如果你聽里斯的教義太多產(chǎn)生不信感,聽聽管理大師德魯克說的:“公共關(guān)系的本質(zhì)…… 是讓大眾知道企業(yè)的議題,而非用企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處去打動(dòng)大眾!
德魯克說:“公共關(guān)系工作應(yīng)該給公司高層和各部門的管理者提供信息,反映大眾所持的態(tài)度、信仰及其背后的原因! (彼得·德魯克 《公司的概念》)
所以第二個(gè)建議是:與CEO進(jìn)行一個(gè)深入的交談,告訴他公眾為什么喜歡或者不喜歡我們,背后的成因,可證實(shí)的數(shù)據(jù),我們應(yīng)該對(duì)外講什么,我們與公眾話題的連接點(diǎn)在哪里?
第三個(gè)建議是:制定企業(yè)的核心信息,找到所有能夠傳遞這些信息的機(jī)會(huì),產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、客戶交流會(huì)、行業(yè)論壇、媒體采訪、自媒體內(nèi)容計(jì)劃、G20、達(dá)沃斯,等等,拿著這個(gè)計(jì)劃與CEO和CMO再做一次溝通,讓他們認(rèn)可你的核心信息和傳播渠道。
再往下就是實(shí)施,也是更艱難的部分,你需要一定的費(fèi)用,需要CEO、CMO、CFO、C各種O的支持。如果CEO說沒時(shí)間出去參加活動(dòng),做P R,你翻開里斯的書,找到這樣一句:“在高科技領(lǐng)域,如果你的CEO不出名,你的公司就不可能出名和成功。如果你的CEO不擅長(zhǎng)和媒體打交道怎么辦?基本答案是:你需要一個(gè)新的CEO!
你嚇出一身冷汗,然后繼續(xù)干活。
最后一個(gè)建議是,把里斯先生和里斯夫人那本《廣告的沒落 公關(guān)的崛起》再仔細(xì)看一遍,找到心有靈犀的句子,挑出忽悠和自相矛盾的概念,然后根據(jù)自己的看法寫出相應(yīng)的句子。
里斯說:“廣告是風(fēng),公關(guān)是太陽(yáng)!
你說:“廣告是老鼠(繁殖快),公關(guān)是大象!薄皬V告是雨水,公關(guān)是彩虹!
說好了不再跟廣告較勁,讓我們和睦如初。
李國(guó)威
因英文名Geoff,被業(yè)內(nèi)稱為“姐夫李”
曾任通用電氣(GE)中國(guó)品牌與傳播總監(jiān)15年
此前擔(dān)任華晨集團(tuán)、通用汽車和生力啤酒公關(guān)傳播職務(wù)
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