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　　用這種新方式約好友喝一杯咖啡怎么樣?

　　“Yeah!又可以愉快滴裝X了~”

　　受年輕人追捧的emoji營(yíng)銷風(fēng)靡全球，星巴克怎么能不玩一把，前陣子，星巴克推出了一款名為Starbucks Keyboard 的輸入法應(yīng)用，其核心玩法就是星巴克標(biāo)簽明顯的emoji“表情包”——

　　用表情叫朋友出來(lái)喝咖啡，你約不約?

　　打造一個(gè)內(nèi)容APP

　　是這樣的，去年年底，紐約時(shí)報(bào)和星巴克宣布合作，從 2016 年開(kāi)始，星巴克會(huì)員們能在 App 中看到當(dāng)日最重要的新聞、每天/每周新聞簡(jiǎn)報(bào)以及更多具有時(shí)效性的文章，領(lǐng)域包括政經(jīng)、社會(huì)等等。

　　這件事情讓我聯(lián)想到不久前，星巴克和流媒體音樂(lè)服務(wù)上 Spotify 也達(dá)成合作，同樣是圍繞星巴克的 App。

　　幾個(gè)月內(nèi)的兩次“抱團(tuán)”，星巴克分別選擇了音樂(lè)領(lǐng)域、新聞?lì)I(lǐng)域兩家最具代表性的內(nèi)容合作伙伴。要說(shuō)星巴克正打算蛻變成傳媒集團(tuán)，那可能有點(diǎn)夸張，但是不可否認(rèn)的是媒體內(nèi)容對(duì)這家正積極互聯(lián)網(wǎng)化的咖啡館來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。在一個(gè)咖啡店辦的應(yīng)用上看新聞、聽(tīng)音樂(lè)，說(shuō)不定久了用戶就想去買杯咖啡喝呢~

　　接地氣嘗試“中國(guó)化”

　　新春星歷

　　星巴克自1999年打入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直希望能與中國(guó)消費(fèi)者建立深層聯(lián)系，在這方面做了很多“中國(guó)化”的嘗試。

　　在2013年的新春佳節(jié)期間，星巴克攜手智威湯遜，根據(jù)一個(gè)普通中國(guó)人2月份的行程和日�；顒�(dòng)，在微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(星巴克很少使用付費(fèi)媒體)上推出了定制版30日“星歷”。日歷上的日期與實(shí)體店提供的食物和飲品相互關(guān)聯(lián)。

　　比如在2月3日，消費(fèi)者只要帶父母到星巴克并給他們一個(gè)溫暖的擁抱，即可享受飲品買二送一優(yōu)惠。在2月7日，消費(fèi)者只要到店曬年貨，即可享受飲料免費(fèi)升級(jí)優(yōu)惠。還比如：消費(fèi)者只要在社交網(wǎng)絡(luò)上曬向朋友敬酒的照片，即可贏取限量版回饋卡。

　　在幾乎零媒體投入的情況下，“daily goodness”活動(dòng)在新浪微博上產(chǎn)生了超過(guò)1億的曝光量。而本次節(jié)日推廣帶來(lái)的銷售額是定期促銷時(shí)的10倍。

　　不斷輸出數(shù)字及移動(dòng)創(chuàng)新

　　如今，星巴克不僅成為美國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模最大的零售公司，其在Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒體也是最受歡迎的食品公司。品牌在Facebook上擁有超過(guò)3400萬(wàn)個(gè)“贊”，在Twitter上超過(guò)360萬(wàn)個(gè)粉絲。在中國(guó)，星巴克在微博、微信上已擁有200萬(wàn)的粉絲。文章開(kāi)頭提到的線下活動(dòng)都是通過(guò)社交媒體進(jìn)行線上的傳播，達(dá)到擴(kuò)大影響力的效果。