一則啤酒廣告中,展示了一個家伙坐在沙灘上喝啤酒,身旁依偎著一個美女的情景。最后,這個啤酒會與一個非條件刺激(美女)配對在一起,啤酒本身則變成了條件刺激——于是,受眾會跑去買這一個條件刺激(啤酒),因為它與非條件刺激(美女)強烈聯系在一起。
啤酒與美女聯系,也是為了在消費者的快思維中建立此品牌啤酒=吸引美女的直覺。
定位理論很大程度上就是利用人的快思維,將產品與一項感性特點聯系起來,在消費者腦中建立心智。
比如近年大火的元氣森林,直接將自己的產品與無糖、健康聯系起來,其包裝上0糖、0脂、0卡路里非常明顯。元氣森林與無糖的連接,直接占據了消費者的快思維,以至于很多人誤以為喝元氣森林可以減肥(順便告訴你一個減肥秘訣:少吃多運動,跟喝不喝元氣森林毫無關系)。
第二階段:廣告強化印象,提升品牌熟悉程度
一個人對另一個人越熟悉就可能對這個人產生好感,熟悉程度能扭轉一個人對另一個人的看法,就像新褲子在《生活因你而火熱》中唱的:格子間的女孩,時間久了也很美。
品牌也是一樣,一個消費者若決定買某款產品,大部分時候是建立在對這款產品比較熟悉的基礎上,消費者對品牌越熟悉,就越可能發(fā)生消費。
心理學家扎榮茨曾做過一個實驗,他讓不會中文的實驗對象學漢字。一些漢字被試者看了 5 遍,一些 10 遍,一些 25 遍。在實驗結束時實驗對象要猜測這些字是褒義還是貶義。被試者不懂漢語,因此漢字對他們來說沒有意義,但他們一致認為看到的大部分漢字都是褒義的,并且看的次數越多的被試者對漢字的感覺越好。扎榮茨多次研究發(fā)現,人們越頻繁地接觸某物,越認為它們是積極的。
這就是心理學的曝光效應。
大部分品牌若想讓消費者更加熟悉,最簡單的方式就是多打廣告。
很多品牌喜歡在分眾的電梯廣告上做大量廣告,其背后的依據就是讓每一個坐電梯的人都能在一天內多次看到他們的廣告,從而加強他們對品牌的熟悉程度。
依然拿元気森林舉例,其在電梯上的大量廣告不僅加強消費者對品牌的熟悉程度,0糖、0脂、0卡路里的特點還加強了消費者對品牌的好感。
知乎有個問題是可口可樂這么有名了,不打廣告行不行?當然不行,太長時間不打廣告,消費者就會降低對品牌的熟悉程度,曝光效應就會越來越弱,并最終影響銷售。
當然,廣告并不是越多越好,它需要有一定的度,也需要有一定變化。過度曝光會產生廣告疲勞。
如下圖信息重復的雙因素理論所示,隨著曝光次數的增加,消費者的積極影響不斷擴大,但當超過一定數量,消極影響將快速擴大,最終讓凈效果變差。
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