現(xiàn)下人工智能正在急劇升級(jí)中。谷歌的Alphago大戰(zhàn)圍棋高手，勢(shì)頭強(qiáng)勁;IBM的機(jī)器人Watson更是做起了公關(guān)。人工智能在市場(chǎng)營(yíng)銷中究竟具備什么優(yōu)勢(shì)?隨著人工智能的逐步升級(jí)，廣告人是否將瀕臨失業(yè)?
說(shuō)起機(jī)器人，假如你的第一反應(yīng)還是蘋(píng)果手機(jī)里的Siri，那就OUT啦!現(xiàn)在的人工智能，正在急劇升級(jí)中：
谷歌造出一只Alphago，不僅在圍棋大賽上打敗人類,下一步還將進(jìn)入電競(jìng)界,立志與人類在<星際爭(zhēng)霸>中再次一決高下。
IBM更是來(lái)了個(gè)機(jī)器人Watson。它能分析數(shù)據(jù)、接收復(fù)雜問(wèn)題并給出合理的解決方案，甚至還能與人對(duì)話，在營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)揮了重大作用。前不久，Watson還幫石油公司在Twitter上回應(yīng)網(wǎng)友說(shuō)該公司污染了當(dāng)?shù)厥称返呢?fù)面評(píng)論，助其辟謠，解除了公司的不良影響。除此之外，它也是無(wú)所不知的天才同事。假如你問(wèn)它："哪種銷售方式前途暗淡?"亦或是要求："請(qǐng)發(fā)給我最近的財(cái)務(wù)報(bào)表"，將會(huì)得到它的詳細(xì)回答，而非一團(tuán)難以讀懂的代碼。
機(jī)器人的誕生，引出了一個(gè)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷息息相關(guān)的新名詞：人工智能(ArtificialIntelligence)。于是便有不少?gòu)V告人對(duì)此提出疑問(wèn)：人工智能的優(yōu)勢(shì)是什么?在市場(chǎng)中發(fā)揮什么具體作用?人工智能的廣泛應(yīng)用，最終是否會(huì)徹底取代廣告人?
一、人工智能的主要優(yōu)勢(shì)與作用
1.人工智能使廣告更加人性化
專門(mén)出售食品的Knorr與一家名為數(shù)碼天才(DigitalGenius)的公司攜手創(chuàng)造了一位"溫迪主廚"(ChefWendy)。這位"主廚"其實(shí)是一項(xiàng)能接收客戶信息并根據(jù)其要求回復(fù)相關(guān)菜譜及烹飪小貼士的智能系統(tǒng)。比如，有消費(fèi)者對(duì)"主廚"說(shuō)，他開(kāi)家庭聚會(huì)的時(shí)候想準(zhǔn)備一道以雞肉為主食的菜，希望"主廚"能提供幾個(gè)菜譜作參考。另一邊，"主廚"收到消息后便會(huì)立即處理，并給出與雞肉相關(guān)的菜譜。
該創(chuàng)意主要針對(duì)新興數(shù)字化市場(chǎng)中大量使用手機(jī)的客戶群。也就是說(shuō)，消費(fèi)者與潛在客戶對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)，已不僅限于一幅圖文并茂、平鋪直敘的廣告，而是一個(gè)能給與實(shí)質(zhì)性幫助的人性化智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)使顧客得到了他們所需要的菜譜，也在無(wú)形之間推廣了品牌新產(chǎn)品，并成功建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴。
2.人工智能有助于發(fā)布更有營(yíng)銷效果的廣告
倫敦有家廣告公司M&CSaatchi曾發(fā)起一項(xiàng)"人工智能"測(cè)試，即在倫敦設(shè)置內(nèi)含智能算法功能的廣告牌。這種電子廣告牌中有預(yù)先設(shè)置好的圖片和文案。設(shè)備周圍有隱形攝像機(jī)，用以觀察人們的看到廣告后的表情--深感興趣、不屑一顧，亦或是不置可否。而設(shè)備里的智能算法則能對(duì)人們的反應(yīng)進(jìn)行總結(jié)與測(cè)算，從而對(duì)展示出的圖片與文字組合進(jìn)行相應(yīng)改動(dòng)。假如某種圖文組合大受歡迎，那就說(shuō)明該廣告有營(yíng)銷效果，可以再次使用。反之則不再啟用。
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