diǎn)的“校內(nèi)八大俗”。別笑，你現(xiàn)在打開朋友圈，看看是不是又被“老中醫(yī)”和“代購狗”刷屏了？有人的地方就有江湖，有社交網(wǎng)絡(luò)就有八大俗：因?yàn)橛辛薗Q空間，馬化騰每年要過200多天生日；因?yàn)橛辛巳巳司W(wǎng)，《貞子》每年上映三次、日本駐華大使在中國巡回打賭十次；因?yàn)橛辛宋⒉琋年前的老新聞圖片引發(fā)了新的憤怒、錦鯉也游得更加歡快了……
這不是什么好笑的事情，比如你在旅游時(shí)，精心拍攝了一組風(fēng)景與小吃的照片。結(jié)果，在朋友圈發(fā)了不到5分鐘，就迅速被“淹沒”在茫茫廣告中。原本是關(guān)心好友近況的社交網(wǎng)絡(luò)卻淪為營銷平臺，想看好友動態(tài)看不到，不想見廣告卻時(shí)時(shí)可見。這就難免會引發(fā)使用者的反感甚至惱火，再嚴(yán)重些，就會產(chǎn)生疏離感，棄之不用。
而且，現(xiàn)在很多垃圾信息流不僅僅是“八大俗”傷眼，更傷錢，甚至傷身。比如在微信上曾經(jīng)流行過一個(gè)名為“前世今生”的應(yīng)用，還有“測你下半生有哪些機(jī)會”“測你的出軌幾率”等類似產(chǎn)品，這些游戲都要求參與者輸入姓名、性別、出生日期、手機(jī)號碼等重要信息，然后就可“免費(fèi)算命”，不少用戶就抱著“好玩”的心態(tài)參與了測試。但是，個(gè)人信息就因此被泄露。
類似的問題不僅在中國存在，在美國同樣是。在Facebook上，曾經(jīng)充斥著包含明確目的要求讀者點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和分享的消息。內(nèi)容的發(fā)布者出于病毒傳播的目的，或至少收到與其文本內(nèi)容完全不符的額外分享。Facebook的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，這些垃圾信息比其他得到大量點(diǎn)贊、評論和分享的內(nèi)容，與用戶的相關(guān)程度低了近15%。而且嚴(yán)重傷害到用戶體驗(yàn)，風(fēng)頭甚至蓋過了朋友們的消息和人們真正關(guān)心的高質(zhì)量內(nèi)容。在Instagram上，甚至于只需249美元，指定用戶的照片就可以出現(xiàn)在熱門精選頁。
垃圾信息多了，社交數(shù)據(jù)價(jià)值自然也就水化了。2013年時(shí)，BTIG Partners分析師格林菲爾德（Richard Greenfield）指出，由于垃圾信息泛濫，F(xiàn)acebook現(xiàn)在看起來更像“Spambook（垃圾書）”，它的廣告亦不及投資者預(yù)期。于是BTIG毫不留情地將Facebook股票評級為“出售”。
于是，F(xiàn)acebook進(jìn)一步加強(qiáng)信息流改造，其主要原則是以互動決定信息流的降頻或展示，通過比較互動動作和互動量，剔除用戶不感興趣的內(nèi)容。并開始針對特定的垃圾信息進(jìn)行毫不留情地清理——引誘讀者分享點(diǎn)贊的釣魚貼、過多重復(fù)的內(nèi)容、含垃圾鏈接的內(nèi)容。
然而，國內(nèi)兩大社交網(wǎng)絡(luò)平臺對待信息流的動作卻頗有不同，騰訊對微信朋友圈的內(nèi)容淪陷似乎缺乏好辦法，新浪卻針對微博垃圾信息展開了全面圍剿。近日，新浪微博官方宣布，將通過大數(shù)據(jù)識別加用戶舉報(bào)方式，將原本可能分發(fā)至用戶信息流中的低質(zhì)量、低互動內(nèi)容以及垃圾營銷信息限制展示。
此前使用微博時(shí)，一個(gè)特別讓人無語又難以抱怨的情況是：有很多不知道從哪出來的陌生ID，會輪番@你某個(gè)慈善活動。雖然那個(gè)需要關(guān)注和捐助的對象看上去楚楚可憐，但一連多次被暴力勸捐，艾特的不厭其煩，原本打算獻(xiàn)的愛心也漸漸變冷變硬了。
這種情況在官方介入后立刻發(fā)生變化，微博公益官方微博@微公益7月11日晚上發(fā)布的一條微博稱，反垃圾策略上線當(dāng)天即召回惡意勸捐微博兩萬余條，攔截@騷擾量超過三萬條。實(shí)際上，微博信息流優(yōu)化已經(jīng)在部分用戶之間試點(diǎn)了約3個(gè)月。據(jù)說，微博上低質(zhì)量、互動內(nèi)容的曝光率較此前降低了35%，在已上線的優(yōu)化策略作用下，用戶在信息流中閱讀微博量提升了14%。
值得一提的是，在這樣一個(gè)直接影響用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)上，我們再一次見證了大數(shù)據(jù)的威力。由于擁有足夠的樣本量，微博官方在保證準(zhǔn)確率的同時(shí)，處理速度大幅提高，一般來說只需要一分鐘，就能得到反饋。
新浪微博對于垃圾信息的關(guān)注和處理值得國內(nèi)其它社交網(wǎng)絡(luò)借鑒，惟有提升信息的傳播效率，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)才能促進(jìn)用戶閱讀量和使用時(shí)間的增加，進(jìn)而促進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)活躍度的上升、推動平臺的持續(xù)健康發(fā)展。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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