第四個(gè)為運(yùn)營(yíng)商,這個(gè)是針對(duì)個(gè)別產(chǎn)品及活動(dòng)的設(shè)置,比如有些廣告主的產(chǎn)品只適用于聯(lián)通用戶,那計(jì)劃就需要在設(shè)置中過(guò)濾掉其他運(yùn)營(yíng)商,否則激活率肯定會(huì)低。
第五個(gè)為平臺(tái)設(shè)置,這個(gè)很好理解但比較容易出錯(cuò),比如產(chǎn)品主要面向群里為安卓,但計(jì)劃中的平臺(tái)設(shè)置選擇了不限,也就是安卓和IOS都能看到廣告,這樣也會(huì)很大程度上影響最終的激活率數(shù)據(jù)。清楚了激活率的數(shù)據(jù)變化邏輯,激活成本的分析邏輯也就非常清晰明了了,激活量的相關(guān)內(nèi)容已全部GET。
新支付用戶量
新支付用戶量就是當(dāng)天激活A(yù)PP后成功完成支付的用戶數(shù)量。該部分的邏輯與激活量部分一致,我們也引出兩個(gè)概念,支付成本(消費(fèi)/新支付用戶量)和支付率(新支付用戶量/激活量)。同樣推算支付成本的計(jì)算公式后,支付成本=激活成本/支付率,也就是說(shuō),激活成本越低,支付率越高時(shí),支付成本越低。激活率上個(gè)部分已全面分析,本部分我們重點(diǎn)分析下支付率的影響因素。
做為一名乙方工作人員,支付率的部分容我小小的吐槽一下,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的支付率出現(xiàn)明顯下降時(shí),80%的原因是出在產(chǎn)品本身,廣告主的同學(xué)們千萬(wàn)不要一言不合就否定前邊所有的投放和努力,然后把計(jì)劃停掉。這個(gè)時(shí)候如果前邊我們分析的數(shù)據(jù)都OK的話,那我們需要做的就是認(rèn)真的去體驗(yàn)一下產(chǎn)品自身的流程,這里我主要分析四種之前遇到過(guò)的情況。
第一種是產(chǎn)品支付流程出現(xiàn)問(wèn)題,比如收不到驗(yàn)證碼、無(wú)法點(diǎn)擊支付按鈕等問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題不常見(jiàn)但非常重要,需要第一時(shí)間去排查。
第二種情況是創(chuàng)意中推廣的單品或品類,在APP中已售罄或者很難找到,用戶是奔著創(chuàng)意中產(chǎn)品下載的APP,但找不到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品肯定會(huì)失望而歸。
第三種情況是APP中有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,但價(jià)格在同行業(yè)中偏高,競(jìng)爭(zhēng)力不夠,用戶通過(guò)對(duì)比后選擇離開(kāi)。第四種情況是創(chuàng)意中體現(xiàn)的優(yōu)惠信息,比如新用戶注冊(cè)送88,全場(chǎng)滿100減20等信息在APP中無(wú)明顯體現(xiàn),使用過(guò)程中也無(wú)相應(yīng)提示,這種情況用戶也會(huì)體驗(yàn)一半就放棄。支付率變化分析清楚后,支付成本的變化也就非常好分析,這里就不再啰嗦。
都說(shuō)負(fù)責(zé)信息流廣告投放的孩子身體素質(zhì)肯定不錯(cuò),因?yàn)檫@真心是個(gè)體力活。用戶上班時(shí)間得上班,爭(zhēng)分奪秒上計(jì)劃催審,解決各種奇葩個(gè)例;用戶休息時(shí)間更得上班,流量高峰期必須不能錯(cuò)過(guò)啊。所以這么辛苦的情況下我們更要有個(gè)清晰的思路,不能盲目,每次優(yōu)化都要找到核心問(wèn)題點(diǎn),才能事半功倍。
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