廣告圈討論最多的是創(chuàng)意,策略,消費者卻很少被討論。一桌紅酒,幾個廣告人,會聊最近看到的好廣告,爛廣告,客戶服務(wù)的八卦和段子,但沒人討論消費者。我猜,大概聊消費者太掉價了。
美麗高檔的奢侈品,廣告模特是世界級的美人,拍攝的是藝術(shù)級的攝影師,但去店里逛逛,買東西的全是中年發(fā)福的男人,徐娘半老的阿姨,偶爾的年輕人,要么家里有錢素質(zhì)不高,要么初級白領(lǐng)存了點錢去朝圣,兩個世界反差太大,F(xiàn)實,太殘酷。
廣告進入最近五年的新老思想大碰撞的轉(zhuǎn)換期,百家爭鳴,所有人都可以依托自媒體大放厥詞。有人說傳統(tǒng)廣告死了,有人說4A要倒閉,有人說創(chuàng)意熱點運營模式有問題,有人說甲方全都要收回去自己做了。這些觀點都有意思,但不徹底。廣告會死的唯一成因是品牌死了。只有甲方的生意死了,才徹底沒了做廣告的活路,而甲方生意會死也只有一個原因:沒人關(guān)注真正的消費者,不愿意看赤裸沒包裝過的市場。
真正的消費者是誰?其實就是我們自己。
有時候洞察做的再周折,也經(jīng)不住一句真心的捫心自問。買衣服的說時尚,說潮流,說靈感,說美學(xué),可是就連我們廣告人進了店里,都知道去試衣間套上看看自己穿上是不是真的好看。買與不買,永遠不是廣告檔次的問題,而是衣服穿上是不是真的讓自己變好看了。結(jié)果淘寶網(wǎng)紅厲害了,隨便一件衣服可以走幾千萬的貨。時尚品牌慌了,一直在問廣告公司:電商怎么搞?直播要不要搞一下?淘寶網(wǎng)紅去不去請?但這真不是問題核心,消費者會跟網(wǎng)紅買衣服,理由特別簡單,因為他們穿著挺好看的!按┥虾每础 就是洞察。
所以跟客戶說,電商是潮流,網(wǎng)紅要合作,只是繞著彎的不愿意回到消費者的現(xiàn)實:每個人買衣服都想確保自己穿上是好看的。就算上了電商,用國外的模特,大張旗鼓的擺著POSE,扭斷了腰,消費者還是不敢買。
所謂洞察,并不是一個大家都沒留意到的發(fā)現(xiàn),而是我們切實的自我。但太多時候我們選擇視而不見。
消費者的需求真實的太裸露,讓很多營銷人不敢直視。甚至懼怕現(xiàn)實到要物極必反的批判現(xiàn)實。用“太LOW,太沒品”去指控直白無粉飾的廣告創(chuàng)意。作為消費者,如果能讓我在家躺著,我是不愿意出門的。所以我就是懶。作為餐廳,如果你能送貨上門,自然是好的,如果你送貨上門還能幫我鋪好弄好收拾好,還能伺候著我,那更是最好。所以如果廣告創(chuàng)意是“我們幫你全搞定,你只要動動筷子就可以大口吃肉“ 如何?LOW嗎?只是實實在在的說了一句消費者想聽的話而已。
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