摘要:比起人工智能在其他領(lǐng)域——比如無人駕駛、虛擬人格、工業(yè)自動化等——的應(yīng)用,它被用于優(yōu)化營銷效果時的表現(xiàn)的確可能不夠性感,但就實際用途而言,恐怕還是由此起步的概率來得更高。
大概沒有人會否認人工智能這項技術(shù)前景巨大且將深刻改變?nèi)祟?a style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: underline;" target="_blank" >社會,但其概念誕生至今已有百余年的歷史,除了在科幻題材的文藝作品中大展身手之外,真正推行到市場并讓用戶感知的應(yīng)用,少之又少。
所以騰訊在其舉辦的2016騰訊智慧峰會——這是一場營銷主題的活動——探討人工智能為騰訊增收立下汗馬功勞的故事,倒是頗為新穎和生動。
據(jù)說騰訊新聞在今年過去不久的奧運期間,有三千多篇新聞稿都是由機器撰寫的,直到最后都沒有用戶看出,這讓技術(shù)團隊很是振奮,也讓媒體老師頗為心傷。
總有對比中美創(chuàng)新差異的聲音,認為中國的商業(yè)公司在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)層面過于執(zhí)著,將所有的聰明才智都用在了送外賣這種消費市場,而在回報周期較長的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)層面不夠勤勉,硅谷那些研發(fā)火箭、機器人和基因工程的創(chuàng)業(yè)公司和科技巨頭,看起來似乎更酷一些。
這是事實,卻也并非全部的事實。
所謂「倉廩實而知禮節(jié)」,競爭環(huán)境愈是激烈,就會造就愈是功利的戰(zhàn)略,就像江山尚未平定的時候,少有奇技淫巧的生存空間。
在Facebook的發(fā)展早期,也曾有工號靠前的核心員工因為不愿接受「這個世界最有智慧的頭腦竟然都在研究如何讓人更多的點擊廣告」這種設(shè)定而憤然離職,然而這也正是現(xiàn)實的骨感之處:如果沒有廣告收入的增長,企業(yè)也不會有著充裕的「閑錢」供給團隊在一些志在未來的項目上折騰。
關(guān)于「Sucks」的結(jié)論,可能還是見仁見智
在將實用主義作為傳統(tǒng)準則的中國,這道心理門檻倒沒有那么明顯。
所以騰訊直言不諱,人工智能的服務(wù)對象之一就是營銷產(chǎn)業(yè),機器的深度學(xué)習(xí)可以更具效率的提煉數(shù)據(jù),從而基于程序而非人力去管理媒介投放。騰訊的劉勝義非常直接的指出:A.I.在未來數(shù)字營銷體系中,并不會取代營銷的功能,然而卻極有可能替代部分營銷人的工作。他認為這并不是一個If的問題,而是 When的問題。
坦率的講,這個概念并不新鮮,「BAT」都將大數(shù)據(jù)視為未來十年的金礦,而智能化的處理數(shù)據(jù)也是廣告行業(yè)的多年憧憬,所謂「沒有討厭的廣告,只有時機和內(nèi)容不對的廣告」。
比起人工智能在其他領(lǐng)域——比如無人駕駛、虛擬人格、工業(yè)自動化等——的應(yīng)用,它被用于優(yōu)化營銷效果時的表現(xiàn)的確可能不夠性感,但就實際用途而言,恐怕還是由此起步的概率來得更高。
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