“用戶體驗為王” 將展現(xiàn)得淋漓盡致
其實，當(dāng)下手機(jī)用戶數(shù)量仍有較大的增量空間。筆者判斷，我國手機(jī)用戶數(shù)會繼續(xù)增加且黏度會進(jìn)一步提升。根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月底，我國的手機(jī)網(wǎng)民為8.17億，但我國現(xiàn)在尚有超過5億的人口從來沒有上過網(wǎng)，而隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的全覆蓋和資費(fèi)水平降低，這些用戶將會進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為手機(jī)網(wǎng)民。同時，物聯(lián)網(wǎng)將提供數(shù)以百億計的新連接。相比于用戶連接，物聯(lián)網(wǎng)的連接將是用戶連接的幾十倍甚至幾百倍，這些新連接的平均價值雖然不如用戶，但是由于數(shù)量巨大，整體價值則更大。此外，虛實結(jié)合時代的用戶體驗會更為極致。在5G時代，“用戶體驗為王”的理念將能夠得到更為淋漓盡致的發(fā)揮，而最主要的用戶體驗提升來自萬物互聯(lián)時代虛實結(jié)合的沉浸感。
當(dāng)然，基于用戶的傳媒業(yè)市場規(guī)模還有較大的空間。一則雖然我國移動廣告市場規(guī)模已經(jīng)較大，但未來更多更好廣告形式的出現(xiàn)如高清視頻廣告等不僅能夠進(jìn)一步擴(kuò)大廣告市場規(guī)模，而且能夠把更多的廣告轉(zhuǎn)化為移動端廣告。二則直播、游戲等也會進(jìn)一步升級，云直播、云游戲等將帶來巨大的增量市場。三則由于超高清視頻等帶來更好的體驗，用戶付費(fèi)將迎來爆發(fā)。而且，VR、車聯(lián)網(wǎng)等將構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)鏈。比如，在VR產(chǎn)業(yè)鏈方面，除了VR等硬件、軟件等產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)展外，硬件、軟件結(jié)合的VR等產(chǎn)業(yè)鏈將形成，并形成新的互聯(lián)網(wǎng)平臺；車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈將形成；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)來說，完全是一個前景廣闊的全新增量市場，由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量不斷放大，則基于數(shù)據(jù)挖掘和分析的傳媒業(yè)服務(wù)將潛力巨大，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有傳媒業(yè)市場規(guī)模。
雖然長期的機(jī)遇難以預(yù)見，但5G將給傳媒業(yè)帶來的短期機(jī)遇已經(jīng)顯現(xiàn)。比如，隨著5G牌照的發(fā)放，與當(dāng)?shù)攸h委和政府關(guān)系更為密切的傳媒企業(yè)可以轉(zhuǎn)型為電信運(yùn)營商或城市服務(wù)商，這其中蘊(yùn)藏著重大機(jī)遇：一方面將能夠參與通信服務(wù)的運(yùn)營，極大地拓展自身的業(yè)務(wù)范圍和收入來源，另一方面將能夠更好地參與當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘械慕ㄔO(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和提升服務(wù)能力；比如，超高清內(nèi)容的生產(chǎn)與制作、VR等相關(guān)內(nèi)容的制作；比如車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新與布局；比如產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中臺的布局等。
雖然5G將給傳媒業(yè)帶來全新的未來，但是能否把握好機(jī)遇，還取決于自身的觀念、技術(shù)、人才等核心競爭力。
首先，觀念要轉(zhuǎn)變。思維決定思路，思路決定出路。5G既是屬于移動互聯(lián)網(wǎng)的，又是屬于大數(shù)據(jù)的，更是屬于人工智能的。因此，傳媒業(yè)首要的是要轉(zhuǎn)變觀念，樹立起互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維和人工智能思維，否則再好的技術(shù)都無法充分發(fā)揮作用。
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