Facebook計劃以類似的方式為其他品牌講述故事。例如，Instagram的宣傳活動可能會將照片共享應用程序作為用戶表達自己的一種方式。盧西奧說，包括Instagram在內(nèi)的一些活動可能要到明年才會出現(xiàn)，屆時Facebook及其廣告代理機構(gòu)將有時間測試不同的概念。
盧西奧稱：“我們的目標是建立經(jīng)得起時間考驗的品牌。我們正在每個市場上進行試驗，并從零開始。在直接面向消費者方面，我們從未做出過如此規(guī)模的努力�！�
Facebook聘請Wieden+Kennedy來支持Facebook應用，聘請Publicis Groupe SA的利奧·伯內(nèi)特(LeoBurnett)負責Facebook Messenger，聘用WPP PLC的Ogilvy為Instagram提供支持，并聘請Omnicom Group的BBDO與WhatsApp合作。Droga5最近被收購，該公司將致力于公司品牌和重建信任的更廣泛使命。
盧西奧說，與其他數(shù)字公司相比，F(xiàn)acebook在消費者營銷方面的支出更少。他補充稱，所謂的道歉活動更多的是對事件的戰(zhàn)術(shù)反應，而不是打造品牌的戰(zhàn)略努力。
他說：“自從Facebook開始其發(fā)展歷程以來，我們一直無法直接面向消費者建立我們的品牌，這與谷歌過去10年來一直在與消費者直接溝通的情況恰好相反�！�
Facebook在廣告支出方面確實落后于許多大型競爭對手。據(jù)Kantar的估計，亞馬遜去年在美國廣告方面花費了18.4億美元，成為美國第五大廣告商。谷歌2018年在廣告方面的指出也達到6.6億美元。
打造多樣性
去年夏天加入Facebook的盧西奧說，F(xiàn)acebook將要求其廣告代理商召集更多的女性、有色人種和不同性取向的人組成不同的團隊。這種多元化的努力與盧西奧早些時候在惠普公司(HP)的工作如出一轍，他在惠普公司要求廣告公司增加更多的女性和少數(shù)族裔。
盧西奧贊揚了他自己團隊的多樣性，但Facebook繼續(xù)推動更好的組合。該公司去年夏天表示，該公司女性員工的比例已從2014年的31%升至36%，黑人員工的比例翻了一番，達到4%，西班牙裔員工的比例從4%升至5%。
盧西奧說：“我們需要客戶變得多樣化，廣告代理商變得多樣化，生產(chǎn)企業(yè)變得多樣化，以提供一種真正與消費者產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品�！�
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