弱點營銷所做的,就是引導(dǎo)人一直需要、永不滿足。
“宇宙的精靈,萬物的靈長”,說的是人類。
但現(xiàn)實中,人性的弱點也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關(guān)于人性的一切弱點,正在被消費社會利用和一切營銷都是弱點營銷,針對的是我們與生俱來的人性弱點和后天養(yǎng)成的世俗判斷。想想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進(jìn)行的消費,想想你在電商大戰(zhàn)中搶的打折貨和在歐美搶購的奢侈品——你的弱點被營銷、需求被開發(fā)、欲望被滿足,貌似雙贏。
但你為什么消費之后會失望、欲望滿足后會悔恨?
斯拉沃伊·齊澤克說:“我們需要知道自己想要什么! 而弱點營銷所做的,就是引導(dǎo)人一直需要、永不滿足!渡茞航(jīng)濟(jì)學(xué)》作者托馬斯·賽德拉切克說:“不滿足”成為讓我們進(jìn)步和成長的引擎,也會讓我們自己成為一個永不滿足的引擎。
人性難改,而營銷無所不在。想不成為弱點營銷的犧牲品,必須有強大的內(nèi)心和自我認(rèn)知。但真到那時,你倒能成功營銷別人的弱點了,無論你賣的是電器還是價值觀。
1、免費
只要你曾經(jīng)消費過,你就一定在各路商家的打折、免費試用活動中掉入過陷阱。雖然人人都知道天上不會掉餡餅,但是在類似“清倉、免費、大減價、五折起”的招牌下,看到有自己可能需要的東西,都難免會熱血上涌,不能自制地興奮、激動,迅速說服自己,進(jìn)行原本不需要的額外、過度或者超前的消費。
“零元購機”就是在這個手機市場競爭激烈的時期針對人的貪便宜心理而出現(xiàn)的最普遍的一種營銷手段!傲阍倍钟凶屓搜}噴張的效果,足以讓部分人忘記在零消費的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的話費。零元購機劃算么?其實這不重要,只要你心動得閃過這個念頭,你就已經(jīng)被商家算計了。
2 、VIP
1776年,美國摘掉英屬殖民地的帽子,宣稱:所有人生而平等;上世紀(jì)80年代,還是美國人,用一句“Very important person”作為郵件的標(biāo)題,從此VIP被廣泛使用,人們又被拉回了等級時代。
在商業(yè)領(lǐng)域,VIP 本來指的是創(chuàng)造了80%利潤的20%人群,他們直接關(guān)系著企業(yè)的興衰,員工的飯碗。因此,企業(yè)對之悉心呵護(hù),格外照顧:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室;QQ的VIP在游戲大廳里可以隨意“踢人”。
正是這些“小特權(quán)”,成功滿足了已有VIP的優(yōu)越感,也成為企業(yè)促銷的利器 —— 潛意識里,人們總是希望自己是多數(shù)人中擁有特權(quán)的少數(shù)人,在社會階層中位列更高的等級。商家則順勢扮演著布道者,一邊以增值服務(wù)為誘餌,一邊向客戶灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。
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