感官營銷,可以讓產(chǎn)品發(fā)出自己的聲音
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/10/16 13:30:19)
盡管感官效應(yīng)已經(jīng)在一定程度上得到了應(yīng)用，但放眼整個消費(fèi)品行業(yè)，大部分公司仍然只注重視覺屬性，很少考慮其他感覺�？迫鹚辜{表示，產(chǎn)品開發(fā)商和營銷人員應(yīng)當(dāng)做出改變。銀行高管要讓各個分行散發(fā)出木材和皮革的味道，這種氣味令人安心，也使人聯(lián)想到財(cái)富。如果是帶有嵌入式電機(jī)的產(chǎn)品，那么制造商就要考慮電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時發(fā)出的是尖銳的聲音還是低沉的轟鳴。高檔服裝制造商在經(jīng)營網(wǎng)店時須仔細(xì)斟酌衣服的包裝是使用氣泡膜還是用高檔皺紋紙，兩者傳達(dá)出的信息有所不同。
新近的學(xué)術(shù)研究展示了一些驚人的實(shí)例，可供有意了解感官刺激的公司管理者參考。這些實(shí)例證明，感官對人的態(tài)度、心情乃至記憶有著深遠(yuǎn)的影響，其效用甚至超過語言�？迫鹚辜{與新加坡南洋理工大學(xué)的梅·倫（MayO.Lwin）、羅格斯大學(xué)的莫琳·莫里（MaureenMorrin）一同進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)正是這樣的一個例子。他們3人發(fā)現(xiàn)，讓鉛筆浸染上茶樹油的氣味，竟使得被試者對鉛筆品牌和其他細(xì)節(jié)的記憶力大為提升，記憶持續(xù)時間也更長：兩周后，拿到?jīng)]有氣味的鉛筆的受試者能夠回憶起的信息減少了73%，而拿到帶有茶樹油氣味的鉛筆的受試者只忘記了8%。
“以前與消費(fèi)者的交流，實(shí)質(zhì)上是一種獨(dú)白——是公司對著消費(fèi)者自說自話，”科瑞斯納說，“后來消費(fèi)者開始提供反饋，先前的獨(dú)白進(jìn)化成為雙向?qū)υ挕，F(xiàn)在的交流正在發(fā)展成為多方位對話，產(chǎn)品發(fā)出自己的聲音，而消費(fèi)者下意識地回應(yīng)�！�
科瑞斯納強(qiáng)調(diào)說，這樣的多方位對話應(yīng)當(dāng)成為多家品牌開展產(chǎn)品創(chuàng)新及營銷的核心。每一家消費(fèi)者公司都應(yīng)考慮全方位的設(shè)計(jì)，利用感官來創(chuàng)造和增強(qiáng)產(chǎn)品特性，讓消費(fèi)者銘記于心。
也許，感官營銷將會為廣告營銷行業(yè)市場帶來一條新的發(fā)展道路。
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