CMO們相信談論價值觀，是最能喚起廣泛關(guān)注和情感共鳴的一種宣傳。于是我們能看到，兩性平權(quán)、種族和移民問題、LGBTQ……越來越多的社會議題開始在商業(yè)品牌的營銷策略中呈現(xiàn)。
女性成了本次廣告周一個熱議的話題。那些引發(fā)大規(guī)模轟動的價值觀營廣告案例被拿來反復討論，比如橫掃戛納、D&AD影響力以及Clio多項大獎的華爾街“無畏女孩(Fearless Girl)”。
華爾街的“無畏女孩”
不過如今聰明的消費者對于價值觀營銷變得越來越苛刻，人們不僅評價創(chuàng)意本身，還會審視這些公司和廣告機構(gòu)，是不是真的在踐行他們倡導的價值觀，還只是拿社會議題來“蹭熱度”。
這對于品牌和廣告公司來說無疑是一個更大的挑戰(zhàn)。推出“無畏女孩”的投資管理公司State Street Global Advisors承認，任何一個倡導價值觀營銷的活動，都可能遭受外界“宣傳大于實際”的批評——“你們自己都沒做到，還在談什么性別多樣性價值觀?”
于是這也變相推動了公司在企業(yè)文化上的變革。比如最近State Street就決定將向報酬低于白人男性同事的300名女性和15名黑人雇員補償了總共500萬美元。在廣告周期間，惠普CMO Antonio Lucio也分享了與5家合作機構(gòu)提升員工多元化水平的成果。如同 Antonio強調(diào)的，“多元化不僅是價值觀問題，還是一項重要的業(yè)務策略�！�
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，談了這么多年傳統(tǒng)公司還在掙扎
雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是新話題了，不過對于許多傳統(tǒng)大公司來說，這依然是一個還停留在初期階段的巨大挑戰(zhàn)。在今年埃森哲做的一項調(diào)查中，91%的CMO都認為由于新興技術(shù)的出現(xiàn)，未來五年廣告行業(yè)將發(fā)生顛覆性的變化，而這些變化意味著公司也必須進行轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型遠不只是把電視廣告預算轉(zhuǎn)化成數(shù)字廣告，整個商業(yè)模式或許都正在被人們新的消費方式所沖擊。正如為福特和林肯經(jīng)銷商提供營銷服務的公司FordDirect的高級副總裁Connie Fontaine說的：“消費者在對比越來越多的品牌，卻走進越來越少的經(jīng)銷商門店�！辈贿^要對多年建立的經(jīng)銷商渠道進行改革，可是一件成本高、風險大的事情。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，不少大公司都在研究誕生在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的新型公司。比如Tiffany的北美市場副總裁Catherine Lacaze就聲稱會把像Warby Parker這樣的眼鏡電商視當作競爭對手一般密切關(guān)注，她坦承這些新公司的確能夠提供更好的個性化服務。雖然Tiffany沒有辦法效仿這些創(chuàng)新公司將自己的業(yè)務模式進行徹底改革，不過它正在“重新思考如何跟下一代消費者溝通。”
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