即便是已經(jīng)反復(fù)加強(qiáng)了印象,如果過一段時(shí)間沒有強(qiáng)化,也會(huì)在消費(fèi)者心中慢慢消失,我們舉一個(gè)其他的案例:李寧,曾經(jīng)的體操王子,在80年代就是全中國人的偶像,用家喻戶曉形容并不為過。
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然而20多年過去,現(xiàn)在還有多少人記得李寧這個(gè)活生生的金牌運(yùn)動(dòng)員?你去問年輕一代,他們甚至很多人只知道李寧是一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌而不知道曾經(jīng)的全民偶像和世界冠軍。如果李寧愿意,現(xiàn)在還有多少運(yùn)動(dòng)品牌愿意找李寧代言?所以李寧早就認(rèn)識(shí)到了人們的遺忘曲線,早早地把自己的名字做成了一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌。
同樣的道理,沒有了NBA比賽曝光的姚明,這兩年的熱度客觀上已經(jīng)不可避免地下滑,超過60%的NBA球星在退役后5年內(nèi)破產(chǎn)固然和他們的生活方式和理財(cái)思路有關(guān),但從一個(gè)側(cè)面說明了曝光下降帶來的商業(yè)價(jià)值下降的幅度是多么巨大。
三、廣告的作用機(jī)制:告知、說服、提醒、強(qiáng)化
對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品,它的廣告受眾都可以分為高頻消費(fèi)者、低頻消費(fèi)、非消費(fèi)者,廣告對(duì)這三種類型的人作用機(jī)制是不一樣的,根據(jù)經(jīng)典的廣告理論,廣告起作用的邏輯源于四個(gè)方面——告知、說服、提醒、強(qiáng)化。
1.對(duì)于非消費(fèi)者,廣告的作用是在于培養(yǎng)知名度,即廣告作用中的“告知和提醒”。
“我們又出新口味了!”、”我們又有新的代言人了”、“我們又有新的包裝了”、“我們又有新的營(yíng)銷主題了”.......這些都需要通過廣告告知消費(fèi)者。
我在2014年之前沒有喝可樂的習(xí)慣,對(duì)于可口可樂而言,我是一個(gè)非消費(fèi)者,但在2014年夏天一天中午,我從海淀游泳館游完泳出來,又渴又餓,旁邊的報(bào)刊亭可口可樂的歌詞瓶在促銷,我挑了挑,選中了印有“最初的夢(mèng)想,絕對(duì)會(huì)達(dá)到”歌詞的那一瓶,喝完極度解渴,非常舒暢,之后我就變成了可口可樂的輕度消費(fèi)者。
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像我這樣看似“偶然”被轉(zhuǎn)化的非消費(fèi)者在可口可樂的廣告人眼里卻是一種必然,每一天,有千千萬萬的非消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成低頻甚至高頻消費(fèi)者,而這種“偶然”的轉(zhuǎn)化其實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期廣告感染的必然結(jié)果。
2013年的夏天,可口可樂的昵稱瓶廣告讓起銷售額同比增長(zhǎng)20%,這種轉(zhuǎn)換非常重要,要知道即使是在可樂消費(fèi)大國美國,依然有45%的家庭是不消費(fèi)可口可樂的,而只要廣告能把這個(gè)比例下降一個(gè)百分點(diǎn),對(duì)于可口可樂而言也是極其成功滴。
2.對(duì)于輕度消費(fèi)者,廣告的作用在于培育美譽(yù)度,即廣告作用中的“說服”。
輕度消費(fèi)者的一個(gè)特征之一是他們往往對(duì)某個(gè)特定品牌沒有穩(wěn)定的追求,即他們可能喝百事可樂,也可能喝可口可樂;可能吃麥當(dāng)勞、也可能吃肯德基;可能穿耐克,也可能穿阿迪。
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