社交時代做營銷最容易犯的致命錯誤
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/8/21 15:42:15)
洋洋灑灑批評了一大通,其實也是在批評我自己,這些錯誤我基本上也都犯過一遍。錯誤不重要,重要的是接下來該怎么改,我的答案是“八分策劃、二分傳播”。
那么到底什么是策劃呢?我的理解是策劃著力于回答如下重要而基礎(chǔ)的問題——
你是誰?
你的客戶是誰?
你的客戶的需求是什么?
對你的客戶來說,你的核心價值點是什么?
如何進行創(chuàng)意創(chuàng)作?
你是誰?
一個人的DNA是改不了的,它限定了你的邊界。如果你生了一張趙本山的臉,但你非要去演謝霆鋒的戲,你覺得那是一種怎樣的體驗?
每個品牌也有自己的基因,它往往來自于創(chuàng)始人、創(chuàng)始團隊的性格,這種基因其實是無法改變的,這是品牌的邊界。假設(shè)你是一個高冷的美女,可是經(jīng)紀(jì)人跟你說現(xiàn)在觀眾喜歡看萌妹子,于是你就扭曲自己的天性去扮演萌妹子,結(jié)果一定是東施效顰。
你的客戶是誰?
當(dāng)我們了解了自己是誰以后,就能知道什么樣的人和自己氣味最相投,然后我們從這些類型的人當(dāng)中,挑選一類或幾類作為我們的目標(biāo)客戶,這就是定位。
在這里我想強調(diào)的是,企業(yè)不能簡單地從自己的愿望出發(fā)來定位客戶。如果拋開自己的基因和資源稟賦,單純從“哪個市場最大”“哪些客戶最有錢”這樣的愿望出發(fā)去定位,其實是一種不理性的行為。
當(dāng)年沃爾瑪創(chuàng)立的時候,凱瑪特超市在大城市如日中天,如果沃爾瑪給自己的定位是去爭奪大城市的消費者,估計它根本就發(fā)展不起來,然而沃爾瑪在初創(chuàng)時選擇了小城鎮(zhèn)的消費者,這就避開了和凱瑪特的競爭,也符合它自身的資源稟賦。
想做,不代表能做,更不代表擅長做。
你的客戶的需求是什么?
有些男孩子不會泡妞,花了很多錢,挖空心思做了很多浪漫的事情,然而并沒有什么卵用,為什么?因為他們可能沒有摸清楚女孩子的第一需求——安全感。如果你沒法給她安全感,再帥、再有錢、再幽默,女孩子都不會嫁給你,而如果你給了她安全感,她可能會忍受你的不幽默、不浪漫、不帥。
做品牌最終是為了達成銷售,所以營銷人一定要對客戶的需求有極其明確的認(rèn)識,這是核心當(dāng)中的核心。我曾經(jīng)看過一幅四格漫畫,說一對學(xué)生情侶去開房,跟旅館老板說他們是去學(xué)習(xí)的,于是勤奮的旅館老板為了迎合學(xué)生的需求,搬走了雙人床,把房間改造成了書房,期待著更多“學(xué)習(xí)”的學(xué)生客戶來開房,然后自那以后就沒有學(xué)生來他家開房了……這屬于典型的沒有摸清真正的客戶需求啊!
對你的客戶來說,你的核心價值點是什么?