在平面廣告方面,美國航空著重闡述其人性化旅游的主題,認(rèn)為你會在傾斜你的座椅之前詢問他人,更重要的是你明白讓坐在你旁邊的人感到舒適也將使你的飛行體驗變得更加美好。
Fern Fernandez繼續(xù)補充道,美國航空在一些主要市場將繼續(xù)投放有關(guān)其產(chǎn)品和路線的廣告,但不需要在所有的渠道傳遞這些信息。美國航空此次的新廣告理念是一次新的品牌定位,他們希望品牌能夠更多地和顧客聯(lián)系到一起。
廣告視頻里面說道,“這就是一個好的航空公司和一個偉大的航空公司的區(qū)別,你看到的不是一個一個的箱子,你看到的是一個一個人的生活。”
另外,美國航空還在其內(nèi)部通信中也應(yīng)用了人性化類似的主題,比如美國航空制作了一個1分15秒的視頻來稱贊公司員工的美德。
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