三壽：微信營銷如何建立粉絲信任實現(xiàn)成交
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/6/12 10:32:33)
我們現(xiàn)在反過去看開頭的案例，為什么她的產(chǎn)品賣不出去呢？真實的購買者多屬于強關系，他的新加好友時間太短，信任建立不夠；內(nèi)容太過于廣告，粉絲不愛看，不利于弱關系好友，加完好友之后互動也比較少，雖然是好友，但是大家相互之前并沒有什么關系。如果我們希望把東西賣出去就必須解決這些問題，創(chuàng)建信任。
前面我們說了創(chuàng)建信任需要五步：身份的認同，信譽背書，呈現(xiàn)真實的狀態(tài)，內(nèi)容的認同，互動管理。
從常規(guī)的企業(yè)運營中，能夠標準化建立信任的方式有三塊，形象設計，內(nèi)容與互動。
首先我們需要一個賬號，搭載我們的信息，賬號的頭像昵稱，簡介都需要精心設計。我們平常在朋友圈看到一個人賣東西，他的名字里面充滿了奇奇怪怪的符號，頭像各種模糊不清，簡介直接是“買···找我，價格優(yōu)惠”，這些信息怎么能讓人產(chǎn)生信任呢？之前我們一直介紹的賬號“春哥小裁縫”，他是賣衣服的，昵稱里面說明了他的身份，頭像是一個干干凈凈的認得頭像，昵稱是“一個只做大碼女裝的裁縫”干凈的賬號設置是每個人的第一張名片，你看過春哥小裁縫的賬號，你知道他是做大碼女裝的，賬號干干凈凈，這就夠了，第一信任達成。
第二步我們需要內(nèi)容，微信不同于微博，我們的內(nèi)容不要想微博一樣官方稿件，如果你的微信也像微博一樣天天發(fā)雞湯，他永遠不可能把你當成可以給他推薦產(chǎn)品的好朋友，你只是一個和他無關的企業(yè)。
內(nèi)容需要有價值，為他們提供價值和趣味性，粉絲需要的信息，產(chǎn)品的信息，能夠讓粉絲獲益，比如你是賣衣服的，你可以告知粉絲衣服怎么搭配，你可以讓你新的款式都拿出來，讓粉絲自己投票去選擇哪款做活動，而不要發(fā)一些無聊的雞湯的消息；
內(nèi)容要有規(guī)律，我們需要發(fā)產(chǎn)品的廣告，但是無時不刻的隨時出現(xiàn)在粉絲主頁他肯定是不樂意的，但是如果他知道你每周二下午要發(fā)一條廣告，明明白白，他對你的廣告方案就會大大降低，讓粉絲發(fā)現(xiàn)你的規(guī)律；
內(nèi)容要有“人味”，有價值又有規(guī)律的內(nèi)容可以是朋友圈，也可以是新聞，有價值，有規(guī)律，有人味的才是好內(nèi)容。大家都應該記得加多寶和王老吉的罵戰(zhàn)，當時王老吉的公關文“對不起！是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因”被大家津津樂道，并不是應為他的文案多么有理有據(jù)高大上，而是他的文案的草根性讓大家產(chǎn)生了共鳴。
第三步是互動管理，通過互動神話信任，需要說明的是互動不是群發(fā)，互動不是騷擾，互動不是刷屏，互動不是專業(yè)點贊30年�；有枰私夥劢z愛看什么，你可以主動去評論別人，你是賣食品的，看到朋友圈有人發(fā)最近想吃東西了，可以主動評論一下，讓他對你產(chǎn)生印象；你在朋友圈搜索自己的產(chǎn)品名字，發(fā)現(xiàn)有人買了你家的產(chǎn)品，你可以主動去評論一下，詢問一下印象，促進下一次的購買；
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