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　　第三：僅僅依靠品牌，不解決口碑問(wèn)題。運(yùn) 營(yíng)商是一種服務(wù)企業(yè)，或者說(shuō)，消費(fèi)者并不需要完全通過(guò)品牌廣告和活動(dòng)來(lái)認(rèn)知你的企業(yè)，他們心中對(duì)你企業(yè)的感知和認(rèn)知，更多來(lái)自日常你的服務(wù)是否到位，你的 賬單是否清晰，你的營(yíng)業(yè)廳是否方便，你的服務(wù)熱線是否方便接通等等，這些不是品牌廣告可以解決的，但這些卻成為品牌背后的決定因素。

　　第四：一線需要的不是品牌。在 跟很多一線營(yíng)銷人員交談的過(guò)程中，其實(shí)他們一直覺得最需要的宣傳工具就是海報(bào)和單張，而且是直接幫他們完成銷售動(dòng)作的海報(bào)和單張，比如突出顯示的優(yōu)惠的價(jià) 格，比如大大的“降”字等，至于精美的畫面和精良的制作在他們看來(lái)有點(diǎn)浪費(fèi)成本，還不如一張薄薄的紅紙，打印出來(lái)的單張好用。

　　正因?yàn)檫@些現(xiàn)實(shí)，加上成本費(fèi)用的壓力，讓運(yùn)營(yíng)商更愿意投入銷售成本，而品牌類的聲音也越來(lái)越 小，也許因?yàn)橛X得不必要不迫切，也許因?yàn)橛X得作用不明顯見效太慢。而有限的宣傳廣告成本也大都用于為促銷服務(wù)的內(nèi)容，比如某某大降價(jià)，比如某某巨惠等等， 降價(jià)促銷的直接口號(hào)替代了有情懷的設(shè)計(jì)元素，畫面是否精美，元素是否獨(dú)特都不太重要了，大大的套餐數(shù)字和醒目的終端樣式出現(xiàn)在廣告上就足夠了，甚至有人戲言，運(yùn)營(yíng)商的廣告不需要用PHOTOSHOP,用PPT就可以做出來(lái)了。

　　某種層面上，運(yùn)營(yíng)商有些類似水電煤氣等公共服務(wù)，這些企業(yè)是不太需要情感，廣告，更多的功能 就是廣而告之，比如我明天要停水了，發(fā)個(gè)通知告訴一下大家，我明天電價(jià)要漲了，發(fā)個(gè)通知告訴大家，后天我推出網(wǎng)上交電費(fèi)服務(wù)，通知一下大家等等。因?yàn)槠放频脑鲋祵?duì)于這類企業(yè)不產(chǎn)生真正的價(jià)值。告知內(nèi)容，送達(dá)客戶，就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)基本功能就好了。你想用畫面、活動(dòng)等去營(yíng)造品牌附加值，在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)看，似乎真的很難。