孕峰:微信,給我一個(gè)“延時(shí)”按鈕如何
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時(shí)間(2015/8/7 11:19:12)
吳聲前輩的新書《場景革命》開篇舉了個(gè)例子。羅胖在羅輯思維里把一套書用“黑匣子”的方式推薦,不告訴你書名,只是保證這書一定好,不少人買了。就有人把同樣一套書搬到淘寶上卻無人問津。信任是電子商務(wù)的新通道。淘寶京東等傳統(tǒng)流量平臺還是工業(yè)時(shí)代的方法,在成本基礎(chǔ)上加一定的毛利就是定價(jià)。而被羅胖推薦,同樣一套書能賣出高價(jià),其中有基于信任的溢價(jià)。吳聲把各類傳遞信息、積累信任、沉淀社群、引發(fā)流行的載體,稱為場景。由此而有的新玩法叫做場景革命。
場景革命的內(nèi)涵一直就有。奢侈品找明星代言,定價(jià)更高也有人買。這里同樣是基于信任的溢價(jià)。有些信任來自知識的傳遞,有些信任來自對外貌或名聲的追捧,落腳點(diǎn)都是信任。曾經(jīng),溫總理推薦一本書,出貨量猛長。張悟本推薦綠豆治病,綠豆就漲價(jià)。電視上的購物節(jié)目,找過氣明星和“專家教授”來背書的很多,可見效果不錯。這些廣告和節(jié)目,就是場景。這些場景里流動的信息或真或偽,單講商業(yè)邏輯跟羅胖賣書類似。形式上有差別,以前是依托于傳統(tǒng)的媒介比如電視報(bào)章,現(xiàn)在開始依托移動互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò)。
相對于依托傳統(tǒng)媒介,依托移動社交網(wǎng)絡(luò)有實(shí)質(zhì)上的突破。那就是,激發(fā)情緒的門檻趨近于零,F(xiàn)在人隨時(shí)可以拿起手機(jī),打開微信,瀏覽,拍照,寫字,發(fā)朋友圈,評論,方便極了。情緒消費(fèi)無處不在,無時(shí)不在,漸成主流。狐媚妖孽就乘勢而起,興風(fēng)作浪。
一個(gè)交易在一個(gè)場景里達(dá)成,不光靠信任筑基,還要靠情緒推波助瀾。微信公眾號文章后面的那個(gè)“贊賞”按鈕,若是在你點(diǎn)下“贊賞”后不是馬上支付,以防你這個(gè)動作是一時(shí)沖動導(dǎo)致,而在24小時(shí)之后再支付。也就是過了一天之后,微信再提醒,你可以為這篇文章做打賞了。若如此,同樣一篇文章的贊賞人次和金額會衰減多少?可能至少有50%,甚至80%。隔了一天,信任還在,但什么沒了?情緒沒了,沖動沒了。理性一直都在,理性所認(rèn)同的邏輯一直都不變。但感性不同,它來得快去得快。
這是為什么電視購物上總是不厭其煩的提醒觀眾,現(xiàn)在就撥打電話購買。為激勵你馬上撥打,它會告訴你,存貨不多了,過了這幾秒鐘,價(jià)格就會大幅提高,現(xiàn)在不買,就占不到便宜了。只有當(dāng)觀眾還處于剛剛看過廣告或節(jié)目的那股“現(xiàn)場的情緒”之中,來不及靜下來反芻一下,購買的幾率才高。一旦過了這幾秒,或者幾個(gè)小時(shí),情緒消散,理性回歸,購買幾率就大大減少。衰減的幅度應(yīng)該不止80%。
在這套邏輯里,移動社交網(wǎng)絡(luò)起到關(guān)鍵的角色。它讓情緒的催化開始無時(shí)不在,無處不在。時(shí)間是化解情緒的利器,也許幾分、幾秒,情緒就消散了。但手機(jī)隨時(shí)跟著你,通過社交網(wǎng)絡(luò)你的情緒可以隨時(shí)跟朋友們連通,跟周遭的情緒共鳴,此起彼伏,交相輝映,蔚為壯觀。一個(gè)隨時(shí)可以拿起手機(jī)、點(diǎn)開微信的人,就是一個(gè)沒“反芻時(shí)間”的人。時(shí)間是我們和情緒之間的屏障,而一個(gè)每時(shí)每刻都可以進(jìn)入一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)把貪嗔癡慢疑宣泄出去和接受宣泄的人,等同于把這個(gè)屏障掀翻了。我們“靜下來”的難度越來越大。