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　　在這個新媒體時代，品牌營銷的戰(zhàn)斗也越來越激烈，品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)粉絲的留言已經(jīng)很難體現(xiàn)出誠意了。

　　為了不是單純的回復(fù)，而是“回饋”粉絲，健怡可樂決心要和粉絲來一次“驚喜”互動。不過，說是驚喜，其實也就是用了許多品牌翻來覆去玩的老梗——利用粉絲發(fā)在社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容做文章。這次，健怡可樂找來了三位美國藝術(shù)家，要將粉絲在Twitter上發(fā)的對健怡可樂的愛，設(shè)計成帶有藝術(shù)感的海報，發(fā)到紐約時報廣場的大屏幕上去。

　　就在剛剛過去的一周里，三名分別來自美國特克薩斯洲、俄勒岡洲和弗吉尼亞洲的粉絲的推文就被第一批進(jìn)行了“深加工”，并成功登陸了時報廣場大屏幕，先來一起感受下。

　　從推文內(nèi)容看，健怡可樂似乎喜歡選取能把健怡可樂無縫植入愛情雞湯金句的風(fēng)格，比如“All you need is love and Diet Coke.（世界唯有愛與健怡可樂不可辜負(fù)。）”，又比如“You know it's meant to be when you love someone more than Diet Coke.（只有遇上一個你愛他多過健怡可樂的人，你才知道這是命中注定。）”

　　從藝術(shù)家的創(chuàng)作風(fēng)格看，整個海報的主色調(diào)是可口可樂的品牌色調(diào)紅與白，而像愛心這樣點題“轉(zhuǎn)發(fā)你對健怡可樂的愛”的元素，也是藝術(shù)家們偏好使用的。

　　據(jù)了解，該活動會一直持續(xù)到10月底，而在后續(xù)的活動中，被選中的粉絲推文除了出現(xiàn)在時報廣場的廣告屏上，還會出現(xiàn)在雜志、壁畫、繪畫作品，甚至是設(shè)計師珠寶設(shè)計作品中。而這整一個營銷策劃，正是品牌為了加強與粉絲間的聯(lián)系，提高粉絲忠誠度所做的努力。

　　做過同樣嘗試的品牌還還有很多，包括健怡可樂的兄弟品牌可口可樂。不久前，可口可樂就與Google合作，把Twitter粉絲的英文名字的大數(shù)據(jù)故事，發(fā)上了時報廣場的顯示屏——粉絲只要發(fā)送附帶標(biāo)簽#cokemyname的Twitter就能看見與自己名字有關(guān)的大數(shù)據(jù)故事。

　　除了Twitter，Instagram也是不少品牌樂意圍著做文章的社交媒體。比如，F(xiàn)orever 21就要把粉絲的自拍放到用線軸做成的大屏幕上去。而且，品牌還特別為此做了一個24小時直播的網(wǎng)站。

　　這樣比起來，光是做Twitter實時回復(fù)的品牌們就顯得沒啥創(chuàng)意了。但是，老是只把粉絲發(fā)的圖片、文字放到另一個屏幕上去，粉絲們的新鮮感應(yīng)該也已經(jīng)呈直線下降了。所以，如何持續(xù)地、有趣地和社交媒體上的粉絲互動，是品牌們真的需要好好想想的課題。