有一個(gè)微營(yíng)銷的創(chuàng)業(yè)故事：有人在朋友圈賣東西，剛開(kāi)始一直沒(méi)人答理他。他堅(jiān)持每天上貨、拍照、修圖，發(fā)到朋友圈。終于，在三個(gè)月后——所有人都把他拉黑了。這并不是段子，在“玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷”的路上，如何有效地營(yíng)銷?這個(gè)問(wèn)題一直困擾著創(chuàng)業(yè)者們。
9月24日，10余位實(shí)習(xí)店長(zhǎng)來(lái)到鄭州龍生普洱會(huì)所，向上期夢(mèng)工場(chǎng)嘉賓——鄭州乾成企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉永勝討教微營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
微營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)
第一步要先從“找到人”做起
做銷售工作的黃先生，想做“同城配送”這塊業(yè)務(wù)已有很久，他想做的事情，是能夠在顧客下訂單的30分鐘內(nèi)將貨物配送出去。他堅(jiān)信這塊市場(chǎng)非常大，之所以兩年還未啟動(dòng)，就是在如何邁出第一步上卡住了殼。
“目前我的計(jì)劃是先從微信商城開(kāi)始做，我積累有一部分大型餐飲企業(yè)客戶，借助微信平臺(tái)，產(chǎn)品由品牌商提供，再找一個(gè)技術(shù)方做合伙人……”說(shuō)起項(xiàng)目規(guī)劃來(lái)頭頭是道的黃先生，被劉永勝一句“你的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里”問(wèn)倒。
“做電子商務(wù)要考慮信息流、資金流、物流三方面，黃先生所提到的問(wèn)題都只存在于想象。第一，你沒(méi)有管理過(guò)企業(yè);第二，你沒(méi)有做過(guò)網(wǎng)絡(luò)。在平臺(tái)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)全都沒(méi)有的情況下，冒然去做商城是有很大風(fēng)險(xiǎn)的�！眲⒂绖僬f(shuō)，自己是做網(wǎng)站出身的，有很多想做外賣配送的企業(yè)，在這幾年倒下的占絕大多數(shù)。
在黃先生的規(guī)劃中，他前期計(jì)劃投入三五十萬(wàn)元，通過(guò)為消費(fèi)者做好服務(wù)這一優(yōu)勢(shì)積累客戶，可以先從小眾化市場(chǎng)做起。
在劉永勝的再三追問(wèn)下，黃先生對(duì)目標(biāo)客戶、配送范圍、辦公地點(diǎn)等問(wèn)題都未考慮清楚。
“先找到人，再讓人看到產(chǎn)品，然后是下單，最后是配送，這是一個(gè)閉環(huán)，第一步要先從‘找到人’做起。”劉永勝建議，黃先生先不要考慮做商城，可先在朋友圈測(cè)試一下，如果沒(méi)有市場(chǎng)，可及時(shí)止損，“小企業(yè)創(chuàng)業(yè)，要先考慮生存�！�
微營(yíng)銷時(shí)代
讓老客戶幫忙做介紹
“看到微營(yíng)銷很火，想現(xiàn)在加入，但是不知從何做起，隨著紅利期逐漸過(guò)去，如果現(xiàn)在不開(kāi)始做，以后的路會(huì)走得更艱難�！痹趧⒂绖倏磥�(lái)，這是目前大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在“玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷”上的困惑。
做家庭教育的實(shí)習(xí)店長(zhǎng)陳先生也存在這樣的問(wèn)題，他想打造一個(gè)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過(guò)會(huì)員注冊(cè)的方式，讓家長(zhǎng)有“創(chuàng)業(yè)+學(xué)習(xí)”兩個(gè)方面的收獲。
陳先生的模式講出來(lái)后，各位實(shí)習(xí)店長(zhǎng)都開(kāi)始給他出起了主意。在大家看來(lái)，讓父母掏錢主動(dòng)去學(xué)習(xí)如何教育孩子很不容易，但是讓父母掏錢給小孩兒買東西就非常容易，因此可以將重點(diǎn)放到孩子身上，給家長(zhǎng)提供的培訓(xùn)可以作為增值服務(wù)出現(xiàn)。
劉永勝說(shuō)，大家要的其實(shí)是“占便宜的感覺(jué)”，可以將銷售下沉一級(jí)，“客戶不再是家長(zhǎng)，而是學(xué)生�！睂�(duì)此，劉永勝建議，王女士可以將線下的會(huì)員轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，“先顧舊再拉新，實(shí)現(xiàn)對(duì)老客戶的二次營(yíng)銷，讓老客戶幫忙做介紹�！�
劉永勝說(shuō)，在微營(yíng)銷時(shí)代，不能坐等顧客上門，要變“坐商”為“行商”，發(fā)現(xiàn)客戶在哪里后，把個(gè)人微信用起來(lái)，每天一兩條廣告是大家可以接受的范疇。
微營(yíng)銷工具
對(duì)裝修公司不見(jiàn)得奏效
創(chuàng)業(yè)者翟先生經(jīng)營(yíng)著一家裝修公司，主攻寫字樓裝修，業(yè)務(wù)拓展主要依靠以往的一些人脈和老客戶介紹。他覺(jué)得這樣發(fā)展太緩慢，希望通過(guò)微營(yíng)銷加快“拉新”速度。
在場(chǎng)的幾位創(chuàng)業(yè)者聽(tīng)了他的情況介紹之后，紛紛表示他的業(yè)務(wù)存在一定特殊性，常見(jiàn)的微營(yíng)銷工具不見(jiàn)得奏效，“選擇工程裝修公司一般是進(jìn)行招投標(biāo)，最終選擇哪家，決定權(quán)一般在老板手里。想通過(guò)微營(yíng)銷對(duì)這個(gè)群體產(chǎn)生影響，精準(zhǔn)度往往很低�！�
劉永勝也比較認(rèn)同這種說(shuō)法，“常見(jiàn)的微營(yíng)銷工具，發(fā)揮的作用確實(shí)比較有限，我暫時(shí)能想到的就是利用這些工具進(jìn)行管理。比如，你可以觀察一下，哪些用戶訪問(wèn)了你用來(lái)做產(chǎn)品宣傳的QQ空間，他們很可能是你的同行�！�
他建議翟先生著重去結(jié)識(shí)和影響與工程裝修行業(yè)有關(guān)聯(lián)的人群，“你們公司從事的是設(shè)計(jì)加裝修，那么肯定有一些公司是只做設(shè)計(jì)不做裝修的，要積極尋找這樣的同行。還有就是建材市場(chǎng)的商戶，以及寫字樓物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人�！�
“這些人手上，也不是時(shí)時(shí)都有業(yè)務(wù)的，如果直接去做營(yíng)銷，效果并不好。你要做的是去結(jié)識(shí)他們，再拉進(jìn)微信、微博進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)關(guān)系的轉(zhuǎn)化�！�
微營(yíng)銷任務(wù)
在“養(yǎng)號(hào)”過(guò)程中教會(huì)客戶使用
創(chuàng)業(yè)者吳先生的主業(yè)，是安全軟件的開(kāi)發(fā)和銷售，由于目前處在穩(wěn)定期，他想把暫時(shí)空出的人力利用起來(lái)，“現(xiàn)在微營(yíng)銷這么火熱，我們想利用現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人力，為一些小企業(yè)做微信賬號(hào)托管。”
目前，吳先生為數(shù)十家小企業(yè)和門店進(jìn)行微信賬號(hào)托管，為他們整理行業(yè)相關(guān)內(nèi)容，定時(shí)發(fā)布，“我們的定位，就是幫小企業(yè)把這些賬號(hào)先‘養(yǎng)’起來(lái)，等到關(guān)注者規(guī)模發(fā)展到一定階段之后，方便進(jìn)行接下來(lái)的營(yíng)銷工作。”
業(yè)務(wù)開(kāi)展幾個(gè)月之后，吳先生卻對(duì)自己的工作產(chǎn)生了懷疑，“由于這不是我的主業(yè)，我并不想涉及太深�？墒悄壳凹儭畯�(fù)制粘貼’的人力勞動(dòng)是不是真的有意義，我有點(diǎn)想不明白�！�
劉永勝認(rèn)為，從目前來(lái)看，這樣的工作確實(shí)沒(méi)有什么實(shí)際意義，同時(shí)也無(wú)法喚起老板們對(duì)于這種營(yíng)銷方式的重視。他建議吳先生采取“托管+培訓(xùn)”的方式。
“你的任務(wù)不是不停地幫助客戶‘養(yǎng)號(hào)’，而是要在‘養(yǎng)’的過(guò)程中，教會(huì)客戶如何使用這個(gè)工具，如何與他的顧客形成互動(dòng)，這樣才能讓工具發(fā)揮真正的作用。這對(duì)于一部分深度用戶來(lái)說(shuō)是小兒科，但是據(jù)我觀察，入門培訓(xùn)的市場(chǎng)其實(shí)相當(dāng)大�！�
作者：佚名 來(lái)源：廣告買賣網(wǎng)
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