廣告人從哪些方便改變,才能讓廣告像游戲一樣更具有魅力,讓接觸人群深陷其中呢?那么我們將從游戲最基本的元素開始說起。
游戲化機制=目標+規(guī)則+反饋
比如象棋——
目標:將死對方的將/帥
規(guī)則:馬走日、象走田、車跑直線、炮翻山
反饋:下棋過程中,你吃了對方多少子,對方吃你多少子,一目了然。
各位拿籃球、足球、高爾夫、俄羅斯方塊、連連看、斗地主、麻將、各種網(wǎng)游來套一套,看是不是都能用“目標+規(guī)則+反饋”來解釋。
好吧,如果你非要說這也太簡單了吧,那我們來解釋一下為什么這么簡單的一套機制就能讓人廢寢忘食、通宵達旦、不眠不休、根本停不下來呢。
1游戲帶給人對自我行為和表現(xiàn)的掌控感。
因為游戲擁有明確的目標和可操作性的步驟,因此你就有了目的感,你可以決定自己做什么和怎么做,你可以掌控自己的行為,掌控自己的表現(xiàn),掌控自己的人生。
而且,隨著你在游戲中每一個行為的發(fā)生,游戲會給你即時而生動的情緒獎勵。比如你的技巧更熟練,你的反應更快,你的投籃更準,你的桿數(shù)越來越少,你在游戲中逐漸穿上了更豪華的盔甲、拿到了更有威力的武器、佩戴了更華麗的珠寶,你的耐力智力敏捷力量金幣生命值都在+1+1+1+1+1+1……
而且,游戲都是自愿參與。所有玩游戲的人都了解并愿意接受目標、規(guī)則和反饋。他們擁有任意參與和離去的自由。一句話。在游戲中,自己能主宰命運——這種能動作用是最簡單,也最最普遍的人類需求。
大家不要小看這個。
心理學家柳博米爾斯基說,提高人們日常生活質量最快速的方法,就是賦予人們具體的目標,一件可以去做又能保有期待的事情。
我們不少人都做著感覺不真實的工作。在辦公室里,你常常發(fā)現(xiàn)很難看到自己的努力產(chǎn)生任何有形的結果。每一天結束時,你究竟做了些什么呢?因果鏈不透明、責任分散、個體能動性模糊……
在現(xiàn)實世界,你真的能主宰自己的命運嗎?
人生有可操作性的規(guī)則嗎?你的每次努力都帶來即時的反饋了嗎?
塔吉特,美國第三大連鎖零售商。冗長的結賬隊伍引來無數(shù)顧客的抱怨,不僅直接影響收入,而且影響用戶體驗。添加收銀機、解雇表現(xiàn)差的收銀員都于事無補。到了圣誕季,收銀臺前大排長龍,導致員工和管理人員都筋疲力盡。于是塔吉特為結賬操作添加了游戲機制,掃描每一件商品時,屏幕都會顯示一個G(綠)或R(紅),G代表快,R代表慢。每個交易結束,屏幕會顯示分數(shù)。收銀員需要高效完成88%以上的交易,并且這個分數(shù)與工資、晉升有直接關聯(lián)。一天乏味的收銀,被分解成了一個個具體的任務,它有明確的目標和規(guī)則,還有實時的行為表現(xiàn)反饋。塔吉特把收銀員變成游戲玩家,利用游戲機制讓雇員們在工作時更加投入和高效。
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