營(yíng)銷理論浩如煙海,層出不窮,這里精挑細(xì)選出那些并非一時(shí)熱鬧的假模假式,而是真正有思考有積淀,有洞察有實(shí)踐,影響深遠(yuǎn)的干貨營(yíng)銷理論,所有做企業(yè)做廣告的,都有必要知曉一二。
4P理論
20世紀(jì)60年代,美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者麥卡錫Jerome Mccarthy提出。其理論簡(jiǎn)述為產(chǎn)品(Product),價(jià)格(Price), 渠道(Place),促銷( Promotion)四個(gè)詞的首字母組合,4P是一整套關(guān)于營(yíng)銷組合的理論。大白話就是你要賣什么,賣多少錢(qián),在哪兒能賣出去,怎么能賣得好。菲利普·科特勒的《營(yíng)銷管理》是4P理論的典范著作。
4C理論
1990,由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家羅伯特•勞特朋(Robert F. Lauterborn)提出。其理論簡(jiǎn)述為:4C即消費(fèi)者(Consumer),成本(Cost),便利(Convenience),溝通(Communication)的組合,怎樣解釋,這個(gè)理論是跟4P對(duì)著來(lái)的,關(guān)于4C比較有名的四句話是: 忘掉產(chǎn)品,考慮消費(fèi)者的需要和欲求;忘掉定價(jià),考慮消費(fèi)者為滿足其需求愿意付出多少;忘掉渠道,考慮如何讓消費(fèi)者方便;忘掉促銷,考慮如何同消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通。
定位理論
20世紀(jì)70年代,由美國(guó)營(yíng)銷專家艾爾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)提出。其理論簡(jiǎn)述為:定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事,定位是對(duì)預(yù)期客戶要做的事。換句話說(shuō),你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將定位品牌作為首選,也就是說(shuō)這個(gè)品牌占據(jù)了受眾內(nèi)心這個(gè)位置。定位理論不只對(duì)營(yíng)銷和廣告有幫助,更是能夠指導(dǎo)我們工作和生活的理論,比方說(shuō)你要追一個(gè)妹紙,不是你自己要有多優(yōu)秀,而是要在她心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的位置。
IMC(整合營(yíng)銷傳播)理論
20世紀(jì)90年代,由美國(guó)西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨(Don E.Schultz)提出。其理論簡(jiǎn)述為:IMC是Integrated Marketing Communications的縮寫(xiě),中文翻譯是整合營(yíng)銷傳播,舒爾茨教授被譽(yù)為整合營(yíng)銷傳播之父。整合營(yíng)銷傳播理論稱霸21世紀(jì)營(yíng)銷很多年,當(dāng)然是因?yàn)檫@個(gè)理論站得住腳,很有前瞻性,跟即將到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銜接毫無(wú)壓力。具體概括IMC的關(guān)鍵點(diǎn)如下:
強(qiáng)調(diào)要以消費(fèi)者資料庫(kù)的建立為基礎(chǔ),重視數(shù)據(jù)的價(jià)值,這和大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心理念不謀而合;重視“一致性”的聲音,即通過(guò)不同的手段與方式傳遞一致的聲音,這對(duì)全媒體時(shí)代的傳播具有重要的指導(dǎo)意義;提出“關(guān)系營(yíng)銷”和“接觸點(diǎn)管理”,拓寬了營(yíng)銷的視野,宏觀角度,放眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,微觀角度,著眼于企業(yè)的產(chǎn)品和品牌與外界的每一個(gè)接觸點(diǎn),從公司內(nèi)部員工,到專柜的售貨員。
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