1.海德的平衡理論認(rèn)為,人們的認(rèn)知系統(tǒng)中存在著使某些情感和評(píng)價(jià)之間趨向于一種的壓力,強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對(duì)認(rèn)知平衡的影響。借助P—O—X模型,可以推知人們的感情及其平衡關(guān)系中包括了八種狀態(tài)。其中有四種是平衡的結(jié)構(gòu),四種是不平衡的。個(gè)體將盡可能少地改變情感關(guān)系以恢復(fù)平衡結(jié)構(gòu)。在一定情景中,有許多解決不一致的途徑。任何一種不平衡結(jié)構(gòu),都必須得到解決,以盡力維護(hù)其平衡。
2.費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)論比起海德的平衡理論來,更注重個(gè)體通過自我調(diào)節(jié)達(dá)到認(rèn)知的平衡。費(fèi)斯廷格認(rèn)為一個(gè)人的兩種認(rèn)知元素直接的不一致,就是失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)的來源有:決策行為和與自己的態(tài)度相矛盾的行動(dòng)。而認(rèn)知的失調(diào),會(huì)逐漸促使人們改變自己的態(tài)度。認(rèn)知元素的兩個(gè)單位之間的關(guān)系分為協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)和不相關(guān)。
在現(xiàn)實(shí)生活中,可以通過一些具體的方法來解除或減輕失調(diào)狀態(tài):(1)改變某一認(rèn)知元素,使其與其他元素趨于協(xié)調(diào);(2)增加新的認(rèn)知元素,加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知系統(tǒng)。(3)強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知元素的重要性。
3.勒溫的參與改變理論中,看重一個(gè)人是否參與態(tài)度的形成過程,從而會(huì)在改變別人態(tài)度時(shí)取得不同的成效。勒溫認(rèn)為,改變態(tài)度的方法,不能離開群體的規(guī)范和價(jià)值。個(gè)人在群體中的活動(dòng)性質(zhì)能覺得他的態(tài)度,也會(huì)改變他的態(tài)度。其中包括主動(dòng)型和被動(dòng)型。實(shí)驗(yàn)證明,就某一對(duì)象中,改變主動(dòng)型人的態(tài)度要比改變被動(dòng)型的容易得多,效果也比較明顯。
4.溝通改變態(tài)度理論中,強(qiáng)調(diào)了人容易受到周圍環(huán)境和一些媒介的影響個(gè)鼓動(dòng)。通過溝通,可以顯著地改變對(duì)某些事物和人的態(tài)度看法。但要講究溝通的技巧,才能取得良好的效果。
許多心理學(xué)家認(rèn)為,溝通對(duì)態(tài)度改變的影響,倚賴于溝通者、溝通過程和溝通對(duì)象三個(gè)因素,溝通者需有良好的溝通能力,溝通過程要能充分了解對(duì)象的需要和動(dòng)機(jī),以其慣用的言語來傳達(dá)。當(dāng)然,即便是這兩個(gè)過程都做好了,還得看看溝通對(duì)象的因素。
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