隨著Facebook在海外市場(chǎng)的風(fēng)生水起，眾多國(guó)內(nèi)社交產(chǎn)品也開(kāi)始突飛猛進(jìn)。產(chǎn)品的社交屬性也隨之發(fā)生變化，用戶對(duì)于社交的需求也開(kāi)始呈現(xiàn)出多樣化態(tài)勢(shì)。社交產(chǎn)品也從最初的1.0版本(文字)，演變?yōu)?.0版本(圖片)，進(jìn)而向3.0版本(電話)進(jìn)化。所謂“群雄逐鹿，歸為一統(tǒng)”，社交產(chǎn)品在經(jīng)歷市場(chǎng)篩選和用戶選擇之后，必將誕生出最符合行業(yè)規(guī)律的產(chǎn)品。什么才是未來(lái)社交發(fā)展的大勢(shì)所趨?為什么說(shuō)電話社交的發(fā)展前景巨大?
文字社交：滿足基本社交需求的單一形式
人生來(lái)就具備了社會(huì)屬性，溝通成為人們最根本的需求，而文字的出現(xiàn)也極大的方便了人類之間的交流與溝通�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展則豐富了人類社交的形式，在互聯(lián)網(wǎng)不夠發(fā)達(dá)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)到來(lái)的時(shí)代，文字社交曾經(jīng)是人們的最愛(ài)。簡(jiǎn)單、方便、快捷成為其最大特點(diǎn)。代表產(chǎn)品則以騰訊的即時(shí)通訊軟件QQ和社會(huì)化媒體平臺(tái)微博為主。
騰訊QQ自從誕生之初，受到國(guó)內(nèi)用戶的追捧。曾幾何時(shí)，一個(gè)QQ號(hào)可以賣到成千上萬(wàn)元。但是通過(guò)QQ產(chǎn)生的社交關(guān)系更像是熟人社交，對(duì)于開(kāi)拓新型的社交關(guān)系而言，QQ則顯得心有余而力不足。而模仿國(guó)外Twitter起家的微博也屬于文字社交的代表，140字傳遞出的信息，可以讓用戶免受冗余信息干擾，但是微博似乎一直未能找到盈利之路，單純靠廣告收入不足以滿足微博商業(yè)化的變現(xiàn)需求。于是，微博在這種尷尬中處于一種高不成低不就的狀態(tài)。這也正好解釋了為什么微博的用戶數(shù)量和用戶黏度大不如前，呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)。
如果給文字社交下一個(gè)定義，筆者將之總結(jié)為“滿足基本社交需求的單一形式”。顧名思義，文字社交對(duì)于人類社交化進(jìn)程功不可沒(méi)，但僅此而已。文字社交的弊端也顯露無(wú)遺：效率相對(duì)偏低，用戶需要將想表達(dá)的信息通過(guò)打字的方式打出來(lái)，再發(fā)送給信息接收方，這當(dāng)中無(wú)疑降低了信息傳輸?shù)男�。而且交流者看到的永遠(yuǎn)是冰冷的文字，對(duì)于信息發(fā)送者的想法、表情、態(tài)度和語(yǔ)境，都不能作出良好的判斷，導(dǎo)致的直接后果很可能是雙方的信息不對(duì)稱以及因此產(chǎn)生某些誤會(huì)。
圖片社交：帶有趣味性和美觀性的豐富形式
就在文字社交誕生不久之后，細(xì)心的開(kāi)發(fā)者又發(fā)明了用圖片達(dá)到社交目的的產(chǎn)品。Instagram和花瓣網(wǎng)被公認(rèn)為是目前國(guó)際和國(guó)內(nèi)圖片社交產(chǎn)品的翹楚。Instagram更是在2012年被社交巨頭Facebook以10億美金收購(gòu)，足見(jiàn)圖片社交的價(jià)值與未來(lái)發(fā)展?jié)摿�。花瓣網(wǎng)則更像國(guó)外圖片網(wǎng)站Pinterest，其價(jià)值也被眾多媒體所關(guān)注。
相對(duì)于文字社交的方式而言，通過(guò)圖片達(dá)到社交目的顯然更有趣味性和美觀性。文字單一冗長(zhǎng)的特性，被圖片豐富和具有沖擊力的特性所取代。據(jù)國(guó)外統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，去年Instagram在美國(guó)的移動(dòng)用戶數(shù)接近3500萬(wàn)，已經(jīng)超過(guò)Twitter移動(dòng)應(yīng)用的3080萬(wàn)。而Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格也宣布，Instagram全球的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)2億，較Facebook 2012年收購(gòu)Instagram時(shí)的數(shù)字增長(zhǎng)了五倍多。由此可見(jiàn)，圖片社交已經(jīng)在全球范圍內(nèi)掀起一場(chǎng)新的社交旋風(fēng)。除了Instagram外，類似國(guó)外Pinterest的國(guó)內(nèi)花瓣網(wǎng)也開(kāi)始迎來(lái)發(fā)展契機(jī)，圖片瀑布流的展現(xiàn)形式，的確從根本上彌補(bǔ)了文字社交的不足，打開(kāi)了社交的一扇窗。
但值得注意的是，圖片社交雖然看上去很美，但其仍有局限性。與文字一樣，圖片也屬于“視覺(jué)社交”，即需要通過(guò)眼睛來(lái)吸取信息，進(jìn)而達(dá)到信息傳遞和社交目的。與此同時(shí)，某些圖片因?yàn)闆](méi)有文字或相關(guān)說(shuō)明，很容易導(dǎo)致用戶判斷信息出錯(cuò)，對(duì)于信息發(fā)送者和受眾都會(huì)產(chǎn)生影響。精美的圖片對(duì)于帶寬要求也十分巨大，熟悉攝影的朋友都知道，一副精美的電子圖片，可能動(dòng)輒就要幾MB甚至十幾MB，這對(duì)于網(wǎng)速提出了新的要求，不利于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行傳播與普及。
電話社交：引領(lǐng)未來(lái)社交發(fā)展的全新形式
記得電話之父亞歷山大·貝爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“電話將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，在人們的溝通與社交中發(fā)揮重要作用!”的確，如果盤(pán)點(diǎn)影響現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)程的幾大重要發(fā)明的話，電話絕對(duì)當(dāng)中無(wú)愧。在傳統(tǒng)時(shí)代，電話就肩負(fù)起傳遞信息，保障溝通，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)電話也開(kāi)始在人類社交中體現(xiàn)出強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)與魅力。
目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話類軟件不在少數(shù)，但主打電話社交的應(yīng)用卻并不多，一款名為比鄰的APP進(jìn)入了筆者的視野。作為國(guó)內(nèi)首家主打電話社交的APP，在上線一年有余的時(shí)間里，比鄰的用戶數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)，90后用戶占到76%，每月通話次數(shù)達(dá)到了100,433,130次，每月通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.2億分鐘。這款A(yù)PP以“直接，簡(jiǎn)單，刺激，真實(shí)”作為吸引用戶的著力點(diǎn)，其增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的爆發(fā)力也表明“電話社交”正在被新一代用戶群體接受、認(rèn)可和喜愛(ài)。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)不少巨頭也正在瞄準(zhǔn)電話社交這一領(lǐng)域，而比鄰憑借著準(zhǔn)確的需求洞察，成功避開(kāi)了與巨頭的正面交鋒，獲得了廣闊的發(fā)展空間。去掉LBS功能后的比鄰，更注重給用戶提供感情出口。顯然，相對(duì)于其他社交應(yīng)用而言，注重打“情感”牌的社交應(yīng)用未來(lái)將走得更遠(yuǎn)。
毋庸置疑，文字社交單調(diào)乏味，只能滿足用戶基本社交需求;圖片社交雖然新意十足、趣味頗多，但容易導(dǎo)致對(duì)信息理解出錯(cuò)，同時(shí)不利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普及;電話社交體現(xiàn)出溝通順暢、現(xiàn)實(shí)感強(qiáng)、信息傳遞準(zhǔn)確、能夠輕松了解對(duì)方語(yǔ)態(tài)等特征，同時(shí)更有利于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行傳播與普及，其已經(jīng)成為引領(lǐng)未來(lái)社交發(fā)展的全新形式，也符合了社交應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。從比鄰目前瘋狂的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不難看出，“電話社交平臺(tái)”將引領(lǐng)未來(lái)，成為移動(dòng)社交應(yīng)用中的下一個(gè)核心增長(zhǎng)點(diǎn)。
作者：佚名 來(lái)源：廣告買賣網(wǎng)
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