摘要:現(xiàn)在,廣告是促進(jìn)消費(fèi)的主要力量。在國家品牌計(jì)劃武漢論壇上,央視廣告經(jīng)營管理中心市場部副主任佘賢君對廣告?zhèn)鞑ヅc國家品牌的概念進(jìn)行了闡述,在他看來,對消費(fèi)者的成長和發(fā)展有好處的的產(chǎn)品、渠道才更有生命力。
目前,我國廣告行業(yè)市場約為6400億,看似不大的數(shù)值背后,卻關(guān)系到我國35萬億以上的總消費(fèi)體量。可以說,廣告是促進(jìn)消費(fèi)的重要力量。
我們每天都離不開廣告。要做好廣告,我們需要學(xué)好兩門基礎(chǔ)學(xué)科,一門是經(jīng)濟(jì)學(xué)、一門是心理學(xué)。過去一百年里,這兩個(gè)學(xué)科是無處不在的,經(jīng)濟(jì)學(xué)解決的是為錢所困的問題,心理學(xué)解決的是為情所困的問題,這兩個(gè)學(xué)科都是關(guān)于人性的,這兩個(gè)學(xué)科中最突出的是猶太人。
獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的50多經(jīng)濟(jì)學(xué)家中有24位是猶太經(jīng)濟(jì)學(xué)家,其中包括馬克思等、愛因斯坦、弗洛伊德等等。我們今天講央視的傳播價(jià)值,為了幫助大家理解央視的傳播價(jià)值,用好央視這個(gè)傳播平臺(tái),我們今天就從猶太人講起。
28萬一斤的熊貓茶,貴在哪里?
照片上的這個(gè)猶太人叫尤瓦爾·赫拉利,他寫過一本書,叫《人類簡史》,暢銷20多個(gè)國家,然后又寫了一本書叫《未來簡史》,里面特別提到他對茶葉的喜愛。尤瓦爾一開始只喝普通的袋裝茶,后來要喝奢侈的中國茶,尤其是來自四川雅安的熊貓茶,他說這個(gè)茶特別好喝。為什么好喝呢?因?yàn)檫@個(gè)茶是用熊貓的糞便來做肥料,當(dāng)然這個(gè)茶也特別貴,28萬一斤!
其實(shí)我們都知道,雅安最好的茶是竹葉青,所以說熊貓糞便只是個(gè)營銷手段。那么問題來了,聰明如猶太人,為什么他在喝茶上會(huì)鐘愛我們的熊貓茶?愿意支付高昂的價(jià)格購買?
我想這就是品牌的力量,甚至是國家品牌的力量。熊貓對外國人來講是典型的中國品牌。人們對品牌的喜愛和認(rèn)可是一種無意識(shí),這種無意識(shí)的作用相當(dāng)大,不知不覺地支配著我們的行為。
無意識(shí)的概念是恰好是另外一個(gè)猶太人提出來的,這個(gè)人叫弗洛伊德,大家都知道他是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人,他寫過一本書叫《夢的解析》,他認(rèn)為人的意識(shí)像一座冰山,意識(shí)只是水面的小部分,無意識(shí)是水下的大部分。
大家可能不知道,弗洛伊德曾經(jīng)獲得過33次諾貝爾生理學(xué)獎(jiǎng)提名,但是他最終沒有獲獎(jiǎng),為什么呢?因?yàn)樗睦碚摏]法得到證實(shí),沒法用科學(xué)實(shí)驗(yàn)來證明。
但是,我們都堅(jiān)信這種無意識(shí)存在。
大腦中的CCTV
再說廣告的傳播價(jià)值,我們都堅(jiān)信央視的公信力、影響力、傳播力,這些都存在于我們每個(gè)人的腦海之中,F(xiàn)在,認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)十分發(fā)達(dá)了,我們能否通過大腦的研究,證明央視在大家潛意識(shí)中的價(jià)值呢?
去年底,我們中央電視臺(tái)廣告中心做了一個(gè)核磁共振的研究,證明了這種集體無意識(shí)的存在。和大家一樣,我們非常想知道,在媒介如此豐富的今天,在新媒體快速發(fā)展的今天,大眾對央視的認(rèn)知會(huì)是什么樣的呢?我們委托北京師范大學(xué)心理學(xué)院來給我們做一個(gè)腦科學(xué)的研究,采用了目前最先進(jìn)的核磁共振設(shè)備,這一臺(tái)設(shè)備2000多萬元,它能做什么呢?能把大腦活動(dòng)變成圖像,你在看什么東西的時(shí)候,想什么,哪些腦區(qū)活躍,它能夠非常詳細(xì)地呈現(xiàn)在我們眼前。
我們的研究發(fā)現(xiàn),中央電視臺(tái)的臺(tái)標(biāo)可以激活大腦的額葉,也就是說,中央電視臺(tái)的臺(tái)標(biāo)出現(xiàn)的時(shí)候,人會(huì)無意識(shí)地增強(qiáng)注意力,認(rèn)知加工更活躍,認(rèn)真關(guān)注看到的內(nèi)容。同時(shí),中央電視臺(tái)的臺(tái)標(biāo)還可以激活積極情感反映的大腦區(qū)域,說明大家對央視的喜愛和認(rèn)可。
更重要的是,如果商品和CCTV的臺(tái)標(biāo)一起出現(xiàn),代表購買沖動(dòng)的大腦紋狀體、伏隔核會(huì)被激活,代表獎(jiǎng)賞的前扣帶回也被激活!這說明,商品與CCTV臺(tái)標(biāo)一起出現(xiàn),會(huì)誘發(fā)人對商品的愉悅偏好,觸發(fā)購買沖動(dòng)!
我們這個(gè)研究是很經(jīng)典,F(xiàn)在有些人說,新媒體方便了,看電視的人是不是少了?看央視的人是不是少了?其實(shí),認(rèn)知與事實(shí)往往不相符合,不要看大家說什么,要看大家的行為。
通過數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),中央電視臺(tái)每周可以達(dá)到9.97億人,每天達(dá)到將近7億人,也就是說每天都有7億人看央視,收視份額占32%,2016年比2015年度將近高了兩個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)是大家認(rèn)知上所不知道的,但是從行為上,人們已經(jīng)選擇了央視。
更值得一提的是,《新聞聯(lián)播》每天的收視率都在8%以上,近期的收視率還處于上升趨勢。而我們通常廣告的收視率更是節(jié)目收視率的60%左右,《新聞聯(lián)播》后廣告的收視率更是高達(dá)節(jié)目收視率的95%以上,就是幾乎看節(jié)目的人都要看這個(gè)廣告。
還有《春晚》,《春晚》更是人類歷史上聚會(huì)的一個(gè)奇跡,不可思議的一個(gè)奇跡,一天晚上會(huì)有十億人聚在電視機(jī)前看這個(gè)聯(lián)歡晚會(huì),所以春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)只要廣告上去,一定是全年的一個(gè)熱點(diǎn)話題,春晚的平均收視率31%,達(dá)到了人群是10.83億人。
娛樂至死?這個(gè)時(shí)代的方向在哪里?
最后再跟大家介紹一個(gè)猶太人,這個(gè)人叫馬斯洛,是人本主義心理學(xué)的代表人物。他認(rèn)為,我們要以人為本,要清楚自我的心聲,要追求快樂,所以現(xiàn)在娛樂節(jié)目特別火。
人本主義心理學(xué)的思潮其實(shí)是1992年小平同志南巡講話以后,通過商學(xué)院傳入中國的,管理學(xué)講究以人為本,營銷學(xué)要以客戶為中心等等。正是受人本主義心理學(xué)的影響,經(jīng)營者開始迎合消費(fèi)者,取悅消費(fèi)者的所謂快樂產(chǎn)業(yè)帶有巨大商機(jī),比如說我們現(xiàn)在的網(wǎng)紅,大尺度網(wǎng)絡(luò)直播等,據(jù)說有個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播去年年收入4000萬!包括電子游戲產(chǎn)業(yè),去年有1800個(gè)億!但是這些快樂的產(chǎn)業(yè),會(huì)把我們帶到什么地方?娛樂產(chǎn)業(yè)會(huì)帶我們走向何方?
關(guān)于這個(gè)問題,心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),把小老鼠放在實(shí)驗(yàn)室的箱子里,老鼠只要碰到一個(gè)機(jī)關(guān),電擊就會(huì)刺激他大腦里的愉快中樞,老鼠發(fā)現(xiàn)這個(gè)秘密后,就不斷地觸碰機(jī)關(guān),最后在疲勞中,快樂致死了。
大家可能覺得這個(gè)實(shí)驗(yàn)有點(diǎn)搞笑,但是我們現(xiàn)在有的年輕人,玩電子游戲廢寢忘食,也不學(xué)習(xí),也不工作,然后覺得很快樂,是不是也是這樣呢?美國著名的社會(huì)心理學(xué)家叫津巴多寫了一本書叫《雄性衰落》,他就非常擔(dān)心年輕人為了玩電子游戲,放棄戀愛這件事。這就是為什么《中國詩詞大會(huì)》這樣的嚴(yán)肅節(jié)目會(huì)火爆的原因,從媒介發(fā)展的方向來講,這個(gè)節(jié)目也體現(xiàn)了我們主流媒體必須扮演更重要的角色。
其實(shí),馬斯洛在晚年也進(jìn)行了反思,他認(rèn)為自己不應(yīng)該把“自我”提得太高,不應(yīng)該太強(qiáng)調(diào)自我。后來他又提出,認(rèn)知和審美的需求是高級需求,晚年他把認(rèn)知和審美加入到了他的需求的金字塔里面,淡化了自我的追求。實(shí)際上在我看來,今后不存在新媒體與傳統(tǒng)媒體之分,誰把握了這個(gè)時(shí)代的方向,誰把握了我們?nèi)祟愓J(rèn)知發(fā)展或者是人類進(jìn)步的方向,我們的企業(yè)也是這樣,對消費(fèi)者的成長和發(fā)展有好處的的產(chǎn)品才有生命力。
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