每個(gè)人都有自己的圈子，每個(gè)圈子的成員都有他們相似或相同的愛好，每個(gè)圈子相對(duì)來(lái)說也都有他們習(xí)慣使用的品牌和產(chǎn)品。正所謂物以類聚，人以群分，開法拉利、蘭博基尼的人大概不會(huì)經(jīng)常與開夏利的人混在一起，穿戴普拉達(dá)、古琦的人大概也不會(huì)經(jīng)常和穿阿迪、耐克的人混在一起。
在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于產(chǎn)品價(jià)格差異較大，因而產(chǎn)品能夠明顯體現(xiàn)出人們的身份，進(jìn)而判斷出他們的圈子，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的價(jià)格差異并沒有那么大，且在不少產(chǎn)品都免費(fèi)的情況下，圈子之間使用產(chǎn)品的差異還有那么大嗎？本文就將梳理一下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品與圈子之間的關(guān)系。
MSN VS QQ——商務(wù)圈VS生活圈
2012年年底，當(dāng)微軟宣布將在2013年第一季度以Skype替代MSN的時(shí)候，它在中國(guó)用戶群里并沒有引起多大范圍的震動(dòng)，根本原因并不是因?yàn)榇苏卟话ㄖ袊?guó)區(qū)，而是因?yàn)镸SN在中國(guó)用戶群中著實(shí)日漸式微了。
2005年，當(dāng)MSN姍姍來(lái)遲地進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，QQ已經(jīng)成為了大多數(shù)中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)通訊工具，但這并不意味著MSN就沒有機(jī)會(huì)了，在那個(gè)時(shí)代，雖然QQ更加方便，體驗(yàn)也更好，但它給不少人的印象卻是閑聊的工具，因此它在公司內(nèi)部并不受歡迎，許多公司明令禁止上班掛QQ。2008年當(dāng)我在中關(guān)村做第一份正式工作的時(shí)候，我到公司的第一項(xiàng)任務(wù)是申請(qǐng)MSN，MSN在那個(gè)年代給人的印象是簡(jiǎn)潔、大氣、商務(wù)范，正因如此MSN在那個(gè)年代的商務(wù)通訊領(lǐng)域擁有自己的一席之地，那個(gè)年頭，如果你問客戶要QQ，對(duì)方很可能會(huì)鄙夷地看你一眼說：“（土鱉）我沒有QQ，我的MSN是……”
因?yàn)镸SN與QQ的差異性，MSN在某些地區(qū)成為了商務(wù)網(wǎng)絡(luò)通訊第一工具，許多商務(wù)人士基于MSN形成了自己與QQ完全不同的圈子。
MSN本有機(jī)會(huì)在商務(wù)通訊領(lǐng)域成為與QQ并駕齊驅(qū)的通訊工具，但最終它還是沒落了。姍姍來(lái)遲，本來(lái)已經(jīng)讓MSN在與QQ的競(jìng)爭(zhēng)中沒有任何優(yōu)勢(shì)，更要命的是它患上了國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)的通病——失敗的本土化。與QQ相比，雖然MSN簡(jiǎn)潔大氣，但從功能與體驗(yàn)上來(lái)說其與QQ相去甚遠(yuǎn)，比如在群的容量上MSN群只有20人，而QQ群至少有100人。同時(shí)用過兩種工具的人，雖然對(duì)MSN難以割舍，但最終卻也不得不忍痛割愛。在今天MSN已經(jīng)成了許多人的記憶，我已經(jīng)至少3年沒有打開過MSN了。
Google VS百度——墻外圈VS墻內(nèi)圈
2006年Google正式進(jìn)入中國(guó)，跟MSN一樣，它姍姍來(lái)遲，但面對(duì)咄咄逼人的百度，Google并非不堪一擊。全球排名第一搜索引擎的品牌效應(yīng)、干凈的界面加上能夠搜到墻外信息的優(yōu)勢(shì)，使Google在高端用戶、商業(yè)用戶以及墻外用戶中形成了較強(qiáng)的口碑效應(yīng)，以這些用戶構(gòu)成的圈子形成了不同于百度用戶的圈子。一度，Google的中國(guó)市場(chǎng)占有率超過了3成。試想，如果那時(shí)谷歌的服務(wù)穩(wěn)定一些，本地化做的到位一些，也許它能夠鞏固陣地、迎頭趕上，像蘋果那樣由高端用戶滲透到中低端用戶，但是歷史沒有如果。
在Google進(jìn)入中國(guó)前一年的的2005年，百度在NASDAQ成功上市，同時(shí)在alexa排名中超越新浪，成為第一中文網(wǎng)，而百度CEO李彥宏則在同年榮獲2005中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物，百度在2005年可謂炙手可熱。雖然Google中國(guó)的市場(chǎng)占有率曾超過30%，但百度一直牢牢將它摁在掌下，從未給它翻身的機(jī)會(huì)。
與Google遲鈍的本地化行動(dòng)相比，作為本土公司的百度做出了一系列接地氣的舉動(dòng)，貼吧、知道、音樂等產(chǎn)品紛紛上線，在搜索引流方面，雖然競(jìng)價(jià)推廣有點(diǎn)無(wú)下限，但卻深受中小企業(yè)的喜愛。百度成功的本地化策略使其逐漸將Google甩在了身后。而Google另一個(gè)失敗的重大原因是其服務(wù)的不穩(wěn)定性，隔三差五地Google就打不開了，這對(duì)于用戶體驗(yàn)是致命的傷害，一旦打不開Google，大部分用戶只能轉(zhuǎn)向它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——百度。于是百度逐漸將Google中國(guó)的市場(chǎng)占有率一再壓縮，到Google退出中國(guó)后的幾年，Google中國(guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)長(zhǎng)期在個(gè)位數(shù)徘徊了。當(dāng)然，曾經(jīng)Google的核心用戶——高端用戶、商業(yè)用戶以及墻外用戶形成的圈子也便被百度打破并收編了。
QQ空間 VS 新浪微博——三線城市圈VS一線城市圈
QQ空間作為中國(guó)最早的社交網(wǎng)絡(luò)之一已經(jīng)存在多年，它伴隨著許多人從少年時(shí)代走向青年時(shí)代，成為連接朋友之間必不可少的紐帶之一。近幾年來(lái)，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博呼嘯而來(lái)又呼嘯而去，雖然它們?cè)尺逡粫r(shí)，但最終卻不免落入活躍度降低的怪圈。然而這么多年來(lái)，從沒有人說過QQ空間活躍度降低，學(xué)生在空間上傳他們的畢業(yè)照，新婚夫婦在空間上傳他們的結(jié)婚照，新媽媽在空間上傳他們的寶寶照，甚至步入中年的人也在空間上傳他們的旅游照。當(dāng)你在空間更新狀態(tài)后，永遠(yuǎn)不要擔(dān)心自言自語(yǔ)的尷尬，一定會(huì)有朋友前來(lái)留言評(píng)論。QQ空間如此成功與其基于QQ這個(gè)通訊工具形成的龐大體系有著密不可分的關(guān)系，許多開通QQ空間的人是因?yàn)樵谑褂肣Q過程中被引導(dǎo)開通的（就像現(xiàn)在360引導(dǎo)用戶安裝360瀏覽器一樣）。
基于QQ的龐大體系，QQ空間形成了同學(xué)、好朋友之間的強(qiáng)關(guān)系圈子，QQ空間中的好友，很多雖然分隔兩地，但當(dāng)過年回家時(shí)總還是要一聚敘舊。時(shí)至今日，QQ空間在三線以下城市依然魅力非凡，但與生活閑適的三線城市相比，生活、工作壓力都更大的一線城市用戶已經(jīng)沒有那么多得精力去更新自己QQ空間的說說和相冊(cè)了。
與QQ空間相比，新浪微博誕生較晚，由于其在推廣期間利用新浪龐大的媒體關(guān)系招攬大批娛樂界、體育界、文藝界等各界明星、名人入駐，因而自一開始便形成了與QQ空間完全不同的氣質(zhì)。又由于新浪微博用戶之間的關(guān)系可以是單向的，而非QQ空間那樣雙向，因而新浪微博對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說是一種弱關(guān)系——即單方關(guān)注的關(guān)系。至于圈子，新浪微博用戶之間形成的是基于同一類職業(yè)、興趣或媒體的圈子，他們之間可能算不上朋友，但常因?yàn)橛懻�、關(guān)注一個(gè)行業(yè)或一個(gè)領(lǐng)域的問題而形成圈子。這個(gè)圈子與QQ空間基于朋友關(guān)系以生活為主題的關(guān)系差異較大。
QQ空間與新浪微博形成的三線城市圈和一線城市圈當(dāng)然也有交叉，但二者互不影響，因而這兩個(gè)圈子并非像上述兩個(gè)是你死我活的關(guān)系，而是共生共存、互不侵犯的關(guān)系。
Evernote VS 有道云筆記——中產(chǎn)圈VS屌絲圈
說到筆記工具，一位朋友@承哲曾寫過一篇《盤點(diǎn)Evernote在中國(guó)的水土不服》，文中歷數(shù)了Evernote在中國(guó)本土化不利的地方，比如——沒有社會(huì)化分享，高額的收費(fèi)以及復(fù)雜的功能等等。Evernote這樣做弊端固然很大，但利端也不容忽視。先說高額的收費(fèi)，在Evernote上，用戶只有60MB的免費(fèi)空間，許多用戶反映多上傳幾張大圖空間就沒了，但是對(duì)一般用戶來(lái)說，60M的空間是基本夠用的，且其使用體驗(yàn)也是比較不錯(cuò)的，對(duì)于用慣了Evernote的用戶——特別是中產(chǎn)用戶來(lái)說，因?yàn)镋vernote帶來(lái)的一貫良好體驗(yàn)，所以他們是不太介意每月花30塊錢來(lái)付費(fèi)的。我身邊有不少朋友就經(jīng)常在推薦Evernote并總是自豪地說：“Evernote體驗(yàn)不錯(cuò)，我已經(jīng)買了一年的空間�！痹僬fEvernote的復(fù)雜功能，比如圈點(diǎn)、食記、人脈等，雖然大部分用戶用不著，但當(dāng)你看到它們的時(shí)候，是不是感到一種高高的逼格？逼格這東西雖然有點(diǎn)虛，確是中產(chǎn)以上用戶比較看重的一種感覺。因?yàn)镋vernote的國(guó)際品牌背書、較好的用戶體驗(yàn)以及高逼格的感覺（收費(fèi)和復(fù)雜功能），它在中國(guó)的中產(chǎn)圈有著較好的口碑和使用率，目前其用戶已超500萬(wàn)，奔著1000萬(wàn)的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
相對(duì)Evernote，有道云筆記的初始免費(fèi)空間是2G——并且免費(fèi)空間還會(huì)隨著在線時(shí)長(zhǎng)不斷增長(zhǎng)，這幾乎對(duì)所有人都?jí)蛴昧�。有道云筆記在界面上不可思議的簡(jiǎn)潔，使用方法相對(duì)Evernote也更加簡(jiǎn)單。因?yàn)楦蠂?guó)人的使用習(xí)慣，有道云筆記在發(fā)布兩周年的時(shí)候用戶已突破1500萬(wàn)。
筆記工具本是一個(gè)相對(duì)小眾的軟件，但隨著未來(lái)人們寫字習(xí)慣的改變，它同樣具有非常大的市場(chǎng)潛力。說到使用二者的圈子，除了上述分析的是否免費(fèi)和更符合國(guó)人的使用習(xí)慣之外，看二者對(duì)設(shè)備的支持力度也可以一窺一二。Evernote對(duì)蘋果設(shè)備的支持力度好于安卓，而有道云筆記對(duì)安卓設(shè)備的支持力度好于蘋果（我要吐槽一下，有道云筆記在iPad上竟然不能分享）。從這點(diǎn)來(lái)看，Evernote的用戶是大部分是基于中產(chǎn)的圈子，而有道云筆記大部分是基于屌絲的圈子。
至于二者的未來(lái)的誰(shuí)更有可能勝出？如果Evernote的本地化成功，并能提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，那么它可能會(huì)像蘋果VS小米那樣形成與有道云筆記不同的圈子。否則，形勢(shì)不容樂觀。
微信 VS 陌陌——熟人圈VS生人圈
微信誕生于2011年年初，在一大波即時(shí)通訊工具中，微信很快占據(jù)了上風(fēng)，并用令人發(fā)指的速度迅速增長(zhǎng)，很快它將幾乎所有的同類工具甩在身后。微信的成功與其存在多年的QQ體系有著密不可分的關(guān)系，許多人的微信好友便來(lái)自QQ，在微信發(fā)展前期，你可以將微信看作是移動(dòng)版的QQ，將朋友圈看作是移動(dòng)版的QQ空間（但二者并不完全一樣，后文詳述）。等到微信將手機(jī)號(hào)綁定后，它的用戶已經(jīng)逐漸形成同學(xué)、朋友、同事之間的強(qiáng)關(guān)系圈子。
陌陌幾乎與微信誕生于同時(shí)期，憑借在最一開始“陌生人社交”和“約炮神器”的標(biāo)簽，陌陌的用戶也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，雖然用戶數(shù)量難以與微信匹敵，但超過5000萬(wàn)的用戶也已足夠讓陌陌偏安一隅了。不少人認(rèn)為陌陌和微信是你死我活的關(guān)系，事實(shí)上情況并非如此，微信的重要功能其實(shí)有兩個(gè)，其一為熟人社交，其二是陌生人社交（同樣是“約炮神器”），搖一搖和附近的人就是基于此做的工作。當(dāng)微信發(fā)展壯大之后，它漸漸淡化了“約炮”這個(gè)概念，但這一點(diǎn)卻被陌陌很好地繼承并發(fā)揚(yáng)光大。許多安裝了微信的人，并不介意同時(shí)安裝陌陌，需要聯(lián)系熟人的時(shí)候，他們會(huì)打開微信，無(wú)聊、想與陌生人約會(huì)或者約炮的時(shí)候，他們會(huì)打開陌陌。陌陌的用戶基于“陌生人”這個(gè)概念形成了與微信不同的圈子。
未來(lái)微信能不能剿滅陌陌？我覺得只要陌陌持續(xù)與微信形成差異化戰(zhàn)略，雖然它可能難以撼動(dòng)微信的地位，但也不會(huì)輕易被微信殺死，話說當(dāng)一個(gè)蜀中劉備又有何不好？
微信的圈子
最后來(lái)說一下微信，上文說微信可以看成移動(dòng)端的QQ，而朋友圈可以看成移動(dòng)端的QQ空間，微信基本可以看成移動(dòng)端的QQ，但朋友圈并沒有這么簡(jiǎn)單。在QQ空間里，如果你發(fā)布一個(gè)狀態(tài)，評(píng)論者相互之間不管是否認(rèn)識(shí)都可以看到，他們可以將你的圈子看得一清二楚，聽過一個(gè)段子，某人在自己說說的評(píng)論下跟女朋友秀個(gè)恩愛，結(jié)果被父親看到，父親迅速打過電話詢問：“在你說說下面說‘我愛你’的誰(shuí)？小小年紀(jì)不好好學(xué)習(xí)……”但微信的朋友圈則不存在這個(gè)情況，如果在你狀態(tài)下留言的人相互之間相互不是好友，那么他們就看不到其他人的評(píng)論。
正因?yàn)檫@個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)置，微信的用戶形成了朋友之間、同事之間、陌生好友之間等多個(gè)相互平行的圈子，朋友間的對(duì)話同事無(wú)法涉入，同事間的討論，朋友同樣無(wú)法涉足，這樣，高低端用戶圈子自成體系，而不會(huì)相互侵?jǐn)_，高端用戶因而維持著高端感，低端用戶也有自己的一片天地。任何人想通過“二度空間”在微信上成為你好友的好友都不可能（在空間上就可以）。
這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)置看似不經(jīng)意，實(shí)質(zhì)上使得微信逃離了要么僅僅是商務(wù)圈，要么僅僅是朋友圈的的部分圈子應(yīng)用，成為高低端用戶通吃的應(yīng)用。順便說一下，易信由于這個(gè)功能的缺失，已經(jīng)不可能為用戶解決這樣的煩惱了。
不同圈子的人會(huì)普遍使用不同品牌的產(chǎn)品，這一點(diǎn)在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣如此，雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性使人們使用其產(chǎn)品的門檻大大降低，但同類產(chǎn)品的體驗(yàn)、服務(wù)、氣質(zhì)、感覺等因素不同，它們的使用者也不同，進(jìn)而他們會(huì)形成高端、低端、商務(wù)、生活、熟人、陌生人等不同的圈子。圈子從來(lái)不會(huì)消失，只是以另一種方式存在。
當(dāng)年孫悟空為唐僧畫了一個(gè)圈子，不讓他出來(lái)，唐僧自作聰明從圈子里走了出來(lái)，自以為走出圈子便不再有任何限制，但他始終不明白，自己走出了師徒的圈子，卻最終還是進(jìn)入另一個(gè)圈子——諸佛的圈子。他始終不明白人的一生根本就繞不開圈子。
作者：佚名 來(lái)源：廣告買賣網(wǎng)
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