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　　拿華美來說，過去銷售額主要依賴銷售渠道與廣告效應(yīng)帶動，消費者在商超或者電商品臺上購買華美月餅，二者之間是純粹的交易關(guān)系，幾乎沒有任何交互。而眾籌中的專為爸媽定制月餅則不同，它從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售的每一個環(huán)節(jié)都與消費者緊密相關(guān)，消費者不僅是商品的購買者，還是商品的制作者，華美與消費者之間的關(guān)系從交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃鹊慕换リP(guān)系，這是一個消費關(guān)系被重建的過程。

　　如果說互聯(lián)網(wǎng)給了消費者一個認(rèn)識和接觸一家企業(yè)的平臺，那么眾籌則給了企業(yè)一個主動展示自己、顛覆自己、重建與消費者之間關(guān)系的機會。以用戶需求為核心，將產(chǎn)品創(chuàng)意和制作的主動權(quán)轉(zhuǎn)交給消費者，最終讓消費者在參與過程中完成角色的升級。這個過程中還有一個不能忽視的關(guān)鍵詞，就是“參與感”。

　　“參與感”帶來的消費者角色升級

　　“參與感”這個詞因為小米模式的成功和黎萬強的同名暢銷書而廣為人知。那么傳統(tǒng)企業(yè)究竟如何來提升消費者的參與感？這是一個新的課題，華美也在不斷摸索。

　　在京東眾籌平臺上，我們可以看到華美眾籌中的定制月餅，這個月餅禮盒嚴(yán)格來講并不是成品，而是半成品。為什么這么說？因為消費者在購買到月餅禮盒之后，需要親自動手裝點禮盒內(nèi)的相冊，將自己與家人的照片貼在相冊預(yù)留的張貼位置上，最后做成一個精美的家庭相冊，與月餅一起送給爸媽。在從購買禮品到完成贈與的過程中，消費者“參與感”顯而易見，使得消費者所扮演的角色不再只是商品的購買者、傳遞者，而是參與者。

　　參與感是企業(yè)與消費者完成互動的直接方式，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的直觀體現(xiàn)，和傳統(tǒng)企業(yè)踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的主要途徑。讓消費者參與到商品的生產(chǎn)過程中，對品牌的塑造和傳播，以及對企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)都有著重要幫助。在這方面，華美的嘗試值得肯定。

　　對食品廠商而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略意義已經(jīng)顯而易見，無論是眾籌還是提升消費者的參與感，都是互聯(lián)網(wǎng)的玩法�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”是一面鏡子，它能夠反射出一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的決心和能力，反過來企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行能力，也能夠反射出這家企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的概率。