怎樣通過移動App賺到10萬美元？也許這可以通過一條App內(nèi)置消息做到，這就是我們下面要講到的自動化營銷。
顯然，這條消息需要幫助你獲得大批用戶關(guān)注。但同時，你還必須要學(xué)會分割用戶群，實時定位到不同的受眾用戶，并且為他們提供多渠道信息和個性化的服務(wù)。
“我們有一個App應(yīng)用客戶，并對他們的用戶群進行了分割，發(fā)現(xiàn)其中有一大批用戶的參與度很高，但是從來沒有做過任何購買交易，他們會頻繁使用App應(yīng)用，但是卻不會在上面購買任何東西，”Appboy公司的Mark Ghermezian說道，“他們只通過App應(yīng)用里的內(nèi)置消息功能進行溝通，不過我們發(fā)現(xiàn)其中有2%的人添加了信用卡……于是我們就利用了一條營銷消息，給這款A(yù)pp應(yīng)用帶來了10萬美元的額外收入�！�
不是每個App發(fā)行商都擁有百萬用戶，并實現(xiàn)如此壯舉的。
但是越來越多的App開發(fā)商選擇和平臺合作，幫助他們把自己的App產(chǎn)品營銷給更多用戶，比如個性化改造他們的App，獎勵促銷，針對個人用戶提供個性化服務(wù)，等等，實際上在過去的幾年中，很多傳統(tǒng)市場營銷人員也采用了同樣的方式，他們會利用一些工具，比如CRM，自動化營銷，還有一些提供A/B轉(zhuǎn)換率測試服務(wù)的平臺，比如Optimizely。
“在亞洲，排名靠前的App應(yīng)用中有一半都采用了這種功能性的營銷服務(wù)，”Nudge公司副總裁說道，他加重了語氣，并粗略的估算了一下，“不過在美國，大概只有10%的App會這么做�！�
這種功能性的營銷服務(wù)有許多不同的名字，比如移動營銷自動化，參與度引擎，等等。在這一領(lǐng)域里面，有一些較為出色的公司，比如Upsight（前身是Kontagent），DeltaDNA，Kahuna，Localytics，Swrve（該公司每月可以監(jiān)控5億人的750億個用戶行為，剛剛完成了1000萬美元的B輪融資），Appboy，Nudge，Urban Airship，還有Playfab和Playnomics（現(xiàn)已被Unity收購）。
他們所做的，并不是簡單地推送通知到你的手機上面。
Ghermezian并沒有特別了不起，舉個例子，移動消息推送服務(wù)商Urban Airship就表示，推送就像是一個商品，任何人都可以做到。（當(dāng)然啦，Urban Airship公司還提供用戶分割服務(wù)，以及移動營銷自動化解決方案）
事實上，重點在于將推送通知，App內(nèi)置消息，甚至是電子郵件精準地定位到目標受眾，并有效整合消息的各個渠道。然后，你需要按照不同的層級進行多元測試，不斷優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)換率。高層次的解決方案還能定制App行為，比如在游戲App應(yīng)用里，對于那些水平不高的玩家，你可以降低一些游戲難度，如果他們始終無法打敗游戲中的“老怪”，那么可以提供一些威力更強大的“武器”讓他們購買；而如果你是一款照片類App，那么可以提供一些積分讓用戶兌換打印服務(wù)，這些例子都可以讓你把用戶轉(zhuǎn)化成為付費客戶。
還有一些營銷自動化工具，在某些情況下，還可以提供App以外的營銷選擇，比如說------重定位廣告。
“舉個例子，我們可以分割出一部分用戶處理，然后測試18種不同的的營銷消息，看看他們的反應(yīng)，之后分層重新定位目標受眾，”Ghermezian說道，“而對于任意一個指定的分割用戶群，我們其實還可以根據(jù)他們的行為重新定位，發(fā)送廣告，舉個例子，我們可以看看他們是否打開了發(fā)送給他們的電子郵件，然后判斷出這些用戶是否適合進行電子郵件營銷�！�
他還表示，多渠道信息是非常重要的，因為50%到70%的用戶會把自己手機上的通知提醒功能給關(guān)掉。使用不同的渠道和信息可以讓App發(fā)行商接觸到更多用戶群，運氣好的話，甚至可以接觸到所有用戶群。
Ghermezian表示，結(jié)果也是很明顯的，他的客戶包括Urban Outfitters，Shutterfly，以及視頻消息App應(yīng)用Glide，這些應(yīng)用都特別定位到了非常具體的用戶群，然后提供個性化的營銷服務(wù)。舉個例子，照片服務(wù)應(yīng)用Shufferfly可以定位到自己用戶里面，哪些人從來沒有上傳過照片，哪些人上傳過照片但是卻從來沒有打印過照片。
此外，如果App開發(fā)商可以定位到那些把推送通知功能關(guān)閉的用戶，那么就可以選擇利用其它渠道接觸到他們。
“我們的前提是，首先要建立一個最強大的營銷平臺，并讓它成為市場營銷人員的支持后臺，”Ghermezian說道，“之后，我們可以讓營銷人員按照自己的喜好，分割用戶群，然后給每個渠道提供接觸客戶的機會，通過多元測試確定用戶分層，最終選擇一個最佳時機，給用戶推送通知提醒，電子郵件，或是App內(nèi)置消息�！�
對于營銷自動化而言，市場是巨大的，而且隨著移動成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹髁�，其中還是有很大空白需要填補。筆者詢問Ghermezian是否Appboy公司會被一些營銷云服務(wù)和營銷自動化巨頭收購，但是他沒有回復(fù)，但是他透露這一領(lǐng)域內(nèi)的巨頭們，比如IBM，Adobes, SAPs，都還沒有涉足移動領(lǐng)域。
由此可見，對于自動化營銷來說，面前是一片廣闊的發(fā)展空間。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
上篇：
下篇：
甘公網(wǎng)安備 62010002000030號
