廣告一定能改變行為嗎?
說到這兒,我猜你可能會有疑問了:廣告不是要改變?nèi)说男袨閱?讓他改變看法、感受就完了?行為呢?/p>
這其實很好解釋——確實,有些廣告可以立竿見影,給人帶來觀點上的顛覆或感受上的震撼,讓人看完之后立即拿出手機(jī)下單購買。
但是,大多數(shù)廣告不是這樣的。
從改變看法和感受,到改變行為,一方面,這通常是個從量變到質(zhì)變的過程,需要累積、沉淀。
每一次觀看廣告,都可能只是讓你認(rèn)知的天平,朝著某個品牌或產(chǎn)品更加傾斜一點而已,當(dāng)這個傾斜達(dá)到一定程度,才會轉(zhuǎn)變成消費行為。
另一方面,轉(zhuǎn)變效果未必即刻發(fā)生,你18歲時看到的一條非常精彩的汽車廣告,也許會影響你40歲時的購車決策——這可不是亂講,一則好廣告是可以擁有這種歷久彌新的魔力的。
就拿剛才所說的泰國保險公司的廣告來說,不是所有人看完廣告、受了感動,就會馬上去買這家公司的保險產(chǎn)品。但如果市場上同時有幾家保險公司,只有一家持續(xù)在做這樣的片子,那么,人們對這幾家保險公司的感受,一定會因為這個廣告而有所不同,而這就有可能讓人對這家公司多了幾分好感和信任,當(dāng)他要購買保險時,就會優(yōu)先選擇這家公司——感受的改變,這時候才會促成行動的改變。
所以,可以這么說,改變行為,是廣告的終極目標(biāo),但是大多數(shù)廣告往往無法一步到位,直接改變行為;能夠做到改變?nèi)藗兊目捶ɑ蛘吒惺,就是有效的廣告了。
總結(jié)
好,今天咱們說清楚了廣告的作用路徑,綜合這兩講的內(nèi)容,我們可以得出一個相對完整、準(zhǔn)確的,對于“廣告”的定義——廣告就是通過內(nèi)容的創(chuàng)作和分發(fā),來改變別人的看法或感受,繼而改變別人的行為。
我們每個人都有想要影響別人、改變別人的時候,比如說如何讓你媽媽同意給你一筆錢讓你出國旅行,如何寫一封打動別人的求職信,讓他認(rèn)為你就是他要找的員工,或者如何勸說你的老婆別跟你離婚,或者像我們剛才提到的也許并不會遇到的問題,如何讓外星人吃辣椒?
這些問題都是要靠溝通來解決的。而我們的每次溝通,其實都可以看做是一些內(nèi)容——如何用這些內(nèi)容去說服別人、打動別人、改變別人,我們是可以借鑒廣告的做法、一起向廣告學(xué)習(xí)的。
陳奕迅有一首歌里唱“你必須活得像一句廣告”,那首歌談到這個事情,其實是有些嘲諷的。但我卻認(rèn)為我們“活得像一句廣告”沒什么錯。前提是,我們要正確地認(rèn)識廣告。
不能活得“像一句廣告”,是因為有很多人把自己活成了一句爛廣告,而我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí),把自己活成一個創(chuàng)意十足的、令人愉悅、給人帶來美好體驗甚至精彩靈感的好廣告。
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