營銷界的未來明星:技術(shù)營銷官需要什么樣的能力?
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/6/12 10:33:20)
數(shù)據(jù)思維的另一個重要之處在于只有通過不斷積累消費者的數(shù)據(jù),才能將各種不同類型和功能的技術(shù)連接起來,打造全流程的用戶體驗。
3產(chǎn)品化思維
在傳統(tǒng)的營銷過程中,有很多工作是非標(biāo)準(zhǔn)化的,依靠手工人力完成的。但如果我們能夠找到某項工作的規(guī)律,利用技術(shù)將其形成可重復(fù)操作的自動化產(chǎn)品,則可以大大節(jié)約人力成本,提高工作效率。
比如ThomasNet公司的技術(shù)營銷和商業(yè)智能總監(jiān)Brian Makas就發(fā)現(xiàn),公司的銷售代表和支持團隊一直在使用Excel表格周報來組織工作,效率十分低下。他馬上決定將這一流程整合到公司的CRM系統(tǒng)中,使得團隊可以實時地查看信息。
4敏捷開發(fā)快速迭代思維
敏捷開發(fā),快速迭代思維也是來自于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗,指先做出最簡單的產(chǎn)品原型,然后立即針對小范圍的“種子用戶”低調(diào)發(fā)布,接受用戶質(zhì)詢和建議,觀測不同版本的實際行為數(shù)據(jù),在這個過程中不斷完善調(diào)整產(chǎn)品,待產(chǎn)品具備較為成熟的商業(yè)形態(tài)再鋪開大規(guī)模的推廣。
在快速變化的市場環(huán)境中,這種方法不但大大降低了投資失敗的風(fēng)險,也保證了良好的用戶體驗和交互。所以不僅是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,即使是傳統(tǒng)的廣告投放也可以采用同樣的發(fā)布方法:比如同時發(fā)布幾個不同版本的視頻廣告,根據(jù)點擊播放率調(diào)整后續(xù)投放的版本。
營銷能力
雖然技術(shù)的應(yīng)用使得營銷方法有了革命性的變化,但是幾項傳統(tǒng)營銷人就擁有的優(yōu)秀品質(zhì)仍然是成功營銷過程中不可或缺的部分。
1跨界溝通能力
在前文我們講到過,技術(shù)營銷團隊的主要角色是作為橋梁和樞紐連接公司內(nèi)外部不同的團隊。因此你需要強大的跨部門溝通能力來分別針對他們的知識背景和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行溝通。比如對于管理層,就需要簡明扼要的闡述技術(shù)投資的能給公司帶來的回報和戰(zhàn)略意義;對于內(nèi)部營銷團隊,則重點說明技術(shù)應(yīng)用可以如何解決他們遇到的業(yè)務(wù)問題,而對于IT團隊,則需要將營銷需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)開發(fā)需求進(jìn)行溝通。
2講故事的能力
當(dāng)某件事情與技術(shù)相聯(lián)系時,人們往往容易陷入一個誤區(qū),即聽上去越復(fù)雜越難理解的技術(shù)才是特別厲害的。但其實這往往會起到適得其反的效果,對技術(shù)的不理解會讓人們難以真正開始使用這項技術(shù),阻礙技術(shù)的推廣。所以一個優(yōu)秀的技術(shù)性營銷人仍然要能夠使用簡單清晰的語言,將技術(shù)的優(yōu)勢和意義展現(xiàn)出來,向人們講述技術(shù)將如何改變他們工作和生活的故事。
講故事的能力延伸出去也是感染和說服他人的能力。企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)營銷官一方面需要說服高層采用自己的決策,另一方面也要說服營銷團隊和IT團隊執(zhí)行具體的工作。而技術(shù)代理公司的營銷人則需要說服力來影響客戶使用購買自己的技術(shù)產(chǎn)品。