Ueeshop發(fā)現(xiàn),用戶在收聽音頻時通常會同步進行其他活動,因此他們對信息的關(guān)注度不是100%。
營銷商們?nèi)绻皇恰盀閾碛幸曨l而創(chuàng)建視頻”,絕不會使自己的視頻內(nèi)容脫穎而出,他們并不真正理解為什么要制作視頻,也沒有考慮如何創(chuàng)作視頻才能使特定受眾群體采取行動。
在大多數(shù)情況下,客戶購買流程始于“意識階段”,某種情感上的觸發(fā)。
下一步進入“考慮階段”,權(quán)衡不同選擇。
然后就進入“轉(zhuǎn)換階段”,做出合理的決定并最終購買。
最后一個階段是“倡導或忠誠階段”,對購買到的產(chǎn)品非常滿意,不僅愿意再次購買,而且也愿意向其他人推薦。
在“意識”,“考慮”,“轉(zhuǎn)換”和“倡導”四個階段中尋找可能出現(xiàn)問題或產(chǎn)生差距的點,并利用視頻解決問題、縮小差距。
下面,Ueeshop將仔細講講這四個步驟。
第一階段:建立意識
意識視頻的最終目標是吸引更多的目光。在客戶購買流程的第一階段,視頻內(nèi)容旨在讓人們在購買前先了解“他是誰”。
激發(fā)客戶的情感與擁有講故事的能力非常重要,無論是什么行業(yè)的產(chǎn)品,通過一些讓潛在客戶感同身受的事例來創(chuàng)作廣告,讓品牌故事視頻與客戶更貼近,也更容易獲得信賴。
品牌不要成為故事中的英雄,而是成為向?qū)c輔助者,讓客戶擔任故事中“英雄”,并幫助”英雄“取得更好的結(jié)果。
當然,在攝像機上講述自己的品牌故事時,感到尷尬是再正常不過的事。
有很多資源可以幫助您克服這種恐懼,比如通過采訪問答的模式,讓該過程就像對話一樣輕松,最后將所有內(nèi)容進行組合整理,編輯為正確的故事結(jié)構(gòu)。
Ueeshop建議,可以從“為什么”這個點切入,告訴大家您為什么喜歡自己現(xiàn)在的行業(yè)、為什么要選擇您公司的產(chǎn)品服務、為什么之前的客戶合作都如此順利等等。
無論您的“為什么”是什么,它都會在情感上將您與合適的人聯(lián)系在一起,引起了人們的共鳴。
第二階段:優(yōu)先考慮
一旦客戶處于“意識”階段的視頻,就開始考慮如何與他們建立關(guān)系。
Ueeshop建議做一個關(guān)于行業(yè)的視頻博客,定期更新一些視頻,不必制作很多,視頻時間也不必很長,但視頻內(nèi)容一定要有價值,比如解決一些行業(yè)中常見的小問題。
視頻的力量在于,人們與品牌的聯(lián)系比以往任何一個書面博客所能提供的更為人性化,同時提供信息和娛樂。
當您自由地為觀眾提供價值而不期望他們從您那里購買商品時,你們之間的互惠水平也會提高。
當他們想要購買您所在行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品時,由于你們之間建立的信任,他們就更有可能選擇您的公司品牌。
確定發(fā)布視頻的平臺也很重要,Ueeshop建議品牌商將精力集中在一個視頻平臺上,再使用其他平臺來吸引受眾到視頻平臺上觀看,提高觀看次數(shù)和參與度。
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