第一個(gè)議題：關(guān)于CMO與CEO
1、您最近有參與CMO與CEO的話題辯論，您眼中合格的CMO應(yīng)具備哪些素養(yǎng)與技能?如何當(dāng)好CMO?
我前兩天參加了這樣一個(gè)會，這跟管理有關(guān)，但是跟營銷關(guān)系沒那么大。
我覺得一個(gè)CMO至少是一個(gè)合伙人級別的，而不是一個(gè)市場總監(jiān)或者市場經(jīng)理這樣的角色。不光是去做推廣、傳播等事情，他應(yīng)該是一個(gè)高層管理者這個(gè)角度去看公司的。那么這家公司里面就是他所有的事務(wù)，包括生產(chǎn)什么產(chǎn)品，怎么滿足消費(fèi)者，然后該用什么渠道，我今年的規(guī)劃是什么，公司的戰(zhàn)略等，他實(shí)際上都應(yīng)該參與。
翻開商學(xué)院里面”科特勒“寫的那本經(jīng)典教材《市場營銷》，非常明確的講了營銷人該做什么。最早的時(shí)候應(yīng)該做市場調(diào)研，了解到消費(fèi)者需求后根據(jù)需求傾向向產(chǎn)品部門提出設(shè)計(jì)和研發(fā)建議，接著制定價(jià)格策略，找到營銷渠道，再去做推廣�；跔I銷閉環(huán)，還得做售后調(diào)查、客戶關(guān)系等，如何去改進(jìn)這個(gè)產(chǎn)品。4P理論里面，第一個(gè)P就是Product，而不是Promotion
初創(chuàng)公司有很多CEO、CTO、CMO，大多數(shù)情況下可能就你們?nèi)齻�(gè)人。其實(shí)沒必要，初創(chuàng)的時(shí)候就叫做生意、做事情的人就行了。
2、您在暴風(fēng)當(dāng)過創(chuàng)意合伙人(含CMO)，可否談?wù)勗诩追疆?dāng)次重任與在乙方為甲方服務(wù)，感覺有何不同?
感覺還是挺不一樣的，我最早在奧美，后來去了藍(lán)標(biāo)，一直是在乙方的立場。后來我離開藍(lán)標(biāo)去創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就我一個(gè)人，你也可以認(rèn)為我是一個(gè)市場經(jīng)理。跟企業(yè)營銷結(jié)果相關(guān)的因素太多了。比如說我們做在線教育，影響的因素有老師的知名度等。那你就要有能力去找到更牛逼的老師。我們和王利芬的優(yōu)米網(wǎng)合作，就找到俞敏洪和小米的黎萬強(qiáng)。報(bào)名的人自然多，這不是營銷的結(jié)果，是運(yùn)營的結(jié)果，不是說我們的Idea有多好，海報(bào)創(chuàng)意有多好。
做暴風(fēng)魔鏡的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)更多的問題。之前認(rèn)為做這個(gè)”簡陋“的產(chǎn)品很簡單，我們做了半年也做不出來，放在甲方去做一個(gè)硬件的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)這真的很難。我最近的感受就是供應(yīng)鏈、品控等關(guān)于跟企業(yè)經(jīng)營的這些事情太復(fù)雜了。
在乙方的時(shí)候，我們在廣告公司只關(guān)心客戶有多少錢，要不要好的創(chuàng)意。但是廣告公司最大的問題是什么呢?不是沒有Idea，而是不懂企業(yè)經(jīng)營里的很多事情。而且我們也對所提供的創(chuàng)意究竟有沒有效果完全沒有把握。當(dāng)你自己去經(jīng)營一家公司的時(shí)候，你就會特別關(guān)心轉(zhuǎn)化率是多少，帶來多少人流，這是非常重要的。
如果你是一個(gè)乙方，我特別建議你去做一點(diǎn)小買賣，感受甲方的問題。如果一個(gè)廣告人連一點(diǎn)小買賣都不做，真的是在空談啊!在空想的那個(gè)過程中，你不知道你的創(chuàng)意有沒有效果，不知道經(jīng)營一家企業(yè)需要做什么，只是在斷層忽然來了一個(gè)創(chuàng)意。要么去甲方鍛煉一下，要么做點(diǎn)小買賣，可以賣點(diǎn)T-shirt或者土特產(chǎn)之類的。不要靠朋友圈去賣個(gè)十幾二十件的，能不能賣1000件T-shirt或者1000斤土特產(chǎn)，用你的廣告去做一下，把工廠整個(gè)流程，供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)等全部搞一遍，你會發(fā)現(xiàn)做一個(gè)企業(yè)和你以前想的特別特別不一樣。
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