摘要:現(xiàn)在許多消費(fèi)者都愿意參加到這樣的營銷和互動(dòng)中來,普通的廣告很容易讓他們乏味,但是這種互動(dòng)令他們覺得自己成為了品牌的一部分,更愿意進(jìn)一步去消費(fèi)。
美國家具零售公司 West Elm 最近鼓勵(lì)顧客們?cè)?instagram 發(fā)出自己家里 West Elm 產(chǎn)品的照片,并加上#mywestelm 的標(biāo)簽。而他們這么做的目的是要挖掘出好的照片,做成 Facebook 輪播廣告。這種廣告是 2014 年 Facebook 推出的新廣告形式,每個(gè)廣告附有好幾張圖片,用戶可以左右滑動(dòng)觀看廣告圖片。
數(shù)據(jù)分析表明,和普通的廣告比起來,這種 UGC (用戶生成內(nèi)容)廣告的投資回報(bào)率要高七倍,而且點(diǎn)擊率高六倍。而且,這些通過 UGC 廣告跳轉(zhuǎn)到 West Elm 網(wǎng)站的用戶轉(zhuǎn)換為銷量的幾率要比從普通廣告跳轉(zhuǎn)的用戶高三倍。
當(dāng)然,也不是每一張買家秀都能讓人想買東西,如果挑選失誤可能會(huì)讓用戶失去購物的欲望。West Elm 與圖片營銷平臺(tái) Olapic 及社交廣告創(chuàng)業(yè)公司 SocialCode 合作,Olapic 利用軟件從社交平臺(tái)上數(shù)以千計(jì)的照片中挑選出內(nèi)容并向用戶請(qǐng)求圖片使用授權(quán),SocialCode 則分析數(shù)據(jù)找到用戶的興趣點(diǎn)。
現(xiàn)在許多消費(fèi)者都愿意參加到這樣的營銷和互動(dòng)中來,普通的廣告很容易讓他們乏味,但是這種互動(dòng)令他們覺得自己成為了品牌的一部分,更愿意進(jìn)一步去消費(fèi)。
在嘗到甜頭之后,除了做廣告以外,West Elm 還想把這些買家秀放到自己的夏季商品目錄中,寄到潛在的買家手里。他們的社交媒體總監(jiān) Aaron Able 稱:“我們正努力嘗試將 UGC 推廣到其它渠道,看一下它會(huì)有怎樣的表現(xiàn)。”
West Elm 是美國家居零售公司 Williams-Sonoma 旗下的公司,同時(shí)在線上線下銷售家具。2015 年年底 West Elm 已經(jīng)有了 87 家直營店,讓母公司的營收增長了 12.8%,在今年打算再開 13 家。
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