另一個廣告變現(xiàn)太過而傷害用戶體驗的要數(shù)小米的ROM產(chǎn)品MIUI。這個曾經(jīng)開啟小米發(fā)燒文化的橋頭堡產(chǎn)品,如今也淪為米粉吐槽的對象。MIUI的最大問題在于,它的廣告會出現(xiàn)在系統(tǒng)自帶的天氣、下載管理、日歷、安全中心、文件夾、搜索、短信等所有力所能及的地方,甚至連插入耳機都會彈出廣告……
MIUI系統(tǒng)下音樂播放器的播放界面廣告
MIUI在長期的版本更新中都沒有解決廣告泛濫的問題,反而有愈發(fā)增多的跡象,以至于用戶經(jīng)常用“更多廣告”之類的調(diào)戲回懟小米的更新,并呼吁小米推出“會員去廣告”之類的功能。
綜上,微博和MIUI最初推出時都算得上驚艷,如今從營收和用戶規(guī)模上也算是成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,但在版本迭代過程中,兩者都因廣告變現(xiàn)過猛而傷害了用戶體驗,遭致了老用戶的逃離和吐槽,一定程度上制約了產(chǎn)品價值的兌現(xiàn)。特別是微博,在Facebook缺位的情況下,我一度以為它會成為中國版Facebook的,而如今兩者市值相差了幾十倍。
二、 如何平衡廣告變現(xiàn)和用戶體驗?
廣告變現(xiàn)和用戶體驗,這看起來互相矛盾的雙方,卻又是一對形影不離的CP。今天,包括谷歌、Facebook、阿里巴巴、騰訊在內(nèi)的全球最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,以及上面提到的微博和小米,都把廣告變現(xiàn)當(dāng)作了重要的收入源。同時,它們也無時無刻不在思量如何平衡廣告變現(xiàn)與用戶體驗,以實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。
如何平衡廣告變現(xiàn)和用戶體驗?往大了說是公司價值觀、產(chǎn)品初心的問題,往小了說需要企業(yè)實力、成長階段的考量——不同規(guī)模、不同階段企業(yè)的側(cè)重點有所不同,因而可能對這兩點的優(yōu)先級安排有所不同。但可以肯定的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)粗放式跑馬圈地的上半場結(jié)束,進入垂直化、精細化運營的下半場后,所有人都應(yīng)該重新思量、認(rèn)真對待廣告變現(xiàn)和用戶體驗的博弈。具體到一款移動應(yīng)用產(chǎn)品,我建議運營者可以從以下幾個方面去嘗試平衡廣告變現(xiàn)和用戶體驗:
1、保持節(jié)制。面對移動廣告爆發(fā)式增長的紅利,是細水長流還是涸澤而漁,考驗的是開發(fā)者在利益面前的控制力。在我看來,如果一款產(chǎn)品不是定義為“垃圾站”,打一槍換一地,而是立足長遠發(fā)展,以期長期占據(jù)某一垂直入口,那么對廣告量保持節(jié)制是必要的。在特定行業(yè)軸上,當(dāng)格局分明,多款產(chǎn)品同臺競技時,最終勝出的不是最會賺錢的,而是最得用戶心的。
2、合理而正確地規(guī)劃廣告位。在移動端,廣告位的多少和大小直接影響用戶對產(chǎn)品的使用體驗。由于手機等移動終端可用的屏幕尺寸有限,廣告的展示位置不能喧賓奪主影響可視內(nèi)容、不能出現(xiàn)在不該出現(xiàn)的位置制造混淆,也不能導(dǎo)致用戶無法接收到相關(guān)內(nèi)容。例如,下圖的案例中,頭部接連兩個廣告,將應(yīng)用的主頁內(nèi)容嚴(yán)重擠壓,用戶從首屏只能看到一條內(nèi)容,嚴(yán)重影響了體驗和觀感。
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