曾經(jīng)讀過微信轉(zhuǎn)發(fā)的一片文章《廣告公司為何自己不打廣告?》,最近《品牌傳播》雜志董老師催著我寫一篇關(guān)于品牌方面的專欄文章,那就趁此機會,來談?wù),媒體和廣告經(jīng)營機構(gòu),自身都不重視品牌建設(shè),憑啥以指導(dǎo)者的角色去和客戶講品牌,有何理由讓甲方相信,你有品牌塑造能力。
媒體和廣告公司,最不重視自身品牌建設(shè),靠忽悠。
上面那篇文章提到,在廣告人眼里世上沒有任何事物是不可以做廣告的,有業(yè)務(wù)員一本正經(jīng)的去國家機關(guān)拉廣告的,也有業(yè)務(wù)經(jīng)理嚴(yán)肅的與街邊小販討論如何推廣宣傳問題的,就是很少見過廣告人跑到別的廣告公司拉廣告的。
按照正常人的邏輯,廣告公司應(yīng)該是最懂潛在需求客戶的,最懂各類媒體的,也是最擅長做廣告的、最明白如何營銷,什么樣的潛在目標(biāo)受眾,什么樣的創(chuàng)意在什么樣的媒體,最能引發(fā)媒體的關(guān)注,進而引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。什么樣的品牌包裝,可以贏得客戶的信任?墒,奇怪的現(xiàn)象是,你仔細去媒體上搜一下,你會發(fā)現(xiàn)這些平常標(biāo)榜跟某某媒體關(guān)系如何如何好的廣告公司,自己受眾價值多么多么牛的媒體,他們卻從不自己在這些媒體和別的媒體上做廣告,一個個都苦大仇深似的。
正如《廣告公司為何自己不打廣告?》所寫的那樣:廣告公司給企業(yè)做市場推廣,宣傳推廣品牌,自己卻從不做市場推廣和宣傳,廣告公司為別人做市場推廣,自己卻從來沒有什么市場推廣計劃,其市場推廣方式無非是瞎貓碰死耗子(派業(yè)務(wù)員漫天撒網(wǎng)式打電話或托人找關(guān)系拜訪客戶),而業(yè)務(wù)員撒網(wǎng)式騷擾,只會降低品牌形象。沒聽說過哪個品牌靠業(yè)務(wù)員推銷建立起來的。沒有什么市場定位、沒有市場開拓方向,沒有市場細分,無論自己公司功能特點是什么,對客戶業(yè)務(wù)一律大小通吃,小到一兩百塊錢的打字復(fù)印設(shè)計,大到幾千萬元的全年全權(quán)代理,真如客戶譏諷的那樣“如意錘”、“萬能八爪魚”,但卻從來沒看在自己品牌上下了什么功夫。
曾經(jīng)某個在4A公司工作的朋友,當(dāng)時帶他的上司,不止一次的強調(diào)說:中國廣告,最大的特點就是忽悠,這也是中國文化決定的,所以在國內(nèi)做廣告,大多是都是靠各種胡吹海噴,在客戶面前,他們就是千變的機器貓,顯得無所不能。各個都是品牌塑造高手,各種論調(diào),各種觀點,各種創(chuàng)意。
不但很少看到媒體和廣告公司自己推廣自己,就連整天和客戶說如何重視外在形象,如何包裝品牌,自身卻對自己的形象不在乎。網(wǎng)站簡陋的一塌糊,甚至沒有網(wǎng)站,業(yè)務(wù)員素質(zhì)良莠不齊,外發(fā)資料和文檔毫無包裝可言。這樣的媒體和廣告公司,如何贏得客戶的信任?世界在天翻地轉(zhuǎn),廣告的靠胡亂騷擾推銷的方式始終沒變。
廣告主選擇媒體和廣告公司的時候,就像選擇名牌商品一樣的挑剔
媒體和廣告公司的業(yè)務(wù)員,就像瞎貓碰死耗子一樣到處亂撞去騷擾客戶,造成99.999%的客戶拒絕,也造成了客戶極度反感,造成了巨大的資源浪費。既然媒體、廣告公司希望把自己的媒體、服務(wù)或創(chuàng)意,賣給廣告主,即甲方,那我們就多站在甲方的角度思考,廣告主是如何選擇和購買廣告資源的,以及選擇廣告機構(gòu)的合作伙伴的。
現(xiàn)在負責(zé)媒體和廣告資源一線采購的,都是80后甚至90后。他們厭煩忽悠,討厭推銷,更是討厭每天幾十個無頭蒼蠅亂撞占著廣告熱線的廣告業(yè)務(wù)員。他們拒絕不代表不需要購買媒體和廣告資源,有可能暫時不需要,或者現(xiàn)在不需要,以后需要,或者很忙,或者心情很煩。因此,所謂廣告業(yè)務(wù)員開發(fā)到的意向客戶也是碰的。客戶至少是現(xiàn)在沒有需求是不會給業(yè)務(wù)員任何機會的。即使是現(xiàn)在就需要的所謂意向客戶,也會通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑進行驗證和比較。驗證推銷者是不是一手資源,驗證價格是不是相對優(yōu)勢價格,驗證是不是皮包公司,驗證同類型的媒體有沒有別人家在做,也會驗證客戶服務(wù)能力。
那么,問題來了,甲方是如何選擇媒體的和廣告機構(gòu)的。沒錯,知名度,品牌美譽度,口碑,信息通路。廣告主挑剔媒體和合作伙伴程度,不差于我們精挑細選的某個商品,不希望有一點點的瑕疵。某一小小的細節(jié),也許是一篇新聞,競爭對手的一句話等等,都讓客戶改變了合作主意,幾百幾千萬的大單去了別處。因為廣告投放不是消費,是一種投資,廣告甲方即使貴點,也希望找專業(yè)的公司,對口的媒體來進行合作。
如果你在賣美白產(chǎn)品,你本人就應(yīng)該很白,如果你在幫人理財,你本身就應(yīng)該很有錢,難道不是嗎?可是在一個號稱不管任何行業(yè)、任何產(chǎn)品都能夠幫客戶做出優(yōu)秀廣告的行業(yè),卻往往沒有自己的營銷策略和品牌行動,也從不在自己的營銷上花費銀子,對于這種現(xiàn)象的唯一解釋就是:絕大多數(shù)廣告公司根本不懂廣告,也根本不知道如何維護自己的品牌,更不會了解品牌是選擇你的理由。
廣告公司們,我們的廣告主經(jīng)過一輪又一輪的忽悠和洗禮后,他們也成長了、清醒了,可能他們不會各種品牌學(xué)、定位學(xué),但是他們清晰的知道了自己想要什么,也越來越注重營銷帶來的實效,他們會用投入產(chǎn)出比來衡量廣告的價值了,這已經(jīng)不是客戶都是傻子的時代了,相反,這是一個精明人太多,傻子不夠用的時代了。
套用一個廣告主的話:我不是狼,所以你們別想著空手套白狼,而且即使我是狼,我也不會被你們套住。所以各路媒體、廣告公司、營銷公司,讓我們少點忽悠、多點誠意,少點水分,多點干貨,少點花式,多點實在,生存都不易,營銷需實效!多在自己的品牌塑造和推廣上下點功夫,媒體和廣告公司也應(yīng)該營銷自己,放棄落后的瞎貓碰死耗子亂撞的方式。包裝自己,營銷價值,吸引有需求的客戶主動找上門。
作者:佚名 來源:廣告買賣網(wǎng)
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