我們知道:很多公司做廣告花了不少錢,投放廣告更花了不少錢,但產(chǎn)品就是賣不動(dòng),為什么?沒廣告效果,我們有些廣告主甚至把責(zé)任推到媒體廣告銷售身上這是極為不正確的?
廣告銷冠實(shí)戰(zhàn)總教練,全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)第一人,品牌競合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師的觀點(diǎn):因?yàn)樵诮裉,產(chǎn)品的功能已經(jīng)不足以打動(dòng)客戶,能打動(dòng)客戶的,只有你產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。
定位:聚焦并找到產(chǎn)品的獨(dú)特銷售主張
在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,我們的行銷力思路必須要發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,由過去以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹!案哔|(zhì)量、低價(jià)格”的策略已經(jīng)不再那么奏效了,需要具備獨(dú)創(chuàng)性的銷售主張(USP)并配合廣告創(chuàng)意,以鮮明的魅力觸發(fā)人們強(qiáng)烈的興趣,才能在受眾腦海中留下深刻的印象。
獨(dú)特的銷售主張(USP)是什么?
獨(dú)特的銷售主張(USP)是說:一個(gè)廣告中必須包含一個(gè)向消費(fèi)者提出的銷售主張,這個(gè)主張要具備3個(gè)要點(diǎn):
1、利益承諾,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品有哪些具體的特殊功效和能給消費(fèi)者提供哪些實(shí)際利益;
2、獨(dú)特,這是競爭對(duì)手無法提出或沒有提出的;
3、強(qiáng)而有力,要做到集中,是消費(fèi)者很關(guān)注的。
花旗銀行有一句全球統(tǒng)一的行銷力口號(hào):花旗永遠(yuǎn)不睡覺。千萬不要把它僅僅當(dāng)成簡單的廣告宣傳,因?yàn)樗鋵?shí)明確表達(dá)了花旗有關(guān)客戶服務(wù)的核心價(jià)值。實(shí)際上它是花旗對(duì)客戶服務(wù)的承諾,客戶有權(quán)再任何時(shí)刻,要求服務(wù)得到滿意的響應(yīng)。
這并不是一件簡單的事情;ㄆ鞛榇烁冻隽硕嗌俅鷥r(jià)。他們必須建立一套完善的基礎(chǔ)設(shè)施,以及高效穩(wěn)定的應(yīng)用系統(tǒng)。必須保障每一個(gè)客戶把電話打到呼叫中心,任何時(shí)刻都會(huì)有人接聽客戶的電話,而不是“您好,您所撥打的電話暫時(shí)無法接聽,請(qǐng)留言”之類的電話錄音。
如何打造“獨(dú)特的銷售主張(USP)”
如果你只是聲嘶力竭地要求消費(fèi)者“買我們的產(chǎn)品吧”,聲稱自己的產(chǎn)品“是真正一流的”,這都表明它們沒有體會(huì)到USP的價(jià)值。除非人們能夠意識(shí)到廠家的產(chǎn)品給他們帶來的益處,否則他們會(huì)完全無視這些產(chǎn)品的存在。
獨(dú)特的銷售主張是你賴以建立你的成功、聲譽(yù)和財(cái)富的核心,你必須能夠清楚地把它表述出來。你需要思考:
你提出的主張對(duì)消費(fèi)者有什么獨(dú)到的好處,這一主張的基礎(chǔ)是什么?
你提供的好處對(duì)何種目標(biāo)市場具備強(qiáng)大的吸引力?
在你希望達(dá)到的目標(biāo)市場上,你的競爭對(duì)手曾經(jīng)宣揚(yáng)過什么樣的USP?
打造一個(gè)USP意味著你得平衡上述要素。首先,尋找和定義你的獨(dú)到的好處,指的是消費(fèi)者能夠從功能當(dāng)中得到的東西。
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