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　　IT168：今天中午，通過騰訊各個客戶端的升級推送已經(jīng)開始了，在現(xiàn)在升級更新數(shù)量比較大的時候，騰訊服務(wù)器是否有壓力？

　　騰訊：在之前準備的時候壓力還是很大的，所以我們和微軟一起做了很多準備的工作。這次我們從公司的IDC機房中專門劃出了專用的帶寬，為Windows10用戶服務(wù)。我們也建立了專門為Windows10升級準備的客戶服務(wù)體系。用戶在升級過程中如遇任何問題，都可以通過線上或電話向我們反饋。我們隨時有專門的團隊幫助用戶解決問題。

　　而同時，這種大存儲大流量的服務(wù)，本身也是騰訊的專長所在。所以我們專門開辟了新的IDC服務(wù)器，在公司申請了專門的帶寬。這部分帶寬是專門為Windows10用戶下載升級體驗而服務(wù)的。這些帶寬應(yīng)該會在未來半年時間內(nèi)一直保留。

　　不過我們相信，用戶升級的高峰期應(yīng)該在從今天開始計算的2到3個月內(nèi)。我們會在這段時間內(nèi)提供非常完備的服務(wù)，這種完備的服務(wù)將會一直延續(xù)下去，直到用戶基本上完成升級，或者微軟有新的個人產(chǎn)品版本發(fā)布，或者找到了新的分發(fā)渠道，我們才會逐步慢慢的去減少相關(guān)資源配置。

　　IT168：微軟設(shè)定的全球總體目標，是在3年之內(nèi)有10億臺設(shè)備激活Windows10。在這當中騰訊會負擔多少？

　　騰訊：我覺得3年升級10億臺是一個長期目標。從騰訊角度，當然我們負擔的用戶越多越好。但是我們沒有明確的目標值。因為用戶的升級需要走很多流程，包括下載，安裝和安裝成功之后的系統(tǒng)配置。這方面我們是根據(jù)用戶體驗在不斷優(yōu)化的。在此之前我們從未進行過如此巨大量級的推送，所以我們并沒有制定明確的目標。

　　在這其中，下載的成功率，升級的成功率，以及升級成功之后的服務(wù)優(yōu)化等等，都將長期影響這個數(shù)字的變化。所以微軟才定下3年10億的目標，而不是說短期的未來，一周，一個月或兩個月之內(nèi)。在目前的時間點，大家很難做準確的預(yù)測。

　　cnBeta：在一年的免費升級期限過后，繼續(xù)使用騰訊電腦管家的推送升級，會出現(xiàn)什么情況？

　　騰訊：這個可能需要我們跟微軟方面配合來看。我們希望在接下來的一年之內(nèi)鼓勵大家盡快完成升級，正因為如此才定下了一年的期限。至于在一年期后我們是繼續(xù)提供升級，還是采取其他方式進行服務(wù)，這還需要我們和微軟進一步溝通。

　　cnBeta：最后一個問題。今年3月份騰訊宣布和微軟合作的時候，曾經(jīng)提出了將旗下主要產(chǎn)品變?yōu)橥ㄓ脩?yīng)用（UniversalApps）的目標。在向通用應(yīng)用轉(zhuǎn)制的過程當中，現(xiàn)在的進度是怎樣的？