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馬繼華:互聯(lián)網(wǎng)上哪里有什么“熟人”社交?
來(lái)源(廣告買(mǎi)賣(mài)網(wǎng))  作者()  閱讀()   時(shí)間(2015/9/11 10:25:47)
  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深化,越來(lái)越多的應(yīng)用都開(kāi)始盯上社交,包括出行、借貸、購(gòu)物、甚至讀書(shū),好像只要靠上社交這棵概念大樹(shù),就都可以有光明的未來(lái)。

  在原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)概念中,很少提及所謂的“熟人”關(guān)系,而是以“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”來(lái)區(qū)分。根據(jù)美國(guó)社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特提出來(lái)的人際關(guān)系理論,強(qiáng)關(guān)系最有可能產(chǎn)生于家庭成員、同事、同學(xué)等之間,他們?cè)谏詈凸ぷ髦杏休^多的互動(dòng)機(jī)會(huì),人與人之間關(guān)系緊密有較強(qiáng)的情感維系著,因此,血緣、地緣,都是強(qiáng)關(guān)系的典型代表,而弱關(guān)系是指見(jiàn)過(guò)一面或是被人無(wú)意間提到的一個(gè)人,人與人之間聯(lián)系較少,可能只是聊過(guò)幾句或僅是打過(guò)招呼,并沒(méi)有較強(qiáng)的情感維系在一起,并且互動(dòng)的機(jī)會(huì)也很少。

  正是在這樣的理論指引下,很多人認(rèn)為Facebook、人人網(wǎng)、微信等社區(qū)里的關(guān)系是強(qiáng)關(guān)系,而很多基于陌生人的社交應(yīng)用里的都是弱關(guān)系,也包括微博、豆瓣等等。大多數(shù)分析認(rèn)定,強(qiáng)關(guān)系的利用價(jià)值更大,可以依靠這種關(guān)系發(fā)展很多黏性非常強(qiáng)的應(yīng)用,還可以利用口碑營(yíng)銷(xiāo),所以,微商出現(xiàn)了,借貸寶也出現(xiàn)了,還有各種各樣的社區(qū)O2O們。

  不過(guò),這種關(guān)系理論在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不怎么被提起,而是被中國(guó)理論家改造成了所謂的“熟人”關(guān)系。各路開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者、投資者們紛紛將目光盯上了“熟人”,甚至開(kāi)始利用這種熟人之間的信任。

  既然是熟人之間的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,那就天然具有熟悉的價(jià)值。據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的解釋?zhuān)?熟人”是指彼此比較熟悉,曾經(jīng)打過(guò)交道,有一定關(guān)系的卻又不是十分密切的人。熟人就是介于陌生人和親人(血緣、婚姻、道德、倫理)之間的一種超自然人脈關(guān)系。

  于是,我們不得不說(shuō),我們?cè)谟谩笆烊恕焙汀澳吧恕睂⒃瓉?lái)的“強(qiáng)關(guān)系”與“弱關(guān)系”進(jìn)行了概念偷換。熟人一定是強(qiáng)關(guān)系,陌生人一定是若關(guān)系,弱關(guān)系一定不是熟人,但強(qiáng)關(guān)系并不一定是熟人。我們用強(qiáng)關(guān)系的市場(chǎng)價(jià)值卻當(dāng)成熟人關(guān)系來(lái)衡量,是故意的夸大與歪曲。

  有一家號(hào)稱(chēng)從事熟人關(guān)系之間的借貸應(yīng)用的APP,前一段鬧得火熱,但注冊(cè)之后才發(fā)現(xiàn),前前后后添加的若干好友,基本都不認(rèn)識(shí),不要說(shuō)對(duì)人不了解,就是那姓名也都一點(diǎn)印象都沒(méi)有,更加談不上信任。在這樣的“熟人”之間進(jìn)行的毫無(wú)信用評(píng)估的借貸,幾乎是騙錢(qián)差不多。

  有人說(shuō),微信、QQ中應(yīng)該都是熟人吧?對(duì)于很多老實(shí)巴交的小用戶(hù)來(lái)講,可能只有十幾個(gè)或者幾十個(gè)“好友”,這樣的用戶(hù)的微信朋友圈和QQ好友基本都是熟人,幾乎都是親戚朋友、同事鄰居,最差也是孩子同學(xué)的家長(zhǎng)。這種熟人社交確實(shí)是真實(shí)存在的,但幾乎沒(méi)有多少商業(yè)價(jià)值,也并不是那些所謂的熟人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的目標(biāo)用戶(hù)群體。
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