現(xiàn)在許多廣告人做出的廣告很難說(shuō)符合廣告法,也很難說(shuō)它犯了廣告法,讓人看了信也不是,不信也不是。對(duì)這類經(jīng)濟(jì)生活的新現(xiàn)象,確實(shí)有一個(gè)類似掃盲的工作需要做,正面的說(shuō)法是提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),通俗點(diǎn)講,叫做知道這把戲的機(jī)關(guān)在哪里。
舉個(gè)例子:假定一家公司要推銷一種“健腦品”,廣告做得很氣派,大有“覆蓋全球造福世界”之勢(shì),而且廣告還做出保證:“8盒見(jiàn)分曉,連續(xù)食用智力無(wú)明顯提高,退還購(gòu)買費(fèi)用!睂(duì)于這樣一則廣告,你會(huì)看么?你信還是不信?
你若半信半疑,心想,試試再說(shuō)。好!廣告的目的就達(dá)到了。如果全世界三分之二的人民都試一試,那么這銷售量就足以讓這家公司大發(fā)其財(cái)。再假定這“全世界三分之二”的試用者有八分之一只吃了一盒,八分之一只吃了兩盒……只有八分之一堅(jiān)持吃完了8盒,這是一般“試試”可能產(chǎn)生的概率。那么在全體消費(fèi)者中,只有八分之一有權(quán)提出退款要求。因?yàn)闊o(wú)效,必須退款,在實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾的同時(shí),一種無(wú)效的商品同時(shí)也完成了對(duì)“全世界三分之二”中絕大多數(shù)人沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的“試銷”,并獲取利潤(rùn)。
再說(shuō)這吃完了8盒的消費(fèi)者,雖然從概率上講只是八分之一,但還是一個(gè)不小的群體。實(shí)際上,通常情形會(huì)有很多人并不去兌現(xiàn)廣告承諾。首先,吃藥后智力有無(wú)提高,一定會(huì)有人在一遍遍吃藥的同時(shí),一次次對(duì)自己實(shí)行心理暗示,在8盒這個(gè)時(shí)間內(nèi),這個(gè)暗示會(huì)讓食用者自我感覺(jué)聰明起來(lái),于是他們不會(huì)對(duì)公司索退。8盒中當(dāng)然還有“不信則不靈”的,但為這8盒的損失去費(fèi)力起訴,許多人一想到這些年消費(fèi)者為尋個(gè)“說(shuō)法”所受的折騰,會(huì)自認(rèn)倒霉,他們也不會(huì)為廣告上的承諾,給公司帶來(lái)麻煩。
不可否認(rèn),在這么一大群人中不會(huì)沒(méi)有再演“秋菊打官司”的主兒,就是賠錢賠時(shí)間也要讓這廣告有個(gè)“說(shuō)法”,于是有這么一個(gè)有心人,在服藥前先做了一通智商測(cè)試,并請(qǐng)專家鑒定,服完8盒又去做智商測(cè)定,再請(qǐng)專家鑒定,然后起訴,開(kāi)庭,辯論,上訴……這種人不會(huì)沒(méi)有,但有兩種可能,一是他有如此精明的準(zhǔn)備,他一定會(huì)看出這則廣告的“貓膩”,不會(huì)賠上錢去干一個(gè)不會(huì)有結(jié)果的事,所以他只是公司潛在的對(duì)手而不是實(shí)在的清算者;縱然他成為實(shí)在的清算者,公司也只是對(duì)這一個(gè)當(dāng)事者退還8盒的錢,這幾乎是九牛一毛的損失。而這損失又會(huì)給公司帶來(lái)新的機(jī)會(huì),在下一輪廣告中會(huì)有這樣的話:“本品不會(huì)對(duì)全世界的人民產(chǎn)生效力,敬請(qǐng)注意以下事實(shí),在全世界三分之二的人服用本品后,只有一位先生獲得本公司退款!”
當(dāng)然,“秋菊”畢竟是鳳毛麟角。以下場(chǎng)景是可以想見(jiàn)的通常方式——
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