目標(biāo)設(shè)置理論還可以展開(kāi)做更多應(yīng)用,比如不斷升級(jí)的會(huì)員制,充值夠多少返多少之類,非常好用。
10為什么要做減價(jià)活動(dòng)
登門檻效應(yīng)(Foot in the door)
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無(wú)壓力的屈從——登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出的。
實(shí)驗(yàn)者到兩個(gè)居民區(qū)勸人在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語(yǔ)牌。在第一個(gè)居民區(qū)向人們直接提出這個(gè)要求,結(jié)果遭到很多居民的拒絕,接受的僅為被要求者的17%。
在第二個(gè)居民區(qū),先請(qǐng)求各居民在一份贊成安全行駛的請(qǐng)?jiān)笗虾炞郑@是很容易做到的小小要求,幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求,結(jié)果接受者竟占被要求者的55%。
如果你求別人做一件大事,別人往往會(huì)拒絕,這時(shí)可退居求其次,先讓別人答應(yīng)你一件小事。你問(wèn)別人借1000,別人可能不會(huì)借,但是你又說(shuō)先借50吧,別人往往會(huì)答應(yīng),這是因?yàn)槿嗽诰芙^別人之后,會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生愧疚,期望盡快彌補(bǔ)。
比如一則廣告,說(shuō)本產(chǎn)品只要998,你在心里已經(jīng)下了定論:不買,太貴了!但在廣告末尾,突然話鋒一轉(zhuǎn),現(xiàn)在998的產(chǎn)品,馬上下單只要298!你可能就會(huì)心動(dòng)一下。
為什么不上來(lái)直接喊298呢?,因?yàn)闊o(wú)論你的初始價(jià)格是多少,在沒(méi)有對(duì)比的情況下,登門檻效應(yīng)就會(huì)起作用,總是會(huì)有很高概率遭到拒絕。所以從998到298,其實(shí)是一個(gè)受眾心理滿足的過(guò)程。
同理,我們也經(jīng)?吹胶芏喈a(chǎn)品標(biāo)注著:原價(jià)多少、現(xiàn)價(jià)多少。而不是直接給你一個(gè)低價(jià),也是運(yùn)用了登門檻效應(yīng)。
11為什么要派發(fā)試用裝
稟賦效應(yīng)(Endowment Effect)
稟賦效應(yīng)是美國(guó)社會(huì)學(xué)家理查德泰勒1980年提出的,是指當(dāng)個(gè)人一旦擁有某項(xiàng)物品,那么他對(duì)該物品價(jià)值的評(píng)價(jià)要比未擁有之前大大增加。
這一現(xiàn)象也可以用行為金融學(xué)中的“損失厭惡”理論來(lái)解釋,該理論認(rèn)為一定量的損失給人們帶來(lái)的效用降低要多過(guò)相同的收益給人們帶來(lái)的效用增加。也就是你丟200塊錢可能要難過(guò)一個(gè)星期,但撿到200塊只會(huì)高興半天左右。
運(yùn)用到營(yíng)銷推廣中,顧客在沒(méi)有金錢損失之前,先獲得了少量產(chǎn)品,能不同程度的提高顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),比如吃個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)的一元霸王餐,哪怕不怎么好吃,人也會(huì)有個(gè)心理暗示說(shuō):吃都吃了,反正也只花了一塊錢,給個(gè)好評(píng)吧。
另外,化妝品總喜歡大量的派發(fā)試用裝,并不是指望一包試用裝就能改善膚質(zhì),而是給女生留個(gè)美好的念想。
品牌喜歡給媒體發(fā)新產(chǎn)品體驗(yàn),也是同理,拿著新手機(jī)和拿著一份評(píng)測(cè)報(bào)告寫新聞稿,這個(gè)感覺(jué)上差很多(另付錢的軟文除外)。
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