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　　所以，社交媒體的盈利答案是：社交商業(yè)生態(tài)的運營者。

　　問題4：實現(xiàn)社交媒體商業(yè)價值的瓶頸在哪里？

　　不如說這個問題可以改成：如何做一個好的社交商業(yè)生態(tài)運營者？

　　商業(yè)生態(tài)運營者的核心不外乎：

　　√ 大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)

　　√ 生態(tài)運營能力

　　√組織管理能力

　　從這里我們知道，新浪僅僅擁有網(wǎng)絡(luò)媒體一個優(yōu)勢，在技術(shù)、生態(tài)運營上毫無優(yōu)勢，在管理體制上也難以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，痛失先發(fā)優(yōu)勢并不奇怪。

　　但是，社交媒體已經(jīng)開始向移動時代快速邁進，新的運營模式仍然是“不夠成熟”、“需要探索”的領(lǐng)域。騰訊雖然擁有技術(shù)能力、社交平臺的運作經(jīng)驗、合理的內(nèi)部競爭式的組織結(jié)構(gòu)，在實際運作中也并不容易。

　　從目前這兩個平臺的實際案例來看，新浪微博在商業(yè)策略上冒進，明顯缺乏通盤考慮，“中小V曝光廣告”、“微電商”等項目，都是從單點出擊，要么忽略運營、要么忽略商業(yè)、要么技術(shù)不成熟。最大的問題是忽略用戶體驗。

　　而QQ空間團隊在商業(yè)策略上，相對穩(wěn)妥，在平臺經(jīng)營上始終將用戶體驗作為底線。例如，從《小時代4》的操作手法上看，他們主要嘗試的還是資源整合，例如賣票是整合大眾點評，視頻與樂視合作。空間團隊自身定位是媒體的策劃整合者。

　　對于社交平臺而言，商業(yè)與用戶往往是對立的，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代這個問題尤為突出。反思經(jīng)驗與教訓(xùn)，最關(guān)鍵癥結(jié)在于傳統(tǒng)廣告模式已死，平臺的碎片化加劇。因此，新的商業(yè)模式一定需要把握數(shù)據(jù)、體驗、價值等核心環(huán)節(jié)。