2017年的風(fēng)還是吹到了2024年。
AI再次成為創(chuàng)投圈熱門話題，資金以前所未有的速度涌入。
據(jù)Venture Scanner數(shù)據(jù)顯示，2017年全球人工智能領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量為957家。這些初創(chuàng)公司在融資中比其他技術(shù)類公司吸引的資金多出15%到50%。
從2013年到2022年，全球人工智能公司融資額近9400億美元。2023年全年，全球人工智能初創(chuàng)公司融資額逾 500 億美元。2024年Q1全球新晉“獨(dú)角獸”新增31家，共披露融資總額57.49億美元。其中，人工智能企業(yè)占比最大，新晉8家。
AI是創(chuàng)新和前瞻性的象征，成為流行語(yǔ)并不為奇。但并非每個(gè)標(biāo)榜此標(biāo)簽的產(chǎn)品或服務(wù)都真正具有智能。一些產(chǎn)品，哪怕與AI關(guān)系不大，也標(biāo)榜“AI賦能”或“AI驅(qū)動(dòng)”。這種現(xiàn)象被稱為“AI washing”（AI洗牌），企業(yè)利用AI來(lái)提升產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者和投資者的注意。
當(dāng)AI滲透到營(yíng)銷，是真正成為推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心力量，還是僅僅作為一種流行語(yǔ)被濫用？在這個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，解答好這個(gè)問(wèn)題有助于維護(hù)AI在商業(yè)世界中的真正價(jià)值。
AI Washing：風(fēng)險(xiǎn)與誤區(qū)
2024年3月，全球數(shù)據(jù)中心巨頭Equinix被著名做空機(jī)構(gòu)Hindenburg Research指控存在財(cái)務(wù)造假行為，并質(zhì)疑其在AI浪潮中的增長(zhǎng)前景。
Equinix曾稱其數(shù)據(jù)中心將成為推動(dòng)AI進(jìn)步的關(guān)鍵參與者，這對(duì)提高公司估值起到了顯而易見(jiàn)的作用，其市值一度逼近800億美元。然而據(jù)外媒報(bào)道，Equinix前員工表示，這將是幾乎不可能的，“因?yàn)榉慨a(chǎn)中的每一個(gè)站點(diǎn)都被超賣了25%�！�
目前，在2019年5月3日至2024年3月24日購(gòu)買Equinix股票的投資者對(duì)其提起集體訴訟，美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）和美國(guó)檢察官辦公室也就此事展開(kāi)調(diào)查。
這僅僅是AI washing案例中的冰山一角。AI狂熱下，因FOMO(Fear of missing out錯(cuò)失恐懼癥)心理的激發(fā)，AI washing 現(xiàn)象或?qū)⒃絹?lái)越激烈。
如果將視角放置在營(yíng)銷中，會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌很容易陷入AI washing的誤區(qū)：
1、過(guò)分夸大AI能力
企業(yè)在產(chǎn)品廣告中過(guò)度依賴AI術(shù)語(yǔ)，如“智能”、“由AI驅(qū)動(dòng)”，或過(guò)分夸大AI能力，這種將AI作為營(yíng)銷噱頭的行為會(huì)在短期內(nèi)吸引注意，然而一旦其聲稱的AI能力無(wú)法兌現(xiàn)，將直接損害企業(yè)聲譽(yù)，失去消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，甚至?xí)鹣M(fèi)者對(duì)AI行業(yè)的信任危機(jī)。
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