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　　Dear Gracie,

　　最近，我在開始經(jīng)營一個小公司。我想知道的是：品牌、廣告、市場和公關(guān)到底有什么區(qū)別?又有什么共同點?我需要設立一個部門來掌管所有這些事務，還是要分別設立各自的部門呢?

——Hype Hopeful

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　　Dear Hype Hopeful,

　　下面是來自采訪熱線的8位專家針對品牌、廣告、公關(guān)和市場的區(qū)別和共同點給予的意見：

　　i-legions 和PeerMailing.com 的創(chuàng)建者、品牌專家、作家和演講家羅布·弗蘭克爾表示：“品牌創(chuàng)建策略，市場是關(guān)于如何規(guī)劃擴大品牌的計劃。廣告是購買提高知名度的宣傳機會，公關(guān)依賴于媒體關(guān)系。”

　　品牌 Branding

　　“品牌是廣告、市場和公關(guān)的總體目標，”馬克·司各特公關(guān)公司創(chuàng)建者、廣告和市場專家、富有經(jīng)驗的公關(guān)專家馬克·司各特說道�！捌放剖侨绾巫屜�費者了解這個品牌的商品、品牌的價值、怎樣與消費者交流，如何購買等等。”

　　品牌的重點是創(chuàng)建一個有關(guān)商品、服務和消費群體等的形象，然后與市場、廣告和公關(guān)一起讓這些因素共同發(fā)揮作用，茲拉塔公關(guān)公司的創(chuàng)立者茲拉塔·法爾曼認為，“品牌的作用從這里開始。”

　　夏爾·霍羅威茨解釋道，品牌的作用是塑造消費群體或企業(yè)的發(fā)展前景。她是幾本市場方面獲獎書籍的作者，其中包括最近亞馬遜的暢銷書《游擊式營銷：提高利潤的制勝策略》�！安恢皇峭ㄟ^商標、口號、顏色等，還要利用企業(yè)的認知度。例如，客戶服務在品牌宣傳中具有非常重要的作用�！�

　　策略公關(guān)的首席執(zhí)行官琳達·鮑菲爾解釋道，品牌是一種手段，關(guān)于如何在消費群體心中建立一個企業(yè)、產(chǎn)品或服務的“個性化”。

　　但是品牌策略也是定義一家企業(yè)的形象，弗蘭克爾說道。他建議，在建立一家企業(yè)的品牌策略時，最好由外面的公關(guān)公司操作， 因為部門內(nèi)部可能會過于看重自己的日程或者受到企業(yè)政策過多的影響。

　　“一旦企業(yè)確定了自身的品牌策略，就到了廣告和公關(guān)的階段，目的是提升企業(yè)的認知度。”弗蘭克爾繼續(xù)說道，“許多公司都犯了一個至關(guān)重要的錯誤，讓廣告和公關(guān)來創(chuàng)建或建立品牌策略。事實上，廣告和公關(guān)技巧是用來提升品牌策略的公眾關(guān)注度——而不是來創(chuàng)建品牌策略�！�