夢想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感
“彩之云”和“在家點(diǎn)點(diǎn)”的功能方面，還是很美好的，就像夢想一樣豐滿，用戶不僅通過APP能夠繳納物業(yè)費(fèi)等基礎(chǔ)功能，還能促進(jìn)更多的購物效果以及上門服務(wù)，一個小區(qū)如此，那么100個小區(qū)呢，蘇州如此，那么北上廣深呢？全國的市場不就這樣推廣起來了嗎？完全有可能引發(fā)一個新的“巨頭”產(chǎn)生。
但有幾個不得不說的現(xiàn)實(shí)是：
（1）APP落后且難使用。APP Store上顯示，“彩之云”的版本是4.3.2 ，但，“彩之云”的小區(qū)定位，只能定位到系統(tǒng)預(yù)設(shè)的樓層，我所在的小區(qū)根本無法定位到，也就是說，如果我想要繳納物業(yè)費(fèi)的話，根本無法實(shí)現(xiàn)。而且，整個APP非常模糊，通過物業(yè)中心宣傳單頁上下載的APP版本是舊版本，用戶需要使用的話，還得繼續(xù)更新新版本�！霸诩尹c(diǎn)點(diǎn)”上用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品后，僅能顯示產(chǎn)品的圖片，用戶無法查看到更多的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的店鋪地址等，“在家點(diǎn)點(diǎn)”的IOS版本還停留在1.1版，如此初級的APP和獲得200萬美金投資的創(chuàng)業(yè)公司完全不匹配。
�。�2）用戶的使用頻次低，造成增值價值低。繳納物業(yè)費(fèi)的頻次是一個月一次，用戶購買水果的頻次也不會是一天一次。用戶僅僅在平臺上繳納物業(yè)費(fèi)對于平臺來說，是毫無價值，用戶是便捷了，但平臺并沒有任何增值，至于后續(xù)可能出現(xiàn)的廣告營收，則更是遙不可及的夢，廣告的前提得是裝機(jī)量，很明顯目前還不夠，更多可能出現(xiàn)的機(jī)會還是在于購物、服務(wù)增值，而這個則更是一個深的不能再深的入口，它在和養(yǎng)車類、購物類等垂直移動互聯(lián)網(wǎng)平臺搶生意，這就更加降低了用戶使用的頻次，如此低頻的增值效果，對平臺來說就更加沒用了，商家可不靠這零零散散的幾單賺錢。
按照用戶兩天一次、三天一次的水果購買頻次來看，用戶即使一次、兩次在平臺上購物，但用戶需要的可不僅僅只是便捷性，而是水果的質(zhì)量，據(jù)我了解，不少線下水果店的質(zhì)量并不好，無良的老板大把，他們會把參有損壞的水果和正常的水果一并贈送給用戶的，服務(wù)質(zhì)量方面，很多水果店都不達(dá)標(biāo)，這是“在家點(diǎn)點(diǎn)”這類平臺的致命傷，一旦用戶發(fā)現(xiàn)通過平臺上購買的水果質(zhì)量不佳，用戶肯定會立馬放棄，并且直接把該平打入“十八層地獄”，信譽(yù)的失控，并不容易挽回，用戶心甘情愿便宜的前提是，能夠買到質(zhì)量不錯的水果。
�。�3）刷單。物業(yè)中心和水果店，對于下載量、用戶注冊等的提升有很大幫助，但，用戶后續(xù)的使用服務(wù)等，卻并沒有跟上，平臺能獲取到的只是最基本的注冊量和下載量，留存率方面，物業(yè)中心和水果店是不負(fù)責(zé)的，這對于平臺來說，就是一種間接的刷單行為，刷單給誰看呢？呵呵，還是投資人呀。
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